Retrospectiva 2022: principais aprendizados sobre vendas

Toda empresa deve ter em mente os aprendizados sobre vendas que podem fazer com que ela se torne ainda melhor!

Além disso, todo negócio precisa passar por esse momento de aperfeiçoamento, principalmente, depois de cada ano finalizado.

Assim, temos certeza que, assim como nós, você também tirou muitos aprendizados durante o ano em relação a vendas!

E, claro, é sempre bom tirar conclusões e análises críticas daquilo que deu certo ou errado!

Por isso, nosso blog da semana é exatamente sobre os principais aprendizados sobre vendas que a nossa equipe teve esse ano!

Então, continue lendo para descobrir o que 2022 trouxe de lição para nós!

 

school think GIF by SoulPancake

 

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O maior desses aprendizados sobre vendas: gestão comercial é impor ritmo

O processo de vendas consultivas é um processo de geração de autoridade

A formação de vendedores não é só teoria

O SLA de Marketing e Vendas acelera o tempo do ciclo de vendas

CRM e Sales Engagement fazem toda a diferença

 

O maior desses aprendizados sobre vendas: gestão comercial é impor ritmo

 

Por aqui já começo assim, com o que selecionamos como o ponto mais importante! 

Sim, o principal aprendizado foi que em gestão comercial é preciso impor ritmo, ou seja, fazer e garantir a execução.

Para o nosso Head de Vendas, a principal métrica que um gestor de vendas tem que bater é a de esforço da equipe!

Por isso, batemos tanto na tecla de ter um processo comercial bem estruturado e definido, com pipeline de vendas, dashboards de controle de performance e desempenho, sprints diários, semanais, quinzenais e mensais.

São todos esses detalhes que fazem o nosso processo ser cada vez mais previsível e, portanto, com menos chances de falhas!

E para isso, boa parte das metodologias que aplicamos na nossa Consultoria de Vendas B2B são voltadas para tentar impor e, principalmente, manter o ritmo do time de vendas!

Agende uma conversa com um de nossos consultores e saiba mais:

 

Somos a solução completa para o mercado de vendas B2B. Aprendizados sobre vendas.

 

O processo de vendas consultivas é um processo de geração de autoridade

 

Outro ponto que já sabíamos que era muito importante, é que o processo de vendas consultivas é um processo de construção e imposição de autoridade.

Mas agora, temos a plena certeza de que é essa geração de autoridade que faz com que o cliente te compare com a concorrência e te escolha mesmo assim.

E, sim, independentemente dos preços!

Para os nossos especialistas em vendas, a maioria das operações domina bem o processo de abertura, geração de conexão, de investigação e até mesmo de geração de compromisso e próximos passos.

Porém, isso não é suficiente!

Na visão deles, que já estruturaram mais de 500 operações de vendas, o principal gargalo em processos de vendas consultivas é a falta de autoridade e de educação do lead.

Para você ter uma ideia, em negociações com pequenas empresas, 80% delas são fechadas após o 8° ponto de contato.

Por isso, para que você chegue até esse número é preciso que você mostre para o seu lead que você sabe do que está falando e tem confiança no que faz!

Então, para 2023 estamos levando em conta a criação de novas maneiras para gerar mais autoridade e também paciência, que é o combo perfeito para quem faz vendas complexas!

E aqui vão dicas específicas para você que, assim como nós, trabalha com vendas complexas B2B! Confira agora mesmo:

 

Entenda tudo sobre vendas complexas B2B. Aprendizados sobre vendas

 

A formação de vendedores não é só teoria

 

Assim, como na escola ou na faculdade, uma formação não funciona de maneira apenas teórica. 

Tanto que é por isso que temos tantas atividades práticas e estágio durante essas duas fases da vida acadêmica.

E com vendas é a mesma história!

Já sabemos o quão fundamental é manter uma equipe capacitada. 

No entanto, um dos nossos aprendizados sobre vendas foi que é preciso criar métodos compatíveis com a realidade do seu mercado, projetos práticos e desafiadores para capacitar sua equipe e criar uma rotina de desenvolvimento. 

Somente assim, a mescla de alguns conteúdos de teoria funciona. Mas, o ponto aqui é que esses não devem passar de 15% ou 20% do treinamento. O resto deve ser prática, labuta e dia a dia.

 

O SLA de Marketing e Vendas acelera o tempo do ciclo de vendas

 

Eu sei que, na maioria das vezes, as estratégias dessas duas equipes tendem a caminhar separadamente.

Mas, aprendemos que é justamente isso que dificulta o alcance de resultados gerais mais satisfatórios.

Para você ter uma ideia, em 2020, o LinkedIn descobriu que 87% dos líderes de Vendas e Marketing dizem que a colaboração entre Vendas e Marketing permite o crescimento crítico dos negócios. 

Ou seja, manter essa relação padronizada e bem gerenciada traz resultados inimagináveis!

E nós testamos e comprovamos isso durante 2022! Esse foi o ano que mais tivemos acordos e alinhamentos entre Marketing e Vendas e o resultado foi muito satisfatório.

Certamente, foram muitos erros antes de encontrarmos um formato que funciona e isso vai de empresa para empresa, mas, dê uma chance. Dúvido que você vai se arrepender!

Pense como Michael Jordan: “O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos”!

 

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CRM e Sales Engagement fazem toda a diferença

 

Por último, mas não menos importante, temos a nossa amada tecnologia!

Ah, ela é tudo para a nossa carreira! Sempre tivemos um CRM para nossos vendedores. Mas, nem tudo eram flores…

Passamos muita dor de cabeça! Nenhum CRM atendia todas as nossas necessidades e ficamos frustrados com isso.

Só que esse ano, meu caro leitor, nós usamos UMA ferramenta só para gerenciar todo o nosso departamento de vendas! 

E é só alegria!

Com a Dealwise, nossa plataforma de vendas, foi criada com base em todos esses problemas que enfrentamos e, por isso, ela é a mais completa do mercado!

Nela, você consegue colocar em prática definitivamente todos os aprendizados sobre vendas que trouxe nesse blog de hoje, tem noção do quanto isso é incrível?

São várias ferramentas que agilizam o seu processo comercial, pelo preço de uma só!

Nós não brincamos em serviço, vem conferir agora mesmo:

 

Dealwise Solution. Tendências de Vendas

 

Conclusão

 

Bom, e o que podemos tirar de conclusão com tudo isso?

Primeiro, que os três pilares da venda são realmente essenciais e o manter o equilíbrio deles é o segredo para ser um sucesso de vendas!

Tenha um processo bem definido, com pessoas constantemente capacitadas para lidar com ele e tecnologias de ponta a ponta para aperfeiçoar e metrificar esses resultados e pronto!

Não tem erro! Depois de alinhar tudo isso é só acompanhar de perto e deixar fluir!

Assim, eu me despeço e fico por aqui… Mas, você pode continuar sua busca pelo aperfeiçoamento da sua gestão comercial, aqui no blog ainda tem muitos insights legais para você conferir!

Que tal começar por aqui?

 

Três pilares da venda para Aprendizados sobre vendas

 

Imagem com foto da autora do texto, Maria Eduarda da Costa, a gestora de produção de conteúdo do Hackeando Processos.

Tendências de vendas: dicas avançadas para se destacar em 2023

Todo fim de ano vemos novas tendências da moda, do automobilismo e a área comercial não fica fora disso. Por isso, resolvi fazer um blog post para te atualizar sobre as melhores tendências de vendas para 2023!

O mundo está sempre em transformação e nós precisamos estar evoluindo junto com ele, senão, ficamos para trás e somos engolidos pelo novo futuro… 

É essencial estar atento às tendências do mercado para analisar e avaliar a situação do seu nicho, dos seus concorrentes e mergulhar na inovação para se destacar.

Então, aproveite essa leitura para colocar no papel o que você necessita alinhar agora em 2022 para começar o ano que vem com o pé direito!

Se liga nessas 5 maiores tendências que vão bombar em 2023!

Continue lendo!

 

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Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O futuro da área de vendas é digital

Inteligência Artificial como uma das tendências de vendas para 2023

O uso do funil em asterisco para a aquisição de clientes

Os dados comerciais serão seu bem mais precioso

Trabalhar com vendas sem CRM não dá mais!

 

Somos a solução completa para o mercado de vendas B2B. Tendências de vendas.

 

O futuro da área de vendas é digital

 

Sem dúvida, você já deve ter notado como estamos construindo um futuro cada vez mais digital e conectado, em todos os âmbitos.

Fazemos compras de supermercado online, consultas médicas por chamada de vídeo e por aí vai.

De acordo com a WGSN, haverá cerca de 29 bilhões de dispositivos conectados nos próximos anos, e 75% da população mundial acessando a internet. 

Portanto, esse será o mais novo campo das vendas! 

Assim, é notório que você precisa estar dentro das redes sociais, interagindo com os seus clientes nesse mundo digital e produzindo conteúdos que engajem na internet.

É a hora de você colocar lenha no seu social selling! Invista no seu perfil do LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter e até TikTok. Esteja onde seus clientes estão concentrados!

Vem conferir tudo sobre essa estratégia de aquisição de clientes pelas redes sociais:

 

Social Selling

 

Inteligência Artificial como uma das tendências de vendas para 2023

 

O uso da Inteligência Artificial (IA) é uma das tendências de negócios para 2023 em vários setores, principalmente no de vendas.

E, atualmente, existem ferramentas para cada tipo de situação!

Por exemplo, temos aquelas que podem prever padrões de compras e criar ofertas de acordo com o perfil do consumidor.

Ou então, aquelas que têm a capacidade de influenciar e melhorar a experiência do cliente, gerando a possibilidade de uma hiper personalização dos produtos e serviços.

Além disso, as tecnologias capazes de automatizar processos de prospecção e vendas, devem estar entre as principais pautas para 2023 também.

Inclusive, se o seu propósito com IAs for exatamente ter uma ferramenta só para TODO o seu departamento de vendas utilizar, então temos o software ideal para você: clique aqui e confira!

Por fim, são muitas opções tecnológicas para otimizar suas vendas! E cabe a você investir naquelas que fazem mais sentido para a sua empresa!

 

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O uso do funil em asterisco para a aquisição de clientes

 

Atualmente, sabemos que a aquisição de clientes gera um grande custo para empresas, principalmente do ramo B2B!

E essa dificuldade vai aumentar cada vez mais, visto que mais empresas vão surgindo e mais difícil fica se destacar e se diferenciar no mercado de vendas!

Por isso, trabalhar apenas com o Outbound e o Inbound já está bem batido. É preciso diversificar as estratégias de aquisição de clientes!

É necessário expandir para outras oportunidades, como táticas de account planning, parcerias, eventos, gerando não só conteúdos como também networking e, consequentemente, novos contatos. 

Aqui, no Hackeando Processos, por exemplo, já evoluímos do Funil de vendas em Y para o que chamamos de Funil em Asterisco!

Nele, adicionamos todas as inúmeras formas que conseguimos captar nossos clientes além da prospecção ativa e do marketing. Dá só uma olhada:

 

Tendências de Vendas. Funil em asterisco

 

Dessa forma, abrir esse leque de opções vai ser uma grande saída e gera o destaque que você precisa em um ano digital e inovador como 2023!

 

Os dados comerciais serão seu bem mais precioso

 

Não tem jeito, o futuro é sair metrificando tudo!

Ter o histórico de informações e interações com o cliente será extremamente fundamental para que você consiga fazer uma gestão dos dados comerciais da sua empresa.

E é só com essa gestão que o seu time é capaz de melhorar o que está errado e otimizar o que está dando certo.

São com esses dados que você consegue entender o ciclo de vendas pelo qual seu cliente passa e visualizar as melhorias que ele precisa, de maneira constante.

Portanto, se estamos falando em otimizar e facilitar o processo do lead e também do time comercial, nós estamos falando do pilar tecnologia, uma das maiores tendências de vendas para 2023!

Então, se você entende que precisa metrificar mais o processo de vendas da sua empresa e que as informações que você tem, hoje, não te dão segurança para mudar e inovar, vem comigo nessas 5 formas de melhorar a sua gestão de dados comerciais!

 

Trabalhar com vendas sem CRM não dá mais!

 

O CRM nada mais é que uma ferramenta que gerencia o relacionamento com o cliente.

Ou seja, é um sistema que possibilita o registro e a organização de pontos acordados entre o vendedor e o cliente.  E esse sistema tem sido cada vez mais utilizado e, a tendência de vendas é para que em 2023 o uso seja ainda maior. 

Por isso, você não pode ficar de fora dessa! E aqui vão alguns motivos para você investir nessa inovação:

. Além de armazenar os dados do cliente, como interações com a empresa, endereço e telefone, o sistema CRM permite que o cliente tenha acesso a melhores experiências durante a venda. 

. Sua empresa pode proporcionar ao cliente um atendimento personalizado e exclusivo, que permite a possibilidade de não perder o timing de venda com o cliente.

. Seus vendedores conseguem trabalhar cada cliente até 3x mais rápido, dado que o CRM organiza tarefas e dispara e-mails para o profissional.

. Você tem todos os resultados de cada processo, fluxo, vendedor, estágio, canal e muitos outros números na palma da mão e totalmente confiáveis.

Tudo isso, possibilita fidelizar clientes e impulsionar vendas! É mais controle, produtividade e agilidade juntos!

E, claro, nós temos um CRM perfeito para você chamar de seu! Conheça a Dealwise, a solução para todo o seu departamento de vendas:

 

Dealwise Solution. Tendências de Vendas

 

Conclusão

 

Por fim, espero ter te atualizado sobre o que devemos esperar de 2023 quando o assunto é vendas! 

Se você quiser saber mais sobre dicas para chegar bem preparado e se destacar no ano que vem, sugiro fortemente a leitura do nosso último blog post!

Ele tem um passo a passo para criar um Plano de Vendas incrível para o seu negócio. Sem essa de modelo pronto, que já sabemos que não cola!

Confira agora mesmo no fim da página ou clicando aqui.

 

Reality TV gif. In a confessional, Nene Leakes from Real Housewives waves to the camera and sassily says, "Bye!" which appears as text, shutting her eyes and pursing her lips.

 

Imagem com foto da autora do texto, Maria Eduarda da Costa, a gestora de produção de conteúdo do Hackeando Processos.

Plano de vendas para 2023: melhores dicas para colocar em ação

O fim do ano chegou! E imagino que você já deve estar planejando como será o próximo! Diz aí, como está seu plano de vendas para 2023?

Nem sempre planejar o próximo ano significa mudar simplesmente tudo e ficar de cara nova! 

Na verdade, o essencial é você manter o que está dando certo e investir em melhorias naquilo que não gera resultado!

Para isso, você precisa de análises críticas sobre o seu processo e, principalmente, transformar os resultados do seu time em números!

E é por isso que eu estou aqui! Junto dos consultores de vendas aqui do Hackeando Processos, elenquei as melhores práticas para entender o seu 2022 e arrasar em 2023!

Então, vem comigo nesse Plano de Vendas para 2023!

 

Patrick Plotting GIF / Plano de vendas para 2023

 

Tempo de leitura: 15 minutos

Você vai ler sobre:

O que é e qual a importância do planejamento de vendas

7 pontos que o seu plano de vendas para 2023 deve ter!

Comece 2023 com o pé direito!

 

O que é e qual a importância do plano de vendas

 

Antes de mais nada, um plano de vendas nada mais é do que um documento que vai direcionar todos os esforços do seu time para as estratégias definidas para o próximo ano.

É aqui que você vai definir as metas que deverão ser atingidas, analisar a necessidade de reestruturar a equipe e de novos investimentos. 

E como você faz tudo isso? Bom, baseando-se no que foi feito durante esse ano!

Por isso, o plano de vendas é tão importante! 

Ao fazê-lo você está praticando um diagnóstico crítico de tudo que deu errado e precisa melhorar e de tudo aquilo que merece ser mantido. Além disso, ele permite uma boa visualização do processo e da produtividade individual e coletiva da empresa! 

Com isso, você vai melhorar ainda mais a experiência do seu cliente e vai otimizar os resultados do seu time. Só traz vantagens!

 

7 pontos que o seu plano de vendas para 2023 deve ter!

 

Agora que você já entendeu que você deve criar um documento para fazer esse plano de vendas para 2023 e todas as vantagens de ter um, mãos à obra!

Segue o fio:

 

Somos a solução completa para o mercado de vendas B2B. Plano de vendas para 2023

 

01- Entender bem o perfil de cliente ideal

 

A primeira etapa que você deve estabelecer no seu documento é: quem é o seu ICP?

Perfil de Cliente Ideal (ICP) é aquele cliente que gera mais resultado com menos esforço do seu time!

Ou seja, aquela empresa que já vem quente, que tem necessidades que podem ser resolvidas com o seu produto! 

Mas, preste atenção: o ICP é só um por produto! Você pode vender para vários outros tipos de empresas, das mais variadas, no entanto, o ICP é aquele cliente que o seu produto atende 100%.

Por isso, pense em quais empresas você almeja atingir com os seus serviços e estruture planos de ação para atingir esse pessoal!

Foque nos canais que os responsáveis por elas estão, produza conteúdos que essas pessoas vão querer consumir e crie estratégias de prospecção e conversão de acordo com elas! 

Resumindo, faça tudo sempre se perguntando se é isso que eles querem ver, ler e ouvir!

 

02- Colocar 2022 na mesa

 

O próximo tópico do seu documento vai ser dividido em dois!

De um lado você coloca quais foram os meses mais fracos e, do outro, os mais fortes da empresa durante 2022, em relação a leads, reuniões, faturamento, e o que mais você entender que faz sentido levar em conta.

Com essa separação, você vai olhar mês por mês e entender, nos que foram mais fracos, o que deu errado e, nos meses em alta, o que fez a diferença para funcionar bem!

Dessa forma, você consegue entender o motivo dos erros e traçar planos de ação para corrigir isso, além de otimizar o que já deu certo.

E isso vai te trazer um retorno muito grande, no fim de 2023, em relação a previsibilidade dos seus resultados!

Sabendo o que precisa ser melhorado, as chances de ter grandes prejuízos será extremamente menor.

E, caso esse seja o seu foco, você pode conferir dicas mais específicas para não ter prejuízos e susto ao longo do processo, clicando aqui embaixo:

 

Plano de vendas para 2023

 

03- Entender suas metas e destrinchar demandas

 

Agora que você já sabe o que precisa melhorar e o que é legal manter, é crucial que a sua empresa tenha um objetivo bem claro de onde quer chegar.

Então, é preciso traçar uma meta e destrinchá-la em mínimas ações para você conseguir atingir tudo que você quer.

Por exemplo, se a sua empresa tem o objetivo de atingir 100.000 reais de faturamento, você precisa considerar:

. “Quantas propostas eu tenho que apresentar pra atingir isso, de acordo com o ticket médio do meu negócio?”

. “Para apresentar essas propostas, quantas reuniões eu tenho que fazer para chegar nesse número?”

. “E para realizar todas essas reuniões, quantas eu tenho que marcar?”

. “Agora, para marcar esse número de reuniões, quantas ligações preciso fazer?”

Esse cálculo se chama engenharia reversa, onde você transforma os esforços do seu time durante 2022 em número e, desses números, você separa cada estágio do funil em demandas!

 

Confused Thinking GIF Plano de vendas para 2023

 

04- Análise da eficiência dos canais de aquisição de clientes

 

Com certeza você utiliza algum canal para encontrar seus clientes.

Seja telefone, WhatsApp, redes sociais, e-mail, parcerias, indicações, enfim, em qualquer um desses ou em mais de um, você está em contato com o seu cliente!

Só que, há canais que seu cliente usa mais e outros nem tanto! Por isso, é interessante tentar se fazer presente em todos eles, mas, saber qual será o seu foco!

E, depois de definir suas metas, você precisa entender onde você vai achar seus clientes de forma mais rápida em maior número.

Portanto, é necessário que você faça uma análise por canais, inbound e outbound e segmente essas conversões.

Na nossa plataforma de CRM e Sales Engagement, a Dealwise Solution, nós temos essa análise pronta! Lá, conseguimos visualizar como foi a eficiência de cada canal durante o ano:

 

1 DASH DEALWISE - DealWise

 

E é com isso que você direciona todas aquelas metas que você traçou no ponto anterior, para o canal que dá mais resultado!

. Se ficou interessado em conhecer mais funcionalidades da Dealwise: Clique aqui!

 

05- Traçar metas por pessoas

 

Aqui, é muito importante que você pegue todas as macro ações que foram estabelecidas para chegar ao objetivo da empresa e separe-as por departamento e, também, por profissionais. 

Isso se chama escalonamento de metas!

Assim, você consegue passar toda a estratégia para o time, distribuir bem as funções a serem executadas por cada profissional de vendas e firmar uma cultura de coletividade na empresa.

Lembrando que estamos falando de vendas, mas, verificar como está a cultura organizacional da sua empresa também é muito importante!

Inclusive, se esse for um ponto a ser melhorado dentro da sua organização, sugiro fortemente a leitura do nosso blog post sobre cultura de vendas.

 

06- Entender os pontos de melhoria na equipe

 

Agora que você já decidiu o futuro das vendas da sua empresa e dos processos, é hora de pensar nas pessoas que irão colaborar com esse resultado.

É o momento de focar na capacitação dos seus funcionários!

Para que 2023 tenha uma performance melhor que esse ano, o planejamento de capacitação para equipe, com base nos pontos de melhoria vistos no ano de 2022, é imprescindível!

Foque em trazer novas formações, cursos e métodos atualizados de negociação para colocar o seu time no mais alto nível do mercado.

E nós podemos te ajudar nisso!

Uma capacitação para o time inteiro pode acabar sendo um investimento muito grande quando você pensa apenas em cursos B2C. 

Por isso, criamos o Treinamento em Vendas B2B, exclusivo para o nosso modelo de venda!

Com ele, o seu time todo tem treinamentos, simulações e atividades com os nossos vendedores, de B2B para B2B! Nós formulamos a capacitação de acordo com o que o seu time precisa melhorar.

Agende uma conversa conosco agora mesmo:

 

Treinamento em Vendas B2B. Plano de vendas para 2023

 

07- Estruturar um processo muito bem definido

 

Bom, agora que você tem a teoria, é hora de colocar o plano em prática!

Entendendo com quem você quer falar, onde quer chegar, tendo em mente o que já deu certo e o que deu errado, você estrutura processos, ações, tarefas do dia a dia para que o time todo consiga cumprir suas respectivas metas!

É com um processo detalhado, com etapas, que você garante que o departamento execute as ações certas e da maneira correta!

Por isso, dizemos que os pilares de qualquer venda são as pessoas que fazem esse trabalho, as tecnologias utilizadas para otimizar isso e os processos criados para gerenciar a venda.

Uma venda não acontece sozinha, naturalmente! Ela é um jogo de etapas e cabe a você garantir que todas estejam sendo cumpridas.

Não tem erro!

E se você quiser saber mais sobre como criar esses três pilares dentro da venda e mantê-los em equilíbrio, também temos o texto perfeito aqui:

 

Três pilares da venda para Plano de vendas para 2023

 

Comece 2023 com o pé direito!

 

Acredito que você tenha notado que um dos pilares que citei acima é a tecnologia.

Hoje, a tecnologia move o mundo, não tem mais como fugir! Então, junte-se a ela!

Dessa forma, use tecnologia ao seu favor, saiba as ferramentas certas para otimizar seu processo, seja de prospecção, CRM, inteligência comercial, captação de leads, extração de dados, escaneamento de e-mail, existe uma infinidade de ferramentas te esperando!

Assim, basta entender qual você precisa no seu serviço e que faz sentido para ele.

E se você acha que precisa de uma ferramenta para todo o seu departamento de vendas usar, a Dealwise Solution é ideal para ele!

Da prospecção ao pós-vendas, com o nosso software você consegue gerenciar tudo isso e ainda permite que o seu time agilize as tarefas do dia a dia em até 3 vezes!

Portanto, agende uma demonstração gratuita da Dealwise agora mesmo:

 

Dealwise Solution. Plano de vendas para 2023

 

Conclusão

 

Bom, espero que você tenha gostado do nosso conteúdo e que ele tenha sido útil para o seu Plano de Vendas para 2023!

E, lembre-se: planejar as ações de vendas é algo permanente, que deve ser feito todo fim de ano, para que a sua empresa mantenha o crescimento constante!

Dessa maneira, junte o seu time e monte o melhor Plano de Vendas para 2023!

 

Detroit Lions Dancing GIF by NFL

 

Imagem com foto da autora do texto, Maria Eduarda da Costa, a gestora de produção de conteúdo do Hackeando Processos.