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7 dicas para aumentar o fechamento de vendas ainda em 2023!

Publicado em 06/12/2023 por dealwise.

Entramos no último mês de 2023 e com ele vem também a última meta do ano a ser batida, certo? Pensando nisso, separamos 7 dicas para a sua equipe implementar no fechamento de vendas e finalizar o ano com chave de ouro!

Basicamente, são técnicas que podem ser utilizadas a qualquer momento, inclusive de forma recorrente.

No entanto, se aplicadas corretamente, elas têm o poder de acelerar a tomada de decisão do seu lead!

E não estamos falando de dar descontos e utilizar o gatilho da escassez.

Neste artigo, você verá metodologias de fechamento de vendas sutis mas que geram um efeito de urgência ideal para esse fim de ano!

Nossa sugestão é que você leia e depois experimente aquilo que faça sentido para o seu modelo de negócio e perfil de cliente, fechou?

Então, bora para as dicas!

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

7 práticas que vão aumentar o fechamento de vendas do seu time comercial!

A ferramenta ideal para acelerar o fechamento de vendas em 2023

7 práticas que vão aumentar o fechamento de vendas do seu time comercial!

1- Ataque a dor do cliente e foque no benefício

Muitos vendedores dedicam tempo da negociação expondo as especificações técnicas e funcionalidades de seus produtos ou serviços.

No entanto, frequentemente, enfrentam dificuldades em comunicar de maneira clara como podem efetivamente resolver os problemas e preocupações dos clientes.

É relevante compreender que, segundo dados da Impact Communications, 70% das decisões de compra são motivadas pela necessidade de solucionar problemas.

Ou seja, se um lead procura sua oferta, é porque existe uma necessidade que precisa ser atendida.

Então, se os seus vendedores estão com o pipeline de vendas cheio e paralisado, uma boa dica é fazer contato com esses leads demonstrando que a aquisição do seu serviço eliminará suas preocupações.

Inclusive, pode utilizar da premissa de que o ano está acabando e que o prospect pode começar o próximo sem esses desafios para resolver e, consequentemente, tornar como prioridade essa compra.

Ativar o gatilho da urgência por meio da necessidade e utilizar a “ponte para o futuro” é um dos tópicos da metodologia SPIN.

Esta, em conjunto com outras técnicas de vendas, pode ajudar seu time comercial a fazer negociações mais assertivas e diminuir o ciclo da venda!

Assim, basta clicar aqui embaixo para conhecer o SPIN e outras metodologias de investigação:

2- Faça follow-up para gerar urgência

Certamente, o follow-up desempenha um papel estratégico no fechamento de vendas.

De acordo com uma pesquisa da The Marketing Donut, 80% das vendas demandam, em média, 5 ações de follow-up após uma reunião com um lead.

No entanto, surpreendentemente, 44% dos vendedores desistem de um lead ou oportunidade logo após o primeiro acompanhamento, conforme indicado pela Scripted.

Se sua equipe ainda não incorpora essa técnica de vendas, é o momento ideal para revisar os procedimentos!

Isso porque, a partir do momento em que seus vendedores já fazem esse acompanhamento desde a primeira reunião, qualquer contato com o potencial cliente não é visto como estranho ou até mesmo interesseiro.

E esse pode ser o momento perfeito para mandar um conteúdo que gere urgência na finalização da compra, que quebre objeções ou que enfatize aqueles pontos em que o prospect viu valor no seu serviço!

No fim das contas, é o acompanhamento personalizado do lead que fará com que ele entenda, sozinho, que o seu produto é prioridade para ele.

3- Atenção aos detalhes

Possivelmente, seus vendedores devem estar pensando que nenhum prospect reconhece o devido valor no que estão oferecendo.

Nesse cenário, é importante entender que o problema não está no lead e nem no vendedor e sim na abordagem dele ao apresentar a proposta.

Assim, ao invés de se concentrar nos aspectos mais amplos, procure redirecionar a abordagem para os pequenos detalhes do seu produto ou serviço.

Este é o momento ideal para consultar seu playbook comercial e destacar os pontos de diferencial e os cases de sucesso de empresas que possuíam os mesmos problemas desse perfil de cliente.

Pense naquilo que torna a empresa única em comparação às outras, seja o suporte, o atendimento, a rapidez de resultados, não importa, o que importa é que você deve demonstrar isso pro seu potencial cliente!

Então, experimente pensar fora da caixa e trazer aquilo que ainda não foi dito, mostrado e que pode ser o que está faltando para fechar essa venda!

4- Hora de transformar necessidade em prioridade!

Na prática, dar prioridade não envolve dar desconto, método de pagamento só para finalmente fechar uma venda. Mas sim, apresentar ao lead tudo o que você conseguirá fazer por ele ainda em 2023.

Essa abordagem é particularmente eficaz para prospects que já superaram objeções, mas ainda demonstram alguma resistência em concluir a compra.

Dessa maneira, incentiva-se a tomada de ação com base no agora e não em um resultado a médio e longo prazo!

Para isso, utilize cases de sucesso e métricas que demonstrem a mudança significativa que o seu serviço causa com um, dois meses de implementação.

Essa é uma dica que você deve levar para o ano todo de 2024: as pessoas gostam de exatidão, o gatilho da segurança é muito forte durante a jornada de compra.

Portanto, coloque sempre na mesa o que você entrega com base naquilo que já deu certo!

Foi assim que nós, do Hackeando Processos, criamos nossa página somente com cases de sucesso dos mais variados segmentos, justamente para fisgar aqueles que tem como prioridade a segurança!

Você pode conferir os resultados dos nossos clientes clicando aqui embaixo:

5- Proposta apresentada? Então, defina os próximos passos

Como disse no tópico anterior, os clientes, em geral, acreditam naquilo que mostramos e não naquilo que dizemos.

Portanto, tomar decisões em conjunto, envolvendo a outra parte no processo são impactantes e ao mesmo tempo geram outro ponto muito importante: compromisso!

Antes de sair da reunião de proposta, certifique-se que seu vendedor controlou os próximos passos e deixou 3 datas definidas e acordadas com o lead:

. Data máxima de resposta: aproveite para gerar urgência para o cliente e encurtar ao máximo esse intervalo;

. Dia de retorno sobre a proposta: Nunca deixe o cliente falar que vai analisar e que irá entrar em contato. Tenha o controle disso;

. Dia de início da cadência de follow-up: Tenha intervalos mais curtos nessa cadência e com conteúdos para quebrar as objeções que ficaram e também para enfatizar ainda mais aquilo que ele viu valor.

Assim, se você já tem uma data pré-estabelecida de resposta e cria um bom acompanhamento para chegar até esse dia marcado, as chances de vir o “sim” são maiores.

Lembre-se: as pessoas não gostam de furar compromissos, então, tente criar o máximo possível de pequenos acordos ao longo da negociação.

6- Teve o aceite? Agora, seja ágil!

Tenha em mente que agilidade é essencial neste contexto!

Assim que o prospect der sinal verde, agilize o envio de todas as informações essenciais para o contrato, preferencialmente no mesmo dia.

Novamente, utilize o gatilho da reciprocidade e estabeleça um compromisso firme para prevenir recuos.

Uma estratégia eficaz pode ser criar um grupo com o prospect e parte da equipe, reforçando a importância da assinatura imediata para evitar perda de tempo e de resultados, entre outras abordagens que fortalecem a urgência da decisão.

7- Seja flexível e faça concessões

A capacidade do vendedor em adaptar-se às demandas específicas de cada consumidor e processo de venda é crucial e requer uma dose considerável de flexibilidade.

Isso porque o profissional deve demonstrar habilidade ao negociar valores, prazos e condições de pagamento.

No entanto, é importante ter em mente que a negociação é um perde e ganha, então sempre que o prospect te pedir algo, tente algo dele também.

Exemplo: Caso seu lead diga “Você consegue me dar 10% de desconto?”, você pode responder positivamente com “ Consigo, se fecharmos até dia x.”.

Assim, sempre que ceder algo ao cliente, gere compromisso para fechamento e certifique-se que essa concessão também será benéfica para a sua empresa.

Como exemplo, podemos usar a famosa frase: “Posso verificar com meu gestor, não é nada garantido, porém, ele não gosta que faça algo além da margem, e para eu conseguir te ajudar mais, caso eu consiga com ele esses 5%, avançaremos?”.

Dessa forma, o seu potencial cliente vai entender que você está fazendo um esforço gigante para retê-lo e isso o satisfaz, aumentando as chances do aceite.

No entanto, a promessa deve sempre alinhar-se ao que pode ser, de fato, entregado, evitando compromissos além das capacidades reais!

Aqui, no Hackeando Processos, temos uma frase que sempre gostamos de deixar claro para todos os nossos vendedores e que é muito importante de ter em mente ao negociar:

A tecnologia para acelerar o fechamento de vendas

As estratégias de fechamento de vendas tornam-se significativamente mais eficazes após a implementação de uma ferramenta focada em engajar leads.

Sim, diferente do uso de um software de CRM, que facilita a venda ao fornecer insights precisos sobre o que o cliente precisa ouvir e no momento certo, uma plataforma de engajamento de leads vai muito além disso.

Ao registrar o histórico do cliente com a empresa dentro do seu CRM, essa ferramenta puxa esses dados e automatiza cadências e tarefas próprias para cada lead buscando dois objetivos principais: manter um relacionamento contínuo e positivo e gerar valor em cada abordagem.

Com essa vantagem, o fechamento de vendas nunca mais será o mesmo na sua empresa!

Uma plataforma de engajamento de leads proporciona a organização, rotina e agilidade que o seu time precisa para bater as metas deste mês!

Então, se você quer fechar 2023 e entrar em 2024 já superando seus resultados, veja uma demonstração do que é essa ferramenta e de como ela vai transformar suas vendas:

Conclusão

Por fim, espero que essas dicas te ajudem a aumentar o fechamento de vendas ainda em 2023 e a te deixar pronto para o próximo ano.

É sempre importante deixar claro que esses hacks funcionam com leads que de fato demonstram interesse no seu produto e não para aqueles que já estão inativos há tempos.

No mais, a gente se vê em 2024 com mais dicas para alavancar suas vendas!

Feliz Natal e um próspero ano novo!

Senso de urgência: a estratégia para acelerar suas conversões!

Publicado em 28/11/2023 por dealwise.

O senso de urgência ajuda nas vendas de muitas formas, principalmente acelerando a tomada de decisão.

Nem sempre é consolador aguardar o cliente passar pelas fases da jornada de compra até que chegue à conversão.

Além da demanda de tempo que esse percurso leva, sabemos que nem todos os interessados efetuarão a compra. A sensação é de tempo perdido.

Porém, é possível criar atalhos nesse trajeto e gerar senso de urgência para vender mais!

Então, continue lendo e entenda hoje mesmo como você pode causar esse sentimento nos potenciais clientes e encaixar essa estratégia dentro do seu processo de vendas

Tempo de leitura: 10 minutos

O que você vai ler:

Senso de urgência: o que é?

Como gerar senso de urgência no potencial cliente?

Como inserir essa estratégia dentro do seu processo de vendas!

Senso de urgência: o que é?

O senso de urgência no contexto das vendas refere-se à capacidade de criar uma pressa sutil, mas eficaz, no cliente, impulsionando-o a tomar decisões de compra de maneira mais ágil.

É uma estratégia que visa acelerar o processo de decisão, evitando deixá-lo esfriar, o que muitas vezes pode acontecer durante a jornada de compra convencional.

A oferta pode ser tentadora e seu cliente pode dispor do orçamento necessário. Se ele não estiver convencido de que realmente precisa do seu produto ou serviço, dificilmente você será capaz de acelerar a sua tomada de decisão de compra.

Por isso, para dar andamento a um negócio, é preciso que a necessidade do cliente seja evidente, já que essa necessidade, atrelada ao comportamento do consumidor ao comprar algo limitado, causa nele uma sensação ainda mais prazerosa.

E o senso de urgência tem foco em explorar justamente esse tipo de atitude!

No entanto, aqui vai a primeira dica: o senso de urgência deve ser cultivado desde o início do processo comercial. É na reunião de diagnóstico que você começará a entender a realidade do prospect, seus objetivos e se você pode ajudá-lo.

Uma vez tendo essas respostas, as próximas perguntas que você fizer vão, habilmente, ser pensadas para estimular esse sentimento de urgência e escassez!

Agora, entenda como fazer essa abordagem de forma estratégica!

Como gerar senso de urgência no cliente?

Nas dicas de hoje não vamos trazer aquelas que já são de praxe e que toda empresa faz, como lançamentos ilimitados e descontos na solução, até porque, nem sempre em uma venda complexa conseguimos executar essas táticas.

Por isso, deixe de lado o básico e conheça 5 formas de trazer um senso de urgência sutil e eficiente para o seu prospect!

Então, segue o fio:

O lead precisa enxergar que tem um problema

Na etapa de diagnóstico, temos quatro objetivos principais:

. Entender os problemas do prospect;

. Fazer com que ele entenda que tem o problema por meio de perguntas;

. Gerar Urgência sobre o problema;

. Mostrar a solução para o desafio descrito.

Então, a primeira coisa que o vendedor deve ter em mente é que seus potenciais clientes não vão ser capazes de se beneficiar do seu produto ou serviço se não reconhecerem que necessitam dele.

Por isso, é importante ajudá-los a reconhecer seus desafios, propondo perguntas que os façam refletir sobre os problemas que enfrentam e porque e como eles devem ser resolvidos.

É interessante mostrar também, o que pode acontecer caso ele não resolva o problema, já que é aqui que muitas vezes o gatilho da urgência é ativado, aumentando as chances de concretizar a venda.

Para isso, seus vendedores podem usar exemplos de perguntas como:

. A sua empresa está alcançando suas metas?

. Por que você acha que as suas metas não estão sendo batidas?

. O que acontece se não houver uma resolução para essa questão?

Então, faça perguntas iniciais, foque na dor e deixe o cliente falar. Ouvir é o segredo neste momento!

O ápice do senso de urgência: a implicação!

Em segundo lugar, é importante que o prospect comece a reagir sobre o problema descoberto.

Entretanto, para que o cliente considere sua solução, ele precisa ter certeza do quão sério é o problema.

Por isso, uma boa prática é trazer exemplos de casos semelhantes que você conhece sobre clientes que tiveram impactos negativos por não terem dado atenção às suas dores e necessidades.

Como por exemplo: “Já vimos empresas no mercado que prospectam sem nenhum tipo de segmentação, utilizando toda sua equipe de venda na prospecção de negócios não qualificados. Com isso, gastavam tempo e dinheiro em ferramentas e uma estratégia falha que fazia eles perderem dinheiro”.

E, ai, o senso de urgência começa a aflorar. Nesse momento, seu vendedor pode trazer perguntas para instigar ainda mais, como: “Você já pensou sobre o impacto negativo que pode acontecer com o seu negócio e suas vendas, caso você continue prospectando sem utilizar um ICP que direciona suas ações para o mercado correto?”

Dessa forma, o potencial cliente vai parar e refletir sobre os impactos que nem sabia que estavam atrelados ao problema atual dele!

Esse tipo de método está dentro de técnicas como SPIN Selling, Sandler Selling e outras metodologias de investigação, que você pode conferir clicando aqui embaixo:

Entenda se a solução desse problema é prioridade para esse lead

Outro ponto muito importante para criar senso de urgência nos potenciais clientes é fazer com que eles entendam o quão valiosa é a sua solução.

Para isso, usa-se abordagens que trazem impacto e emoções positivas.

Depois de ter visto o impacto negativo, caso não resolva o problema, o prospect precisa sentir que o problema dele pode ser resolvido. Se ele perceber que o problema é tão grande que a solução parece inalcançável, ele pode vir a se desestimular e desistir da conversa.

Para evitar isso, seu vendedor precisa demonstrar que ele pode solucionar o problema dele.

Nesse sentido, o segredo é garantir que o cliente especifique os benefícios em vez de você apresentar a ele.

Como fazer isso?

Basicamente, incentive o seu prospect a imaginar o que seria diferente se ele não tivesse o problema atual e deixe-o explicar isso.

Dessa forma, ele verá a proposta de valor na sua solução, assim como o “dinheiro que está deixando na mesa”.

O resultado disso é se convencer sozinho que precisa desta solução!

Hora de negociar, hora de entregar valor

A sua negociação deve ter como foco principal o problema do seu cliente, não o produto que você está tentando vender!

Por isso, o senso de urgência também é um ótimo aliado durante esse momento tão decisivo nas vendas.

Garantias do tipo: “resultado atingido ou seu dinheiro de volta” sempre passam confiança. Afinal, que tipo de empresa ou marca colocaria sua mão no fogo por um produto que não acreditasse?

No mínimo quando uma garantia como essa é disponibilizada, entendemos minimamente que o resultado é fácil de ser obtido.

Ao enfatizar que a implementação imediata da sua solução levará a resultados rápidos e tangíveis, cria-se uma urgência natural.

Isso porque, os clientes estão mais propensos a fechar o negócio quando percebem que a ação imediata está alinhada com a obtenção rápida de benefícios significativos!

Lembre-se: as pessoas não querem o seu produto, elas querem a transformação que ele causa, o resultado final!

Em último caso, faça concessões quanto ao preço

Certamente, descontos são bons, mas toda empresa costuma fazer isso.

Eles realmente têm mais poder de conquistar quando são oferecidos por tempo limitado.

Afinal, o consumidor sabe que a promoção só vai durar aquele período, ou seja, tem a consciência de que a escassez, nesse caso, vem pela limitação de tempo da oportunidade.

Dessa forma, sabendo que a venda nada mais é que uma troca, os dois lados saem com uma vantagem – a sua empresa tem um caixa maior e o cliente ganha o desconto que tanto buscava.

Por isso, coloque o desconto como última forma de gerar um senso de urgência, deixando claro para o vendedor que esta deve ser usada caso ele entenda que já fez de tudo e que, com o desconto, é certo que o potencial cliente fechará a compra!

No entanto, jamais deixe com que seus vendedores fechem contratos que não valham a pena para o seu negócio!

As ofertas com prazos limitados, segundo dados do Digital Commerce, têm uma taxa de conversão 16% maior do que aquelas sem urgência associada. Mas, não adianta vender muito se em toda venda há um desconto.

Como inserir essa estratégia dentro do meu processo de vendas?

Por meio da confecção de um playbook comercial rápido e prático de ser colocado em execução pelo seu time de vendas, basta criar etapas de diagnóstico baseadas em implicação e necessidade.

Além disso, durante as etapas de apresentação da solução e negociação, deixe seu time bem capacitado para gerar urgência de forma natural e quando se encaixar melhor!

Outro momento interessante de inserir esse senso de urgência é durante o follow-up.

Isso porque, 95% dos compradores escolhem uma solução se eles tiverem à disposição um conteúdo amplo que os ajudem a navegar através de cada etapa do processo de compra, segundo a Demand Gen.

Ou seja, ao manterem uma rotina de acompanhamento com o lead baseado em materiais que possam ajudar o lead a chegar mais rápido na decisão, a chance de seus vendedores terem respostas cada vez mais rápidas e positivas será maior!

Quer agilizar ainda mais sua conversão de leads?

Então, coloque todo esse processo de vendas da pré ao pós vendas dentro de uma plataforma focada em engajar e converter leads!

Clique aqui embaixo agora mesmo e saiba como:

Conclusão

Por fim, o senso de urgência é apenas uma das maneiras de agilizar o fechamento de vendas.

Mas, para isso acontecer é necessário ter uma equipe comercial treinada, capacitada e munida de ferramentas que facilitem a aplicação dessa e de muitas outras estratégias!

Venda mais, espere menos!

Para organizar a rotina do seu time, torná-lo potente e aumentar a performance de qualquer estratégia do seu processo, clique aqui embaixo e agende um diagnóstico:

Follow-up: mais que uma mensagem, uma estratégia infalível

Publicado em 22/11/2023 por dealwise.

Você já imaginou ter a chance de transformar um primeiro encontro em uma conexão duradoura? Assim como em relacionamentos pessoais, no mundo das vendas, o follow-up desempenha um papel crucial.

Basta imaginar um cenário após um encontro promissor com alguém. No dia seguinte, é normal mandarmos uma mensagem para manter uma conversa com a pessoa e tentar desenvolver um relacionamento, certo?

Da mesma forma, nas vendas, o follow-up é a ponte que mantém vivo o laço com o lead, criando uma experiência de compra memorável.

Aqui vai um dado para demonstrar o quanto é importante manter esse contato de perto: pesquisas revelam que 80% das vendas requerem pelo menos oito pontos de contato até o prospect fechar a venda.

Isso mesmo, a persistência é a chave para o crescimento nas vendas e o follow-up é a ferramenta que impulsiona esse processo!

Em um mundo onde a atenção é um recurso valioso e escasso, cada mensagem de follow-up é uma oportunidade de reforçar sua presença na mente do cliente em potencial.

É mais do que uma simples continuação do diálogo; é a construção de confiança, o fortalecimento do relacionamento e, finalmente, a concretização da venda.

Então, como criar as melhores cadências e abordagens de follow-up?

Continue a leitura e desvende estratégias comprovadas para aprimorar suas interações após a primeira reunião!

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O que é follow-up?

Os 4 tipos de follow-up que existem dentro do processo de vendas

Como criar cadências de follow-up para gerar valor no lead!

O caminho mais fácil e rápido de fazer follow-up no dia a dia!

O que é o follow-up?

O follow-up, é o acompanhamento realizado com o potencial cliente durante todo o processo de pré-venda, venda e pós-venda.

São todos os pontos de contato realizados entre uma etapa e outra.

Um dos grandes erros dos profissionais que trabalham com vendas é achar que o processo de follow-up acontece apenas depois da proposta.

Isso pode atrapalhar a negociação pois, quando o vendedor acha que o acompanhamento é realizado apenas após uma proposta, isso causa um estranhamento na pessoa que está na negociação desde o início.

Assim, ela acaba por ficar sem entender o motivo dos contatos realizados com maior frequência após a apresentação da solução.

Então, o potencial cliente deve ser preparado desde o início do processo, com um follow-up constante para gerar valor, nutrir o relacionamento com ele, com o objetivo de prepará-lo para o acompanhamento posterior à proposta.

Portanto, essa estratégia deve começar logo após a prospecção, com e-mails de saídas de reunião ou marcando um próximo ponto de contato, por exemplo.

Para entender mais sobre os tipos de follow-up que existem no processo de vendas, vem com a gente para o próximo tópico desse artigo!

Os 4 tipos de follow-up que existem dentro do processo de vendas

Certamente, existem muitos pontos de contato que compõem esse processo. Entre eles, podemos destacar:

Confirmação:

O follow-up de confirmação pode ser feito na prática, por exemplo, em uma ligação ou e-mail para confirmar a data de uma reunião e como saídas dos encontros que já foram feitos.

Alinhamento:

O alinhamento é feito para alinhar o que foi entendido sobre o cenário do prospect, as principais demandas e definir as principais saídas para introduzir a proposta, evitando falhas de comunicação.

Fechamento:

Um fluxo de contatos focado em fechamento pode manter um bom relacionamento com o potencial cliente e garantir que a negociação tenha uma conclusão positiva.

Follow-up de alto clímax:

Criado pelo Hackeando Processos, esse ponto de contato gera muito valor e ativa o gatilho da reciprocidade! Testamos o follow-up de alto clímax e os resultados apontaram que nessa estratégia, havia cerca de 40% mais conversões que o follow-up tradicional.

Com essa técnica, você pode, por exemplo, enviar para o seu prospect e-mails de potenciais clientes para a empresa dele ou até mesmo indicar pessoas. É fundamental que eles sejam personalizados de acordo com o prospect e acompanhem o seu ritmo.

Dessa forma, ao invés de enviar apenas conteúdos genéricos, você vai gerar valor por meio do seu contato!

Gostou desse toque a mais que demos no nosso processo de vendas?

Então, clique aqui embaixo e entenda como nós podemos turbinar os resultados da sua equipe comercial:

Como criar cadências de follow-up para gerar valor no lead!

Para construir um bom fluxo, ele deve ser estruturado de acordo com o processo de compra e com a data final de resposta do potencial cliente.

Em geral, quanto maior o processo de compra, maior deve ser a cadência de follow-up.

O grande segredo para um acompanhamento de sucesso é conhecer o cliente. Dessa forma, seus vendedores não vão parecer chatos e insistentes, e nem ausentes na negociação.

Então, segue o fio e entenda como fazer o follow-up ser memorável:

1- Defina a duração do seu follow-up

Em primeiro lugar, estude seu prospect e defina, com base nas características e no perfil dele, qual será a duração do follow-up, assim como a frequência.

Portanto, analise seu comportamento, interesses e histórico de interações. Uma vez que você tenha uma compreensão profunda do prospect, é hora de definir a duração ideal do follow-up.

Evite cair na armadilha do prolongamento excessivo, o que pode resultar em desinteresse ou até mesmo afastamento. Por outro lado, um follow-up muito curto pode não permitir que a relação se desenvolva adequadamente.

A chave está na personalização!

Se o prospect demonstra um ritmo mais acelerado em suas decisões, um follow-up mais curto e assertivo pode ser o caminho.

Por outro lado, se o processo de tomada de decisão é mais gradual, estender a duração dos pontos de contato pode ser benéfico para nutrir a relação ao longo do tempo.

Além da duração, a frequência do follow-up é um elemento crítico. Por isso, ao decidir a frequência, leve em consideração a natureza do produto ou serviço oferecido e o ciclo de decisão típico do seu prospect.

No caso de vendas complexas, geralmente demandam um follow-up mais espaçado, permitindo tempo para a análise cuidadosa do decisor.

Dessa maneira, ao personalizar a duração e a frequência para se alinhar ao ritmo do seu prospect, suas chances de laçar essa venda só aumentam!

2- Defina quais serão os dias dos pontos de contato

Em segundo lugar, tenha organizado os dias que você vai entrar em contato com o potencial cliente.

Esse processo será adaptado de acordo com o retorno e respostas obtidas, mas é importante ter a base do processo para que a cadência não fique perdida.

Assim, nós aconselhamos não ficar em apenas um canal e sim fazer o que chamamos de cadências mistas, onde você entra em contato com esse lead por vários caminhos, como e-mail, WhatsApp, LinkedIn, Instagram, ligação e outras redes.

Para exemplificar melhor esse espaçamento, trouxemos um exemplo da cadência de follow-up ideal para um processo vendas de um produto complexo:

3- Aproveite esses contatos para apresentar demonstrar autoridade

Existem muitas formas de gerar autoridade durante o follow-up.

Por exemplo, você pode utilizar cases de sucesso de situações parecidas do seu prospect, ou do mesmo nicho.

O potencial cliente sente que pode confiar nos seus serviços porque outros, que estavam neste mesmo cenário que ele se encontra, conseguiram atingir os resultados prometidos por você!

Outro formato interessante são os materiais ricos, ou seja, conteúdos relevantes que podem ajudar o prospect a entender mais sobre seu produto, metodologia e também sobre o problema que ele possui.

Além disso, você pode dar conteúdos que entregam valor para o lead e que, ao mesmo tempo, fazem com que ele “experimente” uma pequena parcela do que você vai entregar.

E essa interação pode acontecer ao final de qualquer mensagem da cadência!

Basta colocar algo como: “Aproveito para indicar dois materiais que podem auxiliar a [ nome da empresa ] a alavancar seus resultados de venda.” e trazer os conteúdos que você julgar melhor!

4- Tenha templates prontos para cada ponto de contato

A preparação é o segredo para uma comunicação eficaz.

Por isso, ter templates prontos para cada ponto de contato em sua cadência de follow-up não apenas agiliza o processo, mas também garante consistência nas mensagens transmitidas.

Além disso, ao contar com scripts pré-estabelecidos, a equipe comercial ganha a agilidade necessária para responder rapidamente aos prospects.

Isso é muito importante, dado que a resposta dentro das primeiras horas após um contato inicial aumenta as chances de conversão em mais de 50%.

Por fim, ao utilizar templates específicos para cada ponto de contato, a equipe comercial estabelece um padrão de qualidade e alinha a comunicação aos objetivos estratégicos.

No entanto, lembre-se, templates são apenas guias práticos para que o seu vendedor saiba o que é preciso abordar em cada ponto de contato.

Ou seja, ele não deve fazer o famoso “copia e cola” e sim ter um direcionamento do que seria interessante falar naquele estágio que o lead se encontra!

5- Tenha momentos de checagem com o potencial cliente

Por fim, combine um momento de checagem com seu potencial cliente para garantir que a negociação e a comunicação entre você esteja bem alinhada e, assim, marcar a data da proposta.

Para gerar valor com seu prospect e ativar o gatilho da reciprocidade, você pode realizar algumas ações pouco comuns que vão se tornar um diferencial no seu processo.

Com a negociação em um estágio mais avançado, você pode captar e-mails de potenciais clientes para a empresa do seu prospect por meio de ferramentas como Skrapp.

Outra estratégia é você gravar conteúdos específicos e personalizados em vídeo para o seu potencial cliente.

O importante aqui é fazer tudo de forma personalizada e ágil para que o seu potencial cliente veja a sua equipe comercial como consultores prontos para ajudá-lo e acompanhá-lo na sua jornada de compra!

O caminho mais fácil e rápido de fazer follow-up no dia a dia!

Você já deve ter ouvido reclamações dos seus vendedores de como a rotina de follow-ups, somada às negociações, apresentação de proposta, reuniões de diagnóstico e atualização do CRM é extremamente frustrante e desorganizada.

Nossos vendedores passavam pela mesma coisa e esse acompanhamento dos leads sempre ficava para o dia seguinte ou quando dava.

Por isso, hoje temos uma plataforma própria para estabelecer esse relacionamento com o lead o mais rápido e eficaz possível!

Tanto é que a ferramenta é chamada de “Plataforma de Engajamento de Leads” já que é exatamente isso que ela potencializa!

Mas, além disso, ela ainda centraliza toda a equipe em lugar só, com CRM, rotina de pré-venda, templates pré-estabelecidos e disparo de mensagens em um só site.

Com um só investimento nessa plataforma, conseguimos aumentar a nossa eficiência comercial em 54% e fechar leads pelo diferencial no follow-up!

E isso não somos nós que estamos falando e sim os sócios de mais de 500 operações de vendas que já estruturamos em todo o país!

Você pode conferir todos esses depoimentos clicando aqui embaixo:

Conclusão

Para concluir, espero que nós tenhamos te mostrado o quão fundamental é ter um processo de follow-up bem feito e realizado desde o início do processo de vendas.

Além disso, queremos que você leve neste artigo dois pontos que vão fazer toda a diferença nas suas vendas: fuja do convencional e agilize a rotina dos seus vendedores ao máximo!

A experiência de compra é fundamental para os clientes e o follow-up é uma parte essencial desse processo. Quanto mais personalizado, maiores tendem a ser as taxas de conversão.

E quanto mais organizado e rápido esse contato é feito, mais engajados seus leads ficam para dizer sim no final do processo!

Então, não perca tempo e confie o seu processo de follow-up na ferramenta que vai te garantir esses dois diferenciais em um só lugar:

Terceirizar a prospecção de empresas é um bom negócio?

Publicado em 14/11/2023 por dealwise.

Certamente, você já deve ter lido e ouvido pelo mercado B2B que terceirizar a prospecção de empresas dá resultado.

Em teoria, o resultado até vem, mas não como vendem para você!

A verdade é que a maior parte não consegue alcançar o mais importante para qualquer empreendimento: constância!

Você sabe bem que só vender para as frutas mais próximas do pé não é suficiente para nenhuma empresa se manter e gerar lucros.

Por isso, o artigo de hoje é focado em te mostrar o que é essa terceirização na prática, porque você jamais deve cogitar esse investimento!

Se você quer realmente vender mais e escalar sua empresa no mercado, junte-se a mim e venha entender o que você, de fato, deve fazer para ter um negócio mais previsível e rentável!

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O que significa terceirizar a prospecção de empresas?

5 motivos para jamais terceirizar a prospecção de empresas B2B

A melhor saída para fugir da terceirização comercial!

O que significa terceirizar a prospecção de empresas?

Primeiramente, é importante você saber de onde saiu essa palavra: terceirização.

Terceirizar vem da palavra “terceiro”, e pode ser entendida como intermediário.

Assim, ela tem como significado em vendas entregar a outras empresas, ou a um terceiro, tudo o que não constitui a atividade principal do seu negócio.

Mas, note que ela serve apenas para aquilo que não é essencial estar dentro da sua empresa, o que, para nós, não é o caso de uma equipe comercial.

Entendemos que para fazer uma venda de fato consultiva e complexa, o profissional que vai prospectar a oportunidade e convertê-la em venda precisa estar do seu lado!

Você deve estar se perguntando, então, porque essa solução existe…

Bom, muitas vezes, empreendedores optam pela terceirização como uma forma de cortar custos.

No entanto, quando você terceiriza a prospecção de empresas, você perde todo o controle sobre o processo comercial e da rotina de vendas.

Em outras palavras, você perde as rédeas do seu negócio, o que não é um bom cenário para quem quer resultados de fato relevantes!

Mas, além disso, antes de tomar qualquer decisão sobre esse tópico – até porque qualquer decisão precipitada pode causar prejuízos enormes – existem outros pontos importantes a considerar!

5 motivos para jamais terceirizar a prospecção de empresas B2B

Agora, vamos ao que interessa!

Veja os cinco maiores motivos para você nem pensar em terceirizar as vendas da sua empresa!

Então, segue o fio:

01. Vendas é o motor da sua empresa

Para começar esse tópico quero te deixar a seguinte questão: você colocaria nas mãos de outra empresa a vida do seu negócio?

Bom, falando por mim, eu não correria esse risco…

Se você também não, então não faz sentido colocar na mão de outra organização, mesmo que ela seja especializada nisso.

Porque, meu amigo, ninguém entende mais do seu produto e do seu cliente do que você!

Ou seja, ninguém consegue vendê-lo melhor do que um time liderado por você!

Então, a equipe comercial que vai vender o seu produto precisa conhecer o seu negócio e estar ali em contato com você, aprendendo cada vez mais sobre a sua solução.

Você precisa de um departamento próprio que acredite fielmente que o seu serviço funciona e que queira mostrar isso para os seus potenciais clientes.

Logo, eu reafirmo, nenhuma empresa consegue fazer essa prospecção de empresas melhor do que a sua!

E no fim das contas, o investimento desembolsado para montar a sua própria equipe e treiná-la será o mesmo que um contrato de anos e anos de terceirização.

02. Falta de controle do processo comercial

Conhecer a sua prospecção de empresas e tê-la na palma da sua mão é uma estratégia que poucos empreendedores têm!

Saber exatamente em que aspectos seu processo falhou e quais foram os pontos fortes dele durante o ano é a chave para alavancar suas vendas!

E é impossível ter mais clareza do seu processo de vendas quando ele é feito e gerenciado por outra organização.

Pensa comigo: o trabalho que você teria se, por exemplo, quisesse mudar uma estratégia?

Tudo isso fica mais fácil quando você tem a sua operação de vendas dentro do seu negócio.

Agora, se você não tem tempo ou recursos para montar e dirigir uma equipe de vendas, a história é outra, já que fica inviável fazer esse acompanhamento de perto e investir em melhorias.

Pensando nisso, desenvolvemos uma solução que faz essa gestão por você!

Isso mesmo! Você continua com uma equipe estruturada dentro da sua empresa, mas, acompanhada pelos nossos melhores especialistas!

Quer saber mais? Então, basta clicar nesse banner aqui embaixo e ler mais sobre:

03. Com uma equipe estruturada seu retorno financeiro será muito maior

A verdade que ninguém te conta é que se você trabalha com venda B2B e hoje não tem uma equipe de alto nível, você vai passar por problemas graves nos próximos anos!

Sabe por quê?

Porque essa é a única forma de ganhar muito dinheiro com o seu serviço!

Sem isso você pode até ganhar dinheiro, mas não com a escala que você quer!

Então, fica a dica: empreendedor que monta e treina uma equipe de vendas a longo prazo cria uma bola de neve de retornos financeiros!

Agora, mesmo que a terceirização de vendas B2B dê certo, estamos falando aqui de um investimento permanente, que você vai sempre ter que contratar.

Em outras palavras, gera uma dependência infinita e que você só vai poder sair dela quando tiver sua própria equipe de vendas!

O conselho que eu dou é poupe seu tempo e já começa a contratar profissionais de vendas com a ajuda do nosso serviço focado em recrutar profissionais qualificados para empresas B2B!

Então, clique aqui embaixo e conheça o Sales Recruitment:

04. Você não consegue estabelecer autoridade e gerar valor pro seu cliente

Decerto, o modo de consumir serviços mudou muito no mercado e os clientes hoje buscam muito mais que um bom preço!

Isso porque hoje não olham apenas para o produto, mas também para a empresa que o oferece.

Se você vende qualquer produto de recorrência, em que a pessoa vai passar meses com a sua empresa, gerar valor e autoridade é o segredo para manter esse cliente!

É fazê-lo pagar o preço que for pelo seu serviço porque ele entendeu o quanto você entrega e o quanto você é bom no que faz!

Por isso, para você que vende serviços com ticket médio alto ou de tempo de contrato grande, a terceirização da prospecção de empresas é uma péssima ideia…

Ela não vai gerar o rapport, a autoridade e muito menos o valor que o seu cliente precisa para decidir fechar com a sua empresa!

Então, mais uma vez, a melhor saída para quem quer vender mais e com constância é montar e capacitar sua própria operação de vendas!

05. Prospecção de empresas exigem alto nível de complexidade

Certamente, o modelo de vendas complexas B2B é totalmente diferente do convencional e muito mais complexo do que uma venda cotidiana como de roupas e alimentos!

E isso só potencializa ainda mais a importância de manter a venda dentro do seu negócio!

Essa característica particular de uma venda B2B faz com que ela dependa de um planejamento comercial muito mais robusto, voltado para os detalhes de cada negociação!

Por isso, é preciso estruturar essa venda consultiva pensando em gerar autoridade, entender a necessidade do seu cliente e conseguir encontrar a solução ideal para ele.

Mas, se você terceiriza todo esse contato com o consumidor, fica complicado fazer uma venda consultiva realmente eficaz!

Então, jamais deixe suas vendas na mão de qualquer empresa, como se fossem apenas uma parte da sua empresa!

Como você viu aqui, a venda é o coração do seu negócio!

Mas, então, como fugir dessa terceirização? Te conto agora, vem!

A melhor saída para fugir da terceirização comercial!

Bom, como você já deve ter notado, temos motivos suficientes para não acreditarmos nesse modelo de negócio para a sua prospecção de empresas!

É certo que o mercado está cada vez mais competitivo, difícil de se destacar e se manter nele.

Por isso, depois de trabalhar em mais de 500 operações de vendas e procurar incessantemente durante 5 anos, nós entendemos como você pode crescer de forma constante e escalável!

Hoje, enteddemos que a diferença está no controle do seu processo!

Você pode ter uma equipe de vendas externa toda estruturada, mas, se houver um parafuso mal apertado, já é suficiente para atrasar seus lucros!

Foi nesse sentido que criamos um método que nos permite estruturar, treinar e acompanhar o seu time de vendas, enquanto você continua tendo controle de todo o processo comercial!

Tudo isso sem a dependência que a terceirização gera!

Porque, no fim das contas, queremos a sua empresa gerando resultados e vendas sozinha!

Assim, venha gerar esse resultado, com uma equipe, um método e um processo bem definidos e controlados por você!

Conheça o outro lado da moeda, clique aqui embaixo e converse com a gente:

Conclusão

Aprendemos na marra que terceirização comercial não é o caminho certo para quem quer vender mais!

Claro, pode até ser a forma mais rápida de ganhar dinheiro, mas o retorno a longo prazo será muito devagar e escasso.

Você vai acabar nessa mesma situação de hoje em dia e não estará faturando nem um 1% do que você ganharia com uma equipe própria!

Dá trabalho estruturar sua operação e fazer ela funcionar dentro da sua empresa?

SIM! Mas o retorno a longo prazo é imensamente maior!

Então, clique aqui embaixo e veja como inverter a lógica para fazer funcionar:

Solução completa para a estruturar sua prospecção de empresas. — A solução completa para a sua prospecção de empresas!

Prospecção de clientes: gere mais leads com o funil asterisco!

Publicado em 07/11/2023 por dealwise.

No artigo sobre “Tendências de vendas: dicas avançadas para se destacar em 2023” dei um spoiler sobre o funil asterisco e agora, com o ano chegando ao fim, vim te mostrar como essa estratégia pode turbinar sua prospecção de clientes!

E, claro, com resultados práticos!

Para se ter uma ideia, segundo pesquisa da Harvard Business Review, 73% dos compradores utilizam mais de um canal durante sua jornada de compra.

Nesse sentido, investir em um atendimento em diversos canais, que é a premissa principal do funil asterisco, oferece mais chances de encontrar leads mais qualificados e captá-los de inúmeras formas!

Além disso, seu negócio não fica dependente de um ou dois canais de entrada de potenciais consumidores.

Então, se liga: sua empresa tem a capacidade de vender muito mais e o Hackeando Processos sabe como te ajudar nisso!

Continue aqui comigo e entenda absolutamente tudo sobre o funil asterisco!

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O que é o funil asterisco?

Como funciona a prospecção de clientes dentro do funil asterisco

Passo a passo para aplicar o funil asterisco na sua prospecção de clientes

Saiba agora como turbinar sua estratégia de funil asterisco!

O que é o funil asterisco?

Em resumo, o funil asterisco é o planejamento da estratégia comercial focada em múltiplos canais de aquisição de clientes.

Isso significa que ao investir em diferentes pontos de entrada, eles vão trazer diferentes tipos de leads, com mentalidade, dores e operações comerciais diversas.

E, claro, sabemos bem que a prospecção de clientes gera um grande custo para empresas, principalmente do nosso ramo, o B2B!

Aliás, essa dificuldade vai aumentar cada vez mais, visto que mais negócios vão surgindo e mais difícil fica se destacar e se diferenciar no mercado de vendas!

Assim, ter um processo que busca diferentes custos de aquisição – alguns com mais investimentos e outros menos – além de conversões distintas, levará sua captação de leads nas alturas!

Como funciona a prospecção de clientes dentro do funil asterisco

Atualmente, investimos em várias áreas, como: tráfego pago e orgânico vindos do Marketing; prospecção outbound; parcerias; ABS; Account Planning e eventos patrocinados.

Note que temos sete pontos de entrada entre os listados. E é dessa forma que essa estratégia de prospecção de clientes funciona!

Basicamente, significa expandir para outras oportunidades, gerando novos contatos qualificados.

Por conta disso, deixamos de lado a denominação de Funil de vendas em Y e passamos a dotar o Funil asterisco, já que, assim como o símbolo do asterisco “ * ”, é um funil que possui várias pontas de entrada!

Nesse sentido, ao adicionarmos todas as inúmeras formas que conseguimos captar dos nossos clientes além da prospecção ativa e do Marketing, o nosso funil chegou a esse esquema:

Atualmente, investimos em várias áreas, como: o tráfego pago e orgânico vindos do Marketing; prospecção outbound; canais e parcerias; programa de indicação com clientes; Account Planning e eventos patrocinados.

Note que temos sete pontos de entrada entre os listados. E é dessa forma que o funil funciona!

Basicamente, significa expandir para outras oportunidades, gerando novos contatos qualificados.

No entanto, até pouco tempo, aqui no Hackeando Processos, por exemplo, o Funil de vendas em Y predominava. Mas, somente ele não é suficiente para gerar muitas oportunidades!

Por isso, adicionamos todas as inúmeras formas que conseguimos captar nossos clientes além da prospecção ativa e do Marketing. E nosso funil chegou a esse esquema:

O que você precisa para começar a utilizar o funil asterisco na sua prospecção de clientes

Primeiramente, você precisa entender de onde seus clientes atuais vieram. Após essa análise, junte sua equipe de vendas e discutam novas possibilidades de canais, como:

. Recompra de clientes atuais;

. Parcerias com empresas complementares ao seu serviço ou do mesmo ramo;

. Participação em eventos para praticar o networking;

. Indicações de clientes;

. Indicações dos seus colaboradores em um sistema de gamificação;

. Field Sales;

. Prospecção de grandes contas.

Entre muitas outras alternativas!

A partir daí, é questão de planejamento, isto é, quais setores ficarão responsáveis por cada canal e o investimento que será feito.

Para isso, criei um tópico com o plano de ação ideal para tirar essa ideia do papel e colocar em prática na sua prospecção de clientes!

Saiba agora como colocar em prática sua estratégia de funil asterisco!

Entenda quais foram os toques finais que nossa equipe deu para que o funil asterisco alcançasse nossos melhores leads durante a prospecção de clientes!

Segue o fio:

Capacite o seu time para esse novo processo

Certamente, começar uma nova estratégia dentro da equipe de vendas nunca é fácil!

Então, você com empreendedor já deve ter notado essa dificuldade… É capaz até de já ter tentado implementar algo novo e desistido por falta de adesão.

Mas, aqui além de te mostrar as melhores estratégias, também garantimos a melhor solução para todos esses gargalos!

Nesse caso, você deve preparar e oferecer um treinamento para o time entender e se adaptar a esse novo funil.

Para isso você deve criar apresentações explicando tudo o que nós colocamos aqui e também já levar todos os pontos novos de contato e quem deverá operá-los.

Uma boa alternativa é inserir esse novo processo no playbook comercial da equipe, para que ela vá se adaptando a essa nova prospecção de clientes.

No fim das contas, o importante é não deixar de fazer essa introdução gradual do funil asterisco, se não o processo não será devidamente seguido!

Agora, se estiver sem tempo para fazer todo esse esquema, não se desespere!

Você pode entrar em contato com a gente e conhecer o nosso treinamento para equipes B2B totalmente personalizado e feito junto com você e o seu time, inclusive para esse funil asterisco! Basta clicar aqui embaixo e mandar sua mensagem:

Tenha uma ferramenta que acompanhe o desempenho da sua prospecção de clientes

Por trás de toda estratégia existe muito acompanhamento de performance!

Por isso, a última dica deste artigo não poderia ser outra: tenha uma ferramenta focada em analisar o desempenho do funil asterisco.

Nós não acertamos de primeira e isso é quase impossível de acontecer!

Vão haver canais equivocados, que nem convertem tanto ou que possuem um investimento muito acima do que seu negócio consegue manter.

E, por essa razão, indicamos uma plataforma de engajamento de leads que usamos para todo o nosso departamento comercial!

Ela foi definitiva para estabelecermos de vez a nossa estratégia de funil asterisco.

Isso devido às funcionalidades que ela possui para armazenar todos os resultados do seu time ao longo do ano, gerando relatórios extremamente confiáveis e dinâmicos!

Dessa maneira, entendemos o que dá certo na nossa empresa e atuamos em potencializar a prospecção de clientes a partir disso!

Portanto, não fique de fora dessa! Invista em tecnologia, invista em uma plataforma de engajamento de leads:

Conclusão

Por fim, espero que você tenha entendido a finalidade do funil asterisco e a importância de abrir esse leque de entradas para alcançar mais leads!

É como sempre falamos por aqui, não adianta ter uma lista cheia de contatos se nenhum deles tem perfil para o seu serviço.

Por isso, hoje no Hackeando Processos, nós entendemos o seu negócio e esquematizamos as melhores estratégias de aquisição para aumentar a sua prospecção de clientes.

O funil asterisco turbinou a nossa geração de demanda e pode fazer o mesmo com a sua!

Agende um papo com a gente agora mesmo e saiba como:

A forma mais simples e efetiva de contratar vendedores qualificados!

Publicado em 31/10/2023 por dealwise.

Contratar vendedores é como contratar jogadores!

Imagine o técnico do seu time de futebol. Ele pode ter as estratégias corretas, uma boa estrutura para treino e os melhores patrocinadores.

Mas, se ele contratar jogadores que correm pouco, sem preparo físico e com baixo desempenho, ele provavelmente não terá sucesso nos campeonatos.

Da mesma forma, não adianta você ter uma empresa bem estruturada, com um processo impecável e contratar pessoas sem as habilidades necessárias para desempenhar seus cargos com eficiência!

No fim das contas, uma equipe capacitada e com as características certas é o primeiro passo para uma caminhada de sucesso de um negócio.

Então, vem com a gente que chegou a hora de escalar o seu time dos sonhos! Vamos começar?

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

As principais funções da área comercial

As competências que um bom vendedor deve ter

O recrutamento ideal para contratar vendedores promissores

As principais funções da área comercial

Um processo bem estruturado tem suas fases bem definidas, assim como o profissional que vai ser responsável por cada uma delas.

Por isso, é muito importante entender sobre as fases de vendas e pré-vendas e entender a função de cada membro da equipe nessas etapas!

Pré-vendas

A pré-vendas é onde os leads são qualificados e segmentados naqueles que não estão interessados de fato, e aqueles com potencial para se tornarem clientes.

Para tanto, temos os BDRs e SDRs, dois cargos que vão em busca desses leads ou recebem os potenciais clientes que chegam pelos mais diversos canais de aquisição.

Assim, um BDR é um profissional cujo principal foco é a prospecção outbound, na qual ele identifica leads potenciais e inicia o primeiro contato com eles.

Já os SDRs recebem os leads e realizam mais interações com eles, educando-os sobre os produtos e identificando suas necessidades.

Logo após essa introdução, os SDRs frequentemente agendam reuniões de vendas com os Executivos de Vendas quando determinam que um lead está pronto para prosseguir no processo de vendas.

Vendas

E então, entramos na etapa que dá continuidade ao relacionamento iniciado em pré-vendas e guia o lead pela jornada de compra até que ele se torne um cliente.

Aqui, os vendedores possuem uma tarefa complexa e importante de conhecer a empresa do prospect, ajudá-lo a reconhecer a dor e fazer com que ele entenda que a solução está na proposta apresentada.

O foco deve estar centrado no cliente, mas o profissional não pode deixar de ter o controle do processo!

Por isso, dizemos que a função dos vendedores exige técnica, estratégia e resiliência.

Agora, com a venda feita, o vendedor sai de cena e entra o Customer Success!

Com certeza você já deve ter ouvido falar nesse nome e a pessoa responsável por esse cago deve garantir que os clientes existentes estejam satisfeitos, alcancem seus objetivos e continuem sendo clientes de longo prazo.

O Customer Success colabora com os clientes para entender suas necessidades em curso, fornece suporte e treinamento e identifica oportunidades para expansão de vendas, como upsell e cross-sell.

No entanto, não basta apenas contratar e pronto, é preciso ter as pessoas certas em cada uma dessas áreas!

Então, conheça quais habilidades você precisa se atentar na hora de contratar vendedores e profissionais comerciais!

As competências que um bom vendedor deve ter

Agora que já esclarecemos as funções dos profissionais de vendas, vamos ao que interessa: Como contratar vendedores e pré-vendedores com potencial?

Para isso, é preciso selecionar as pessoas com as habilidades certas. Essas características são divididas em dois grupos:

Soft Skills

As soft skills são as habilidades comportamentais.

Ou seja, são aquelas características que a pessoa já nasce com elas ou as desenvolve com cursos focados na mentalidade e no comportamento. Alguns exemplos são:

. Boa comunicação

. Resiliência

. Autoconfiança

. Flexibilidade

. Trabalho em equipe

. Organização

. Ética

Hard Skills

Já as Hard Skills são aquelas habilidades técnicas, adquiridas com estudo e conhecimento de determinada área. Em vendas, alguns exemplos de hard skills são:

. Técnicas de negociação

. Gestão de projetos

. Domínio de ferramentas digitais

. Conhecimento do produto

. Técnicas de persuasão

Você pode saber mais sobre cada uma dessas competências e como desenvolvê-las nos profissionais já contratados clicando aqui embaixo:

O recrutamento ideal para contratar vendedores promissores

Por fim, qual deve ser o processo de recrutamento mais eficaz para atrair vendedores com essas competências?

Bom, segue o fio que a gente te ajuda a descobrir!

1. Definição de Perfil e Competências Necessárias

Comece definindo claramente o perfil do vendedor que você procura.

Isso inclui habilidades específicas, experiência, traços de personalidade e conhecimento do setor, sendo que este último você mesmo pode garantir com uma boa rotina de treinamento!

No mais, identifique as competências necessárias para o sucesso na sua equipe de vendas, como habilidades de comunicação, capacidade de negociação, orientação para metas e deixe isso bem claro já no início do texto que será divulgado.

2. Desenvolvimento de Descrição de Cargo:

Em seguida, crie uma descrição de cargo detalhada que inclua as responsabilidades, requisitos, qualificações e benefícios oferecidos.

Lembre-se: a descrição deve ser clara e atrativa!

Além disso, você deve, mais uma vez, ser direto quando as suas expectativas para esse cargo.

Isso inclui informações sobre as metas de vendas, atividades diárias, requisitos de qualificação e benefícios oferecidos pela empresa.

Outro ponto importante de trazer dentro da é destacar a cultura da empresa e a visão de longo prazo, ajudando a atrair candidatos que se alinham com a missão e os valores da organização.

Caso você não tenha uma cultura organizacional bem estabelecida, clique na imagem abaixo e vá direto para o artigo mais completo sobre esse assunto:

3. Divulgação da Vaga

Em terceiro lugar, temos uma das principais dicas para tornar esse processo mais eficiente.

Utilize diversos canais para divulgar a vaga, como o site da empresa, redes sociais, sites de empregos, grupos profissionais, e-mail marketing e referências de funcionários atuais.

Isso porque, uma abordagem multicanal alcança um público amplo e diversificado de candidatos.

Além disso, a forma como a vaga é divulgada pode impactar a qualidade e a quantidade de candidatos que se candidatam.

E quanto mais pessoas impactadas, maiores as chances de atrair os candidatos com mais perfil para a vaga

Por isso, aqui no Hackeando Processos temos uma base de talentos alimentada ao longo de 5 anos, com os mais diversos perfis de candidatos e prontos para uma nova vaga!

Você pode ficar por dentro de como funciona essa divulgação clicando aqui embaixo:

4. Triagem de Currículos

Bom, com a vaga divulgada, agora é o momento de realizar uma triagem inicial dos currículos recebidos para identificar candidatos que atendam aos requisitos do tópico 1.

Isso economiza tempo e ajuda a focalizar os esforços de recrutamento em candidatos relevantes.

E, claro, não se esqueça de dar um feedback claro e construtivo para aqueles que forem descartados, jamais deixe nenhum candidato sem resposta.

Digo isso porque essas pequenas atitudes, quando não são feitas, podem gerar uma imagem negativa da sua empresa!

5. Entrevistas de Seleção

Basicamente, realize entrevistas estruturadas com os candidatos pré-selecionados!

E como seria essa estruturação da entrevista?

Bom, prepare uma lista de perguntas relacionadas às competências necessárias e ao histórico de vendas dos candidatos.

Então, foque em perguntas voltadas para entender como o candidato lida com desafios, negociação e relacionamento com os clientes.

Além disso, considere a utilização de testes comportamentais e simulações de vendas.

Nelas, os candidatos podem demonstrar suas habilidades de vendas na prática, por meio de role-plays ou tarefas de vendas hipotéticas.

Nesse sentido, uma entrevista bem feita permite avaliar o alinhamento do candidato com o perfil de vendas desejado.

Por exemplo, nos recrutamentos que realizamos, colocamos nossos especialistas que já atuam na área comercial para fazer essa identificação das oportunidades e realizar as simulações.

Isso ajuda a ter mais segurança e conhecimento no momento das escolhas finais.

6. Avaliação Cultural

Como citei no tópico 2, certifique-se, na hora de contratar vendedores, que os candidatos se encaixem na cultura da empresa.

Isso porque, os vendedores que se alinham com a cultura da empresa tendem a ser mais motivados e engajados.

Segundo a Harvard Business Review, “A contratação é uma das decisões mais críticas que as empresas tomam. A contratação de vendedores promissores não é apenas uma questão de encontrar as pessoas certas, mas também de garantir que elas se encaixem bem na cultura da empresa.”

E essa avaliação pode incluir perguntas sobre os valores da empresa e a identificação de como o candidato se encaixaria nesses valores e no ambiente de trabalho.

7. Treinamento e Desenvolvimento Inicial: O onboarding

Após a contratação, forneça treinamento e orientação para integrar os novos vendedores à equipe e aos processos da empresa.

Em geral, essa etapa, o Onboarding, ajuda a acelerar a produtividade dos contratados e a garantir uma transição tranquila para suas funções!

Tendo esses sete passos dentro do seu processo de recrutamento é crucial para contratar vendedores promissores.

Assim, cada etapa do processo desempenha um papel fundamental na identificação e seleção dos candidatos certos para a função de vendas.

Conclusão

Para concluir, espero que você tenha conseguido compreender as competências e o processo necessário para contratar vendedores qualificados para o seu time!

Por falar nisso, você pode economizar seu tempo e recursos e selecionar os melhores profissionais do mercado com o nosso serviço completo de recrutamento!

Nessa lógica, nós trabalhamos linkando profissionais de alta performance à empresas por meio da nossa base de talentos e dos nossos especialistas focados em selecionar apenas os melhores.

São mais de 300 profissionais de vendas recrutados para empresas dos mais diversos segmentos do Brasil.

Então, agende agora mesmo seu diagnóstico e garanta o sucesso da sua empresa também:

Redatora Maria Eduarda da Costa — Redatora Maria

3 metodologias para turbinar a negociação dos seus vendedores!

Publicado em 24/10/2023 por dealwise.

As metodologias de investigação tem a mesma importância durante a negociação que um diagnóstico feito por um medico durante a consulta.

Quando vamos ao médico podemos perceber que existe todo um processo de atendimento e análise para entender a origem do problema apresentado.

Geralmente, ocorre a chamada anamnese no começo da consulta, que são as perguntas de diagnóstico, seguidas por uma bateria de exames.

Se você reclama de dor de garganta, por exemplo, ele provavelmente vai medir a temperatura do seu corpo, olhar os ouvidos e até mesmo as vias aéreas.

Isso acontece porque existe um processo de investigação da sua dor, para entender a origem do problema e áreas afetadas e também oferecer o remédio correto.

No processo comercial não é diferente!

Para apresentar uma solução é preciso entender a situação pela qual o seu cliente está passando de uma forma bem estruturada e pensada.

Por isso, existem as metodologias de investigação em vendas.

Elas servem para auxiliar o seu vendedor em uma negociação!

Quer entender quais são elas e como funcionam? Vem com a gente e continue lendo!

Tempo de Leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O que são e para que servem as metodologias de investigação?

Qual a forma ideal de aplicar essas técnicas no momento da negociação?

3 metodologias que vão tornar a negociação da sua equipe de vendas mais assertiva!

O que são e para que servem as metodologias de investigação?

As metodologias de investigação são abordagens sistemáticas e estruturadas com o objetivo de obter dados, informações, insights sobre um potencial cliente.

Elas servem para proporcionar um plano claro e organizado para coletar informações dos leads, padronizam a abordagem, facilitam a interação durante a negociação e, o melhor de tudo, se adaptam a diferentes contextos e perfis de cliente!

Em resumo, as metodologias de investigação são ferramentas essenciais que ajudam seus vendedores a investigar o cenário dos leads para fazer uma venda mais consultiva e personalizada!

No entanto, se atente ao próximo tópico porque temos algumas ressalvas importantíssimas a fazer sobre elas!

Qual a forma ideal de aplicar essas técnicas no momento da negociação?

Ao aplicar as metodologias de investigação no momento da negociação, é importante lembrar que elas não devem ser usadas de forma engessada.

Isto é, devem ser usadas como guias para apoiar o processo de vendas, quebrar objeções, obter informações mais profundas e lidar com as dores do lead.

Por isso, embora você capacite seus vendedores com uma metodologia específica, é fundamental adaptar o uso à situação e à personalidade do lead.

Assim, não os coloque para seguir roteiros rígidos, em vez disso, prepare-os para ajustar essas técnicas com base nas necessidades do cliente.

Então, foque em instruí-los para aplicar esses métodos para identificar a objeção, entender melhor as preocupações do cliente e, em seguida, oferecer soluções relevantes.

Ou ainda, seus vendedores podem gerar valor mostrando como seu produto pode resolver os problemas do cliente por meio de indagações de implicação!

Em resumo, as metodologias ajudam sua equipe a aprofundar seu entendimento do cliente e a abordar os desafios de vendas de maneira estruturada.

Mas, a flexibilidade e a adaptação também são essenciais para garantir que o processo de venda seja eficaz e centrado no cliente!

5 metodologias que vão tornar a negociação da sua equipe de vendas mais assertiva!

Agora que você já sabe como deve aplicar essas metodologias no seu processo de negociação, vamos ver algumas metodologias de investigação em vendas que otimizam essa etapa.

Então, segue o fio:

1. SPIN Selling

Nos anos 80, Neil Rackham afirmou que os vendedores de mais alta performance na época, faziam abordagens semelhantes.

Ao estudar essas abordagens, o autor criou uma metodologia que reunisse as melhores técnicas desses vendedores, o SPIN Selling.

Antes de tudo, é preciso entender que as pessoas acreditam mais em algo quando elas mesmas se convencem, do que quando são convencidas por terceiros.

Esse fato mostra a importância das pessoas reconhecerem, durante um processo, por conta própria o problema que possuem!

Por isso, o SPIN Selling auxilia na jornada de descobrimento do problema pelo próprio cliente sem que o vendedor precise ficar apontando para ele.

Essa metodologia permite que o prospect tenha essa visão por meio de perguntas:

S – situação

O objetivo de fazer perguntas de situação é entender o cenário do seu prospect para que você possa entender o desafio que irá enfrentar.

Confira exemplos de perguntas de situação:

. Você pode me explicar um pouco mais da situação que você enfrenta hoje no seu negócio?

. Quais são os objetivos da sua empresa neste ano?

. Consegue me dizer quais os planos de vocês e o que vocês têm feito para alcançar esses objetivos?

. Como está estruturado o processo de vocês?

. Quantos funcionários a empresa tem?

P – problema

Nas perguntas de problema, o vendedor poderá entender a dor do prospect e identificar as causas raízes.

Veja os melhores exemplos de perguntas de problema:

. Os maiores desafios que a empresa têm tido no contexto atual;

. Principais problemas que a empresa identifica no seu processo comercial e como ela lida com esses problemas;

. Por que ela enfrenta esses problemas.

I – implicação

Depois de entender melhor a respeito dos problemas, é preciso aprofundar nesses problemas e garantir que o lead entenda que possui um problema.

É nessa hora que entramos nas perguntas de implicação.

Esse é o momento de garantir que o potencial cliente vá concluir por conta própria que ele tem um problema!

As perguntas de implicação que qualquer boa negociação deve ter:

N – necessidade

Por meio das perguntas de necessidade, você pode apontar os impactos positivos da sua solução e gerar valor no potencial cliente.

Por fim, confira os exemplos de perguntas de necessidade:

Após aplicar as perguntas do SPIN, respeitando o ritmo do seu prospect, volte quando necessário para as fases anteriores e gere uma imagem positiva da sua solução!

2. Sandler Selling

Em seguida, temos a metodologia Sandler Selling, criada por David Sandler, em 1960.

Ela é uma abordagem de vendas que se concentra na construção de relacionamentos sólidos com os clientes e na identificação das necessidades e desafios deles por meio de um processo de vendas sistemático.

A metodologia Sandler surgiu como resposta a abordagens tradicionais de vendas que muitas vezes se concentravam em persuadir ou pressionar o cliente a comprar, em vez de compreender suas necessidades.

Como usar Sandler Selling durante a negociação

Basicamente, a venda Sandler começa com o desenvolvimento de um relacionamento sólido e de confiança com o cliente.

Dessa forma, vendedor busca entender o cliente como pessoa antes de mergulhar nas questões de negócios.

Em vez de tentar vender a qualquer custo, o vendedor Sandler procura desqualificar os leads que não são uma boa combinação.

Ou seja, o foco está em identificar os clientes que realmente precisam da solução oferecida.

Além disso, o vendedor e o lead fazem acordos prévios que definem as etapas seguintes, expectativas, prazos e responsabilidades. Isso ajuda a garantir uma compreensão clara do que deve acontecer a seguir.

Após a venda, a metodologia Sandler continua a enfatizar a importância de manter um relacionamento com o cliente, garantindo a satisfação e buscando oportunidades para vendas adicionais.

Para exemplificar melhor, temos o submarino, criado por David para exemplificar a estrutura por etapas que o processo de negociação deve ter:

Então, se você quer aflorar a capacidade do seu time de vendas de criar relacionamentos sólidos com os clientes e aumentar a taxa de fechamento de vendas, foque no uso dessa metodologia!

3. Challenger Sale

Para terminar, temos a metodologia “The Challenger Sale” – A Venda do Desafiador – que é um modelo de vendas desenvolvido por Matthew Dixon e Brent Adamson, publicado em 2011.

Nesse sentido, essa metodologia ganhou notoriedade no mundo das vendas por sua abordagem única e eficaz, sendo uma das mais atuais até hoje!

Isso porque, o Challenger Sale surgiu como resposta à mudança nas dinâmicas de vendas, onde os compradores estão cada vez mais informados e independentes.

Nela, vendedores bem-sucedidos não apenas entendem as necessidades dos clientes, mas também desafiam as percepções e suposições dos compradores, promovendo uma mudança na maneira como eles veem seus problemas e oportunidades.

Entenda como o seu vendedor vai aplicar essa técnica durante a negociação:

. Ensinar: O vendedor Desafiador começa ensinando o cliente sobre as tendências do mercado, os desafios e as soluções possíveis. Eles oferecem insights valiosos que os clientes podem não conhecer.

. Personalizar: Com base no entendimento profundo do cliente e nas informações coletadas durante a fase de ensino, o vendedor adapta suas soluções para atender às necessidades específicas do cliente.

. Questionar: O vendedor faz perguntas desafiadoras para provocar o pensamento do cliente, expondo potenciais problemas não reconhecidos.

. Aumentar a Tensão: O Desafiador aumenta a pressão sobre o cliente, destacando as consequências de não agir e o valor de mudar.

. Controlar a Conversa: O vendedor mantém o controle da conversa, direcionando-a para onde acredita que é mais benéfico para o cliente.

Quer um exemplo prático?

Imagine uma empresa de software B2B que fornece soluções de gerenciamento de projetos para outras empresas. Um vendedor seguindo a metodologia “Challenger Sale” poderia abordar a situação da seguinte maneira:

Primeiramente, o vendedor começa a conversa fornecendo insights sobre as tendências de gerenciamento de projetos e como as práticas estão evoluindo.

Com base nas necessidades específicas da empresa cliente, o vendedor adapta a solução de software, destacando recursos que abordam os desafios específicos do cliente, provocando o cliente a considerar deficiências em seu processo atual.

Ao adotar essa abordagem, a empresa de software pode demonstrar o valor de suas soluções, ajudar os clientes a identificar problemas não resolvidos e, em última análise, conquistar negócios de maneira mais eficaz!

Conclusão

Por fim, podemos concluir que as metodologias de investigação em vendas são fundamentais para a apresentação de uma boa proposta de solução.

Por isso, faça dessas técnicas uma prática do dia a dia dos seus vendedores, dando a eles treinamentos e capacitações que os ajudem a utilizá-las de maneira natural e adaptável!

Falando em capacitação de metodologias, temos um time de especialistas esperando você e a sua equipe com aulas de qualidade e role-plays com situações personalizadas de negociação!

Assim, o seu time vai definitivamente aprender como aplicar essas e outras metodologias! Clique aqui embaixo e entre em contato com a gente:

O que é playbook de vendas? 10 passos para criar um do zero!

Publicado em 17/10/2023 por dealwise.

Em uma equipe comercial existem métodos para que o aprendizado e a performance do vendedor sejam mais rápidos e eficientes, como, por exemplo, a produção de um playbook.

Quando uma empresa tem um playbook de vendas bem definido e com boas orientações, os vendedores têm um processo a ser seguido, o que impacta diretamente no resultado das vendas do seu negócio.

Nós, do Hackeando Processos, acreditamos que quem controla o seu processo de vendas, controla o seu crescimento e a figura do playbook entra exatamente para te dar esse controle.

Por isso, quando implementamos um playbook comercial dentro da operação dos nossos clientes, é notável a diferença que faz no fim do mês!

Este documento pode ser o segredo do sucesso para o seu negócio!

E, hoje, nós vamos te ensinar em 10 passos a não só montar um playbook do zero, mas a desenvolver o documento que tem triplicado a receita de nossos clientes!

Então, vem com a gente e continue lendo!

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O que é um Playbook de vendas?

O que um playbook comercial deve conter?

10 passos para montar um playbook de vendas completo do zero!

O que é um Playbook de vendas?

O playbook é um documento que contém o passo a passo do processo de vendas da sua empresa, ou seja, é um guia das ações dos vendedores em cada etapa do funil.

Assim, o objetivo principal dele é padronizar o processo comercial entre a equipe!

Por meio dele, os vendedores e demais funcionários poderão ler detalhadamente o que devem fazer em suas funções.

Além disso, o playbook de vendas também facilita a passagem de conhecimento aos novos colaboradores.

Isso porque, nessa espécie de guia, o vendedor encontra dados sobre a empresa e o plano de ação para alcançar bons resultados.

Essa prática otimiza o seu tempo e o período de rampagem do vendedor e isso afeta diretamente na captação de leads qualificados!

Um Playbook deve conter:

– Missão, visão e valores da empresa;

– Descrição detalhada dos processos realizados;

– Relação entre as equipes de diferentes áreas, como marketing e vendas;

– Técnicas e padrão de abordagem dos clientes;

– Métricas e KPIs.

O que um playbook comercial deve conter?

Em linhas gerais, um playbook comercial deve conter:

. A Proposta Única de Valor e a descrição do que a sua empresa faz;

. Os perfis de cliente ideal (ICP) da empresa;

. Explicação da jornada de compra de cada um deles;

. Informações sobre os produtos e serviços que a empresa oferece;

. Detalhamento do processo de vendas e rotina;

. Relação entre as equipes de diferentes áreas, como marketing e vendas;

. Técnicas, discurso e padrão de abordagem dos clientes;

. Ferramentas utilizadas na área.

Agora, role para baixo e saiba como definir cada um desses pontos para criar o seu playbook comercial!

10 passos para montar um playbook de vendas completo do zero!

1- Defina o formato do playbook e apresente sua empresa

Em primeiro lugar, escolha um formato que seja atrativo e ao mesmo tempo com uma leitura fácil e rápida, afinal, o vendedor precisa poupar seu tempo no dia a dia.

Para isso, coloque imagens, gráficos e textos curtos.

Assim, uma boa forma de montar seu playbook é em uma apresentação de PowerPoint ou documento Word e, posteriormente, converter em PDF.

Agora, para iniciar esse documento, que provavelmente terá entre 80 à 100 páginas, apresente sua empresa.

Inclua alguns conceitos básicos como a missão, visão e valores, além da sua proposta única de valor, slogan, objetivos e metas, para alinhar o pensamento do colaborador ao da empresa.

Por fim, apresente também as áreas e os principais processos de cada setor e crie um sumário para facilitar a localização de cada ponto do playbook!

Desse modo, todas essas informações irão aproximar mais o vendedor do seu negócio!

Veja como é importante e essencial essa relação entre cultura e vendas para melhorar a performance e a produtividade da sua equipe! Leia mais sobre:

2- Faça o mapeamento de todas as estratégias de aquisição

Primeiramente, é fundamental que cada estratégia de geração de demanda tenha um processo bem estruturado e que as funções de cada colaborador sejam bem estabelecidas.

Portanto, mapeie os processos utilizados atualmente na sua empresa e destrinche-os com base nessas informações:

. Perfil de Cliente Ideal;

. Ferramentas utilizadas;

. Cadências de Follow Up;

. Critérios de qualificação;

. Fluxogramas de cada processo.

Além disso, certifique-se que você possui um funil de vendas claro e estratégias para as etapas de proposta e fechamento!

Tudo isso precisa ser captado, pois ficarão em tópicos separados, a fim de facilitar a localização de pontos específicos do processo pelos seus vendedores no dia a dia.

3- Deixe claro as passagens de bastão

Área comercial, de Marketing e de Produtos tem uma relação onde um precisa do outro, portanto, detalhe as responsabilidades dos mesmos em diversos momentos dentro do processo comercial.

Portanto, deixe claro a rotina de alinhamento que a equipe de vendas precisa ter com cada um dos times da sua empresa.

Então, a passagem de leads do Marketing para o SDR, do SDR para o vendedor, e do vendedor para o CS ou consultor, necessita estar documentada!

Isso porque caso qualquer problema ou gargalo ocorra em algum momento do percurso do lead no seu funil, você consegue acompanhar e verificar o que faltou.

4- Defina as ferramentas de vendas que serão utilizadas

Posteriormente, analise o seu processo e identifique quais etapas podem ser automatizadas para otimizar a produtividade de seus vendedores e coloque no playbook quando utilizá-las.

Para você ter uma ideia, somente na última semana, esse foi o resultado de quantas vezes as pessoas pesquisaram sobre Inteligência Artificial no Brasil:

Cada vez mais as empresas estão buscando mais agilidade e organização em prol de maiores resultados em vendas.

E você não pode ficar atrás e deixar dinheiro na mesa!

Por isso, criamos uma plataforma de vendas que engloba todo o seu departamento comercial, da pré ao pós-vendas!

Já imaginou toda a sua equipe com tarefas operacionais automatizadas sem perder a personalização e por um investimento que cabe no seu bolso?

Deixe de imaginar agora mesmo e conheça a melhor ferramenta de engajamento de leads do Brasil:

5- Monte scripts e templates

Scripts e templates auxiliam os vendedores em momentos de enviar mensagens pelo WhatsApp e LinkedIn, nas cold calls e e-mails, por exemplo.

Além disso, um modelo bem estruturado e definido, contribui para que a empresa siga um padrão nos momentos de entrar em contato, além de garantir que seu vendedor faça um bom trabalho seguindo o roteiro pré-estabelecido.

Lembrando que o roteiro é apenas um guia para o vendedor ter noção do que precisa dizer, como contornar objeções e gerar valor.

Para te trazer exemplos práticos, esses são templates armazenados na nossa plataforma de engajamento de leads, que são utilizados aqui no Hackeando Processos:

Template de coldmail:

Template de cold call:

Com esses templates salvos e disponíveis para qualquer pessoa da sua equipe, todos os seus vendedores saberão exatamente o que falar para conquistar o lead!

Clique aqui embaixo e saiba todos os benefícios que a Dealwise pode trazer para o seu negócio:

CTA DEALWISE

6- Defina os critérios de qualificação

Como já sabemos, a qualificação auxilia a equipe de vendas a priorizar demandas. É um momento que serve como uma preparação para a etapa de diagnóstico e investigação.

Por meio da qualificação, é possível prevenir problemas, no caso do prospect não ter fit com o perfil de cliente ideal.

E é claro que isso precisa estar dentro do playbook de vendas ao dispor da sua equipe!

Mas, como qualificar?

Existem várias metodologias por aí de qualificação e todas elas têm seu valor!

No entanto, o segredo da qualificação está em definir critérios que você, com base na experiência dos clientes atuais e da jornada de compra deles, deve utilizar no seu negócio.

Por falar nisso, nós também auxiliamos empresas a criarem seus processos de qualificação de leads, porque entendemos que essa é uma das etapas mais decisivas de uma venda!

Você precisa e quer vender para quem quer comprar, não só o seu produto, mas de você!

Então, venha conhecer a nossa lógica:

7- Coloque o seu funil de vendas no Playbook comercial

O funil de vendas é basicamente o esqueleto do seu processo comercial.

Isto é, ele quem vai ajudar a identificar em qual momento de compra o seu prospect está para continuar conduzindo-o até o fim do funil, onde será realizada a venda.

Ademais, nessa etapa, o seu novo vendedor também toma conhecimento do funil de vendas e dos seus estágios: topo, meio e fundo e da jornada de compra.

Portanto, defina as etapas pelas quais seu potencial cliente irá passar e as ações dos vendedores em cada uma delas para organizar e padronizar essa jornada!

8- Construa roteiros e defina saídas de proposta e fechamento

Certamente, a proposta e o fechamento são momentos cruciais de uma negociação!

Por isso, ter um roteiro bem definido e que, comprovadamente, oferece bons resultados, é um ponto chave para um playbook de vendas de sucesso.

Dessa forma, os vendedores terão mais segurança ao passar por essas etapas e saberão o que fazer diante de situações críticas, aumentando as vendas e a receita da empresa.

Quer um exemplo prático? Esse é um dos pontos que está no tópico sobre apresentação de proposta no nosso playbook:

Nesse sentido, você pode notar que são como dicas e conselhos para melhorar ainda mais a consultividade e atuação do seu vendedor!

9- Defina todas as cadências de follow-up

O follow-up é o acompanhamento, feito por meio de pontos de contato, realizado entre uma etapa e outra, durante todo o processo de pré-venda, venda e pós-venda.

Todavia, um dos grandes erros das pessoas que trabalham com vendas é achar que o processo de follow-up acontece apenas depois da proposta.

Isso pode atrapalhar a negociação pois, quando o vendedor acha que o acompanhamento é realizado apenas após uma proposta, isso causa um estranhamento na pessoa que está na jornada desde o início.

Ela fica sem entender o motivo dos contatos realizados com maior frequência após a proposta, podendo até pensar que é por interesse apenas no fechamento da compra.

Portanto, o potencial cliente deve ser preparado desde o início do processo, com um follow-up constante para gerar valor e nutrir o relacionamento!

Essa estratégia deve começar logo após a prospecção, com e-mails e mensagens de saídas de reunião ou marcando um próximo ponto de contato, por exemplo.

E todos esses pontos de contato e roteiros precisam estar no playbook de vendas!

10- Coloque o seu playbook comercial dentro de uma plataforma de engajamento de leads

Colocar o playbook comercial dentro de uma plataforma de engajamento de leads oferece uma série de vantagens significativas!

Além de tornar mais fácil o acesso a esse documento, um playbook dentro de uma plataforma de engajamento de leads pode oferecer uma biblioteca de templates pré-construídos e prontos para serem enviados.

Outro ponto interessante é que, ao integrar seu playbook comercial com essa tecnologia, a criação de fluxos de trabalho é automática.

Isso significa que, com base em certos gatilhos ou ações, a plataforma pode iniciar automaticamente processos específicos.

Por exemplo, quando um lead se enquadra em determinado perfil, um fluxo de acompanhamento específico pode ser ativado automaticamente.

Assim, basta selecionar o roteiro daquela ação específica e executar a tarefa, o que comprovadamente aumenta em até 2x a produtividade da equipe de vendas.

Em resumo, colocar o playbook comercial em uma plataforma de engajamento de leads oferece uma solução integrada que simplifica a gestão, execução e monitoramento das estratégias de vendas.

Descubra como nossa plataforma de engajamento de leads pode transformar sua estratégia comercial.

Clique aqui embaixo e agende uma demonstração hoje mesmo:

Conclusão

Em conclusão, um bom playbook de vendas orienta os profissionais e cria um padrão bem definido para sua empresa.

É importante ressaltar que o playbook não substitui os processos de treinamento, onboarding e ongoing do seu negócio, mas potencializa o aprendizado de cada um deles.

Portanto, invista em um bom playbook de vendas e você verá que suas vendas vão aumentar, assim como o desempenho de seus colaboradores!

O processo ideal para a sua venda consultiva está aqui!

Publicado em 10/10/2023 por dealwise.

O seu sonho de ter um processo comercial bem estruturado e focado em venda consultiva pode estar mais perto do que parece.

Hoje, reunimos nossos especialistas de vendas que já atuaram nas mais de 500 operações de vendas que estruturamos por todo o Brasil para te dar uma consultoria completa!

Aqui, você vai passo a passo de como fazer essa estruturação, em ordem de prioridade para você investir seu tempo e seus recursos no caminho que funciona!

Assim, você vai poder aplicar na sua empresa e começar a atender seus clientes de forma mais eficiente, consultiva e aumentar suas vendas!

Então, se você quer controlar o seu crescimento, vem com a gente para montar o seu processo do zero!

Tempo de leitura: 15 minutos

Você vai ler sobre:

O que é um processo comercial?

7 passos para estruturar o processo que vai alavancar a sua venda consultiva!

O que é um processo comercial?

Basicamente, um processo comercial é um conjunto estruturado de etapas e atividades que uma equipe de vendas segue para evoluir um lead ao longo da jornada de compra até a venda.

Nesse sentido, essa documentação garante que todos os membros da equipe sigam uma abordagem consistente ao lidar com leads e clientes, o que ajuda a construir uma autoridade confiável e profissional.

Além disso, ao ter um conjunto de etapas claras, os vendedores podem focar nas atividades mais importantes e evitar o desperdício de tempo em tarefas que não são necessárias.

Outro ponto interessante é que o processo de vendas facilita a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria dentro do seu negócio.

Por fim, facilita o treinamento de novos membros da equipe, já que eles podem aprender o processo padrão sem muito esforço.

Então, se você quer ter um time produtivo, ágil e organizado, continue lendo e que nós vamos te ajudar a alcançar esse objetivo!

7 passos para estruturar o processo que vai alavancar a sua venda consultiva!

De acordo com um estudo apresentado pela Globo, cerca de 20% das empresas falham durante o primeiro ano de operação, muito por conta da falta de um processo de vendas eficaz.

Muitos empreendedores, especialmente aqueles que estão começando, podem não ter a experiência ou os recursos para desenvolver e implementar um processo sozinhos.

Então, segue o fio para estruturar o seu processo focado em venda consultiva de forma segura e eficiente:

1 – Entenda o seu negócio

O primeiro passo para estruturar um processo comercial na sua empresa é entender o seu tipo de negócio!

Para isso, você deve analisar se a sua empresa realiza vendas simples ou complexas!

Nesse sentido, as vendas simples geralmente são feitas com poucas interações e são pautadas em relacionamentos. Por exemplo: comprar roupas.

Por exemplo, às vezes a gente nem precisa de uma roupa nova, mas acaba adquirindo o produto por ter tido um ótimo tratamento da parte do vendedor. Isso já aconteceu com você?

Por outro lado, as vendas complexas são mais trabalhadas no racional, pois o cliente precisa pensar, analisar e ser educado por meio de pontos de contato.

Assim, esse tipo de compra costuma ter um ticket mais elevado, mas se diferencia das compras simples principalmente pelo tipo de processo e negociação.

Então, se você chegou a conclusão de que o seu negócio faz vendas complexas para outras empresas, esse passo a passo, de fato, é para você!

2- Qual a sua Proposta Única de Valor?

Em segundo lugar, você precisa definir claramente a sua PUV (Proposta Única de Valor), ou seja, o conceito da sua empresa.

Em outras palavras, é o discurso que diferencia seu negócio dos demais, apresentando aquilo que só você oferece e mostra o problema que você resolve.

Para exemplificar melhor, trago aqui a proposta única de valor da IBM:

“A IBM é líder global em soluções de tecnologia avançada para empresas.

Nossa proposta de valor está no fornecimento de inovação que transforma negócios.

Através de nossa expertise em inteligência artificial, computação em nuvem, análise de dados e segurança cibernética, capacitamos organizações a enfrentar desafios complexos e impulsionar a eficiência operacional.

Conte com a IBM para alcançar resultados excepcionais e moldar o futuro de sua empresa.”

Observe que a proposta de valor da IBM é eficaz porque comunica claramente sua liderança no setor de tecnologia e destaca o valor da inovação para transformar negócios.

Portanto, para construir sua PUV, você deve se basear nos seguintes pontos:

. A dor de mercado que o seu produto soluciona;

. Os dados que geram credibilidade e mostram essa dor no mercado;

. Como o seu produto soluciona o problema do mercado;

. Benefícios exclusivos que você oferece;

. O seu diferencial.

Você pode conferir mais dicas de como transformar sua proposta única de valor em uma oferta irresistível clicando aqui: “Proposta Única de Valor: entenda tudo sobre!”

3 – Trabalhe a Inteligência Comercial dentro do seu negócio

Certamente, você já deve ter escutado falar que os clientes são a alma do negócio.

Essa frase não é famosa por coincidência e sim porque ao vender é importante entender quem são seus clientes e como funciona a jornada de compra deles.

Portanto, você deve construir o perfil do seu cliente ideal, ou seja, aquelas empresas as quais o seu produto atenderia 100%!

Para definir o seu ICP, pense em quem você quer atingir com o seu serviço, quais os principais setores, qual o perfil médio das pessoas que compram o seu produto e como é essa compra.

Além disso, é importante analisar o mercado da sua área e entender se ele já é educado sobre a necessidade das pessoas para conseguir planejar a estratégia correta.

Por fim, procure visualizar o comportamento de compra das suas personas, em quais canais elas estão presentes e quanto tempo demoram para concretizar a compra com você.

Sim, é muito detalhe para se atentar, então, para saber mais sobre os diferentes perfis de clientes e como vender para cada um deles, faça um diagnóstico gratuito com os nossos especialistas:

4 – Estabeleça as estratégias de contato focados na venda consultiva

Depois de entender o perfil do seu cliente ideal, é importante traçar a melhor estratégia para realizar a prospecção.

Você deve adotar alguma estratégia de prospecção, entre elas o Outbound, também chamado de prospecção ativa, o Inbound, que tem como objetivo criar um relacionamento com o lead.

Ou pode se aventurar em outras formas menos convencionais como parcerias que estão em contato direto com o consumidor, canais de rede de afiliados ou de networking, além de expor seu produto ou serviço em eventos!

Independente da sua escolha, acreditamos que você deve testar ao máximo as possibilidades de geração de demanda!

Por falar nisso, para conseguir criar um funil que atenda todos esses pontos e entrada, conheça o Funil em asterisco e as suas principais vantagens:

CTA FUNIL

5 – Distribua as funções de cada profissional da sua equipe

Agora que você tem os canais que vai prospectar, o cliente ideal a ser buscado e a sua proposta pronta para ser apresentada, você precisa de uma equipe de qualidade!

Isso porque, segundo uma pesquisa da PwC, 59% dos consumidores disseram que deixariam de fazer negócios com uma empresa após uma experiência negativa de atendimento ao cliente.

Então, tenha em mente que para um processo comercial bem estruturado, você precisa ter profissionais especializados em venda consultiva, além de um treinamento constante deles.

Por isso, foque em encontrar pessoas para prospectar leads e fazer um diagnóstico deles, outras para fazer as negociações e fechar as propostas com os clientes.

Além de, claro, um responsável por acompanhar o cliente no pós-venda, garantindo sua satisfação e mantendo sua fidelidade à empresa.

Para tanto, confira esse vídeo do nosso CEO, Vitor Baesso, para descobrir uma dica valiosa que vai facilitar a contratação desses profissionais:

6 – Estabeleça métricas para medir o seu processo de venda consultiva

Finalmente, após finalizar a estruturação, é preciso analisar constantemente os resultados para identificar quais são os pontos de melhoria e também quais estão no caminho correto.

Para isso, é fundamental estabelecer KPIs de vendas!

As métricas são as medidas de desempenho, portanto, elas vão te ajudar a fazer um mapeamento da performance do seu setor.

Então, preste atenção em dados como taxa de conexão, de conversão, ROI, Custo de Aquisição de Clientes e nos indicadores de eficiência da sua equipe.

7 – Acompanhe o processo ideal para a sua venda consultiva

Por fim, você deve ter todo o seu processo documentado em algum lugar.

Então, nós aconselhamos a criação de um playbook comercial! Nele, você consegue colocar todas as etapas da venda, o pré à pós-vendas, e exatamente todos os passos que os vendedores devem seguir.

Ou seja, abordagens, scripts e metas de cada estágio do processo podem ficar juntos em um só lugar e de fácil difusão entre a equipe!

Mas, não adianta somente verificar se o processo está sendo seguido.

Você precisa saber como ele está sendo executado e, por isso, acreditamos que a última etapa de um processo é a auditoria!

Com ela, você faz encontros individuais com cada vendedor a fim de entender seus pontos fortes e fracos, onde está precisando de desenvolver a performance.

E claro, nós podemos te ajudar nessa tarefa! Basta ler o nosso artigo que fizemos para otimizar a forma de gerir o seu negócio! Clique aqui e confira: Gestão de negócios: torne o seu processo de vendas eficiente!

Conclusão

Para concluir, agora que você já sabe como estruturar seu processo comercial, é hora de colocar a mão na massa!

Tenha organização, foco e conte com pessoas fiéis para te ajudar nesse desenvolvimento e invista na capacitação do seu time sempre!

E, para você que quer uma mãozinha na gestão comercial da sua operação de vendas, conheça a nossa solução que engloba cada uma dessas etapas:

Falhas no funil de Vendas: Como detectar gargalos!

Publicado em 03/10/2023 por dealwise.

As falhas no funil de vendas são mais comuns do que você pensa.

No entanto, se você vê problemas recorrentes no seu funil que estão te fazendo perder vendas e, consequentemente, receita, isso é um alerta preocupante!

De acordo com a Forrester Research, cerca de 22% das empresas dizem que perderam negócios devido a falhas no processo de acompanhamento de leads e no funil de vendas.

E isso demonstra como essa situação pode resultar na perda de oportunidades significativas para o crescimento do seu negócio!

Então, não tente desvendar esses gargalos sozinho, continue lendo para entender quais os tipos de falhas um funil de vendas pode apresentar e como resolvê-las!

Tempo de leitura: 15 minutos

O que você vai ler:

O que é um funil de vendas?

As falhas no funil de vendas mais comuns

5 estratégias para identificar e resolver as falhas no funil de vendas!

O que é um funil de vendas?

Funil de vendas é a representação das etapas que o possível cliente percorre, desde o primeiro contato até a concretização da venda em si.

Nem todos os possíveis compradores que entram nesse processo, se tornam clientes, por isso o nome de funil, no sentido de peneirar aqueles que realmente estão prontos para a compra.

Ao longo do processo, algumas oportunidades se perdem durante as etapas do funil, afinal, nem todos os leads são clientes com o perfil ideal para a sua empresa.

Assim, alguns não terão budget para investir em uma solução ou outros não estão no momento ideal para realizar a compra, por exemplo.

Enfim, fato é que todo negócio tem um funil de vendas, porém, nem todos conhecem o processo e sabem identificar as possíveis falhas.

Por isso, se você tem um processo de vendas que deixa as oportunidades passarem, chame o nosso time de especialistas para alavancar o seu pipeline de vendas:

As falhas no funil de vendas mais comuns

Como falamos no começo desse post, as falhas no funil de vendas são comuns e , por conta disso, algumas já são bem conhecidas, ao passo que a solução para elas também!

Então, segue o fio para conhecer os principais gargalos que podem afetar drasticamente um pipeline de vendas:

Baixo volume de leads qualificados

Certamente, um dos gargalos mais comuns do funil de venda são poucos leads em uma etapa específica.

Isso porque captar leads nem sempre é uma tarefa fácil, captar leads higienizados é uma dificuldade maior ainda.

No fim das contas, leads importam, mas leads qualificados importam muito mais!

Muitas empresas se questionam se o que importa mais é a quantidade ou a qualidade de leads e quase sempre dão maior valor para a quantidade.

Porém, isso é um grande erro que a longo prazo traz consequências negativas, principalmente para o pipeline de vendas.

Por isso, nos preocupamos em entregar leads já higienizados para que você otimize seu tempo e tenha maior produtividade no funil de vendas!

Então, se o seu gargalo está no baixo volume de leads qualificados, clique aqui embaixo e conheça nossa captação de leads enriquecidos:

Alto volume de leads estagnados

Em segundo lugar, temos os leads estagnados em uma determinada etapa do funil, ou seja, aqueles que não avançam para outros estágios, ficando mais longe da concretização da venda.

Nesse sentido, você tem leads que se interessaram pelo seu serviço, porém não seguiram até o fundo do funil, quando ocorre a conversão, de fato.

Isso ocorre porque, infelizmente, nem todos os leads convertem e se tornam clientes.

Para descobrir a razão dessa estagnação, você precisa identificar em qual etapa do funil o lead deixou de converter.

O indicador que vai mostrar isso é o número de leads que passa de uma etapa para outra do processo.

Dessa forma, você conseguirá identificar qual etapa está a falha e atuar em cima dela, seja com uma maior quantidade de follow-ups, engajamento de leads, entre outras soluções!

No vídeo abaixo, nosso CEO, Vitor Baesso, te explica como o follow-up após apresentar a proposta ao lead pode ajudar (e muito) na conversão dessa venda:

Grande quantidade de leads indeterminados

Já os leads indeterminados são leads que se tornam indefinidos, ou seja, permanecem muito tempo sem contato.

Para resolver esse problema de latência, a nutrição de leads é extremamente importante.

Mas, não é uma tarefa fácil mantê-los engajados, principalmente, porque cada lead demanda uma atenção do vendedor.

Portanto, para que seus vendedores não enlouqueçam no meio de tantas interações e contatos pendentes, descubra o poder de uma plataforma de engajamento de leads!

Com ela, os contatos são automáticos e personalizados!

É o ponto de encontro entre vendas e Sales Engagement!

Conheça agora mesmo todas as funcionalidades focadas em engajar e converter o seu potencial cliente! Clique aqui embaixo:

Vender para o cliente errado

Sim, é até estranho perguntar se um time de vendas está vendendo para o cliente certo.

Mas, é importante entender se a empresa vende para determinado cliente porque ele tem o perfil ideal ou se esse é o único tipo de cliente que a empresa sabe vender.

Assim, nesses momentos, é importante fazer perguntas como:

. Existe espaço para vender para outro público?

. Os consumidores que você tem agora veem valor na sua solução?

. Os prospects abordados pelo time de pré-vendas estão prontos para comprar?

Se, no fim do dia, a taxa de conversão e outros indicadores de vendas não estão crescendo, é importante olhar não apenas para como você vende, mas para quem você vende!

O time de vendas não segue um processo

Se você está no mundo das vendas há alguns anos, já deve ter encontrado com algum vendedor do tipo “lobo solitário”.

Esse profissional, geralmente, segue as próprias regras e intuições para fechar a venda. E, por mais que isso funcione às vezes, ter um time de vendas sem um processo bem estruturado não é inteligente.

Por isso, é fundamental ter um processo padrão e assertivo para todo o time comercial, com um playbook a ser seguido para entender quais atividades precisam ser realizadas, quando e como.

Dessa maneira, fica mais fácil monitorar métricas de desempenho e performance e, consequentemente, analisar os pontos fortes e fracos do time comercial.

5 estratégias para identificar e resolver as falhas no funil de vendas!

Para diagnosticar e resolver corretamente as falhas no funil de vendas, trouxemos 5 estratégias que usamos aqui no Hackeando Processos e nas mais de 500 operações de vendas B2B que já estruturamos!

1. Acompanhe os indicadores do seu funil de vendas

Quem não mede, não gerencia!

Nesse sentido, o monitoramento de métricas de vendas é, provavelmente, a única maneira de identificar um problema no processo comercial 100% concreto.

Ou seja, são os indicadores que apontam onde a sua empresa estava há 5 anos, onde ela está agora e onde ela pode chegar daqui a 3 anos.

Contudo, os indicadores são meramente números.

Para chegar a conclusões significativas, é necessário realizar análises e investigações para, então, entender as verdadeiras falhas no processo de vendas.

Então, não saia por aí metrificando todos os números que puder. Conheça os KPIs imprescindíveis para fazer o seu funil funcionar sem falhas: clique aqui!

2. Audite o seu processo de vendas

No final do dia, muitos empreendedores e líderes se importam com apenas uma coisa: a taxa de conversão.

Todavia, para entender a diminuição ou o aumento dessa taxa, você precisa identificar, como disse anteriormente, o estágio onde ocorre essa baixa e fazer uma auditoria do processo!

Para isso, tente formular hipóteses do porque esses gargalos, como:

. O time necessita ser capacitado?

. Os leads que chegam não são qualificados?

. Os vendedores não estão fazendo as perguntas certas?

. Existe uma falta de prática para contornar as objeções?

. O público-alvo está satisfeito, voltaria a comprar do seu negócio?

. As vendas estão sendo realizadas, mas estão atingindo o ticket médio?

Desse modo, você começa a entender quais são os ruídos na sua operação de vendas que estão impedindo o seu negócio de alcançar o sucesso e o crescimento controlável!

3. Pratique o SLA de Marketing e Vendas

Sempre bato na tecla que os times de vendas e marketing sempre devem andar de mãos dadas.

A integração deles é determinante para identificar oportunidades no funil de vendas.

Mesmo que Marketing e Vendas sejam duas áreas distintas, elas são irmãs compartilhando um mesmo objetivo: gerar crescimento para a sua empresa!

Portanto, crie processos que junte essas duas áreas, metas compartilhadas, faça reuniões e incentive sempre a comunicação entre elas!

Demonstra que somente juntas os números vão aumentar e menos falhas no funil de vendas ocorrerão!

Você pode conferir um passo a passo para estruturar um planejamento integrado entre Marketing e Vendas, clicando aqui!

4. Crie um playbook para o seu funil de vendas

Basicamente, o playbook de vendas é um documento que contém o passo a passo do processo de vendas de uma empresa e tem o objetivo de guiar as ações dos profissionais em cada etapa do funil.

Assim, ele é o plano de ação que deve expor cada etapa do processo de forma clara à guiar os profissionais!

Por meio dele, os vendedores poderão ler detalhadamente o que devem fazer em suas funções.

Um playbook deve conter:

. Descrição detalhada dos processos realizados;

. Relação entre as equipes de diferentes áreas, como Marketing e vendas;

. Técnicas e padrão de abordagem dos clientes;

. Templates de roteiros para cada interação com o lead;

. Métricas e KPIs.

Geralmente, esse documento tem entre 80 e 100 páginas. Mas, seus vendedores não precisam ler e reler ele o tempo todo quando você coloca o seu playbook comercial dentro de uma plataforma!

Continue lendo e entenda como aplicar essa e todas as estratégias de uma forma muito mais ágil e otimizada dentro do seu processo!

5. Utilize duas tecnologias que vão transformar o seu pipeline de vendas!

Outro estudo da Forrester Research diz que as empresas que implementam estratégias eficazes de CRM em conjunto com o engajamento de leads podem aumentar suas taxas de conversão em até 300%.

Mas, para isso, apenas um CRM não basta!

Sim, o CRM é imprescindível para organizar seu pipeline de vendas e armazenar todas as interações e dados dos leads.

No entanto, para transformar todas as informações em ouro, uma plataforma de engajamento de leads é a dupla dinâmica!

Isso porque enquanto o CRM te ajuda a gerenciar o seu processo, a plataforma de engajamento de leads traz um nível de personalização que você nunca viu igual!

Veja o vídeo abaixo e conheça o poder que essa ferramenta tem:

Conclusão

Por fim, descobrir exatamente onde estão os gargalos do seu funil de venda é fundamental para melhorar seus resultados e conseguir ultrapassar sua meta de vendas.

Porém, fazer essa análise manualmente pode levar muito tempo.

Para otimizar esse diagnóstico, o ideal é contar com uma equipe de especialistas preparada para te dar esse suporte!

Assim, em vez de perder tempo procurando os problemas do funil de venda, você otimiza seu tempo desenvolvendo soluções para eliminá-los!

Então, clique aqui embaixo e conheça a solução que te fornece uma gestão do seu time comercial, todas as tecnologias mencionadas aqui e muito mais:

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