Você deseja que sua empresa alcance novos patamares de vendas, mas não sabe por onde começar?
Estruturar um departamento comercial do zero pode parecer desafiador, mas com o plano certo, é possível criar uma equipe eficiente e focada em resultados.
Neste artigo, vamos explorar os passos essenciais para montar um departamento comercial que não apenas funciona, mas também traz resultados significativos para o seu negócio. Vamos mostrar como você pode transformar suas ideias em uma operação comercial estruturada e de alto desempenho.
Tempo de leitura: 6 minutos
Você vai ler sobre:
A Importância de um Departamento Comercial Estruturado
Passos para Estruturar seu Departamento Comercial
Erros comuns para se evitar na estruturação do seu Departamento Comercial
A importância de um Departamento Comercial Estruturado
Um departamento comercial bem estruturado é crucial para o crescimento de qualquer empresa. Ele atua como o motor das vendas, garantindo que as oportunidades sejam identificadas, cultivadas e convertidas em resultados.
De acordo com estudos, departamentos comerciais organizados empresas apresentam um aumento de até 30% na eficiência das vendas. Um tempo alinhado e com funções bem definidas não só melhora a produtividade, mas também gera maior satisfação entre os clientes, o que se traduz em maior fidelização e, consequentemente, em lucros mais altos.
Se você se perguntar por que sua empresa precisa de um departamento comercial estruturado, considere os seguintes pontos:
Clareza nas Funções : Cada membro da equipe sabe exatamente suas responsabilidades, evitando sobreposição e conflitos.
Melhor Acompanhamento de Resultados : Com processos definidos, torna mais fácil medir e analisar o desempenho, permitindo ajustes rápidos.
Escalabilidade : Uma estrutura sólida permite que uma empresa cresça de forma mais organizada e sustentável.
Passos para estruturar seu Departamento Comercial
Para criar um departamento comercial do zero, siga estes passos fundamentais:
Defina seu Público-Alvo Comece identificando quem são seus clientes ideais. Conhecer seu público-alvo ajudará a moldar suas estratégias de vendas e a segmentar seu tempo de acordo com as necessidades dos clientes.
Monte sua Equipe Selecione profissionais com funções às funções que desejam preencher, como vendedores, assistentes comerciais e gerentes. Além disso, considere como habilidades e experiências que podem agregar valor à sua equipe.
Crie Processos e Fluxos de Trabalho Documente as etapas do processo de vendas, desde a prospecção até o fechamento. Isso inclui a definição de funções de vendas e a utilização de ferramentas que ajudam na automação e no acompanhamento das atividades.
Estabeleça Metas e KPIs Defina metas claras e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso da equipe. Isso pode incluir metas de vendas mensais, taxas de conversão e satisfação do cliente.
Invista em Treinamento e Capacitação Ofereça treinamentos regulares para que sua equipe esteja sempre atualizada sobre técnicas de vendas e conhecimento do produto. Um tempo bem treinado é mais confiante e eficaz em suas abordagens.
Erros comuns a evitar durante a estruturação do seu Departamento Comercial
Aqui estão alguns pontos a evitar:
Falta de Planejamento: Começar sem um plano claro pode levar à desorganização e confusão. Dedique tempo ao planejamento estratégico antes de iniciar a operação.
Ignorar a Importância da Cultura Organizacional: A cultura da empresa deve estar alinhada com os objetivos do departamento. Promova um ambiente colaborativo e motivador.
Não Ajustar Processos com o Tempo: O mercado está em constante mudança. É crucial revisar e ajustar seus processos regularmente para se adaptar às novas demandas.
Conclusão
Estruturar um departamento comercial do zero é um desafio que pode levar sua empresa a novos níveis de sucesso. Com planejamento, uma equipe alinhada e processos bem definidos, você pode criar uma operação comercial eficaz e sustentável.
Se você está pronto para dar o próximo passo e deseja ajuda para estruturar seu departamento comercial, clique aqui! Temos soluções personalizadas para suas vendas e para alcançar resultados extraordinários. Não perca mais tempo, comece a transformação do seu negócio hoje mesmo!
Você está buscando maneiras de melhorar suas habilidades de negociação e fechar mais negócios?
Se sim, você está no lugar certo!
Negociar não é apenas sobre oferecer e receber, é uma arte que envolve técnicas específicas para garantir que ambas as partes saiam satisfeitas. Seja você um empreendedor, vendedor ou profissional de qualquer área, dominar as técnicas de negociação é essencial para alcançar resultados extraordinários, pois é a partir disso que ocorrem as vendas.
Neste artigo, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre negociação: desde os princípios básicos até as estratégias de negociação mais eficazes, que vão te ajudar a fechar mais negócios e alcançar uma negociação ganha-ganha.
Continue lendo e descubra como se tornar um verdadeiro mestre na arte de negociar!
Tempo de leitura: 8 minutos Você vai ler sobre:
O que é negociação?
Princípios da negociação eficaz
Técnicas de negociação avançadas
O que é negociação?
A negociação é o processo pelo qual duas ou mais partes, com diferentes interesses ou perspectivas, buscam chegar a um acordo. Pode ser tão simples quanto discutir o preço de um produto ou tão complexo quanto fechar uma fusão entre empresas.
Mas uma coisa é certa: saber como negociar é uma habilidade fundamental em qualquer área da vida.
Tipos de negociação
Existem dois tipos principais de negociação:
Negociação distributiva: Onde as partes buscam maximizar seus ganhos em detrimento da outra parte.
Negociação integrativa: Focada em criar valor para todas as partes, buscando um acordo ganha-ganha.
Benefícios de ser um bom negociador
Ser um bom negociador traz inúmeros benefícios, como:
Aumento das chances de fechar negócios
Relacionamentos mais saudáveis com clientes e parceiros
Maior capacidade de resolver conflitos
Maximização de oportunidades e benefícios para ambas as partes
Princípios da negociação eficaz
Uma negociação eficaz vai além de saber o que você quer. É sobre comunicação, empatia e estratégia. Veja os principais princípios:
Comunicação assertiva
Ser claro e direto é essencial para garantir que suas intenções e demandas sejam compreendidas, pois o cliente precisa se sentir seguro sobre o assunto para elaborar sua decisão.
Escuta ativa
Ouvir atentamente o que a outra parte diz é tão importante quanto expressar suas próprias ideias. Isso permite que você entenda as necessidades do outro e encontre pontos de convergência.
Empatia
Colocar-se no lugar da outra parte é crucial. Entender as preocupações e necessidades do seu interlocutor ajuda a criar uma negociação mais colaborativa.
Persuasão
Saber persuadir de maneira eficaz pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso em uma negociação. Utilize argumentos racionais e emocionais pois podem influenciar na decisão.
Técnicas de negociação
Agora que você entende os princípios, vamos explorar algumas das técnicas de negociação mais eficazes.
Use as seguintes técnicas
Otimize o processo de negociação e maximize os resultados através da aplicação de técnicas como:
Preparação detalhada: Estude profundamente seu oponente e as variáveis envolvidas.
Táticas de concessão: Ofereça algo pequeno em troca de algo mais valioso.
Ancoragem: Apresente uma oferta inicial agressiva para influenciar a percepção do valor.
Essas e outras técnicas ajudam você a manter o controle da negociação e a fechar mais negócios. A Hackeando pode te ajudar a fechar mais negócios, confira como através do link.
Conclusão
Dominar as técnicas de negociação é um processo contínuo, mas, com as estratégias certas, você pode começar a ver resultados rapidamente. Desde entender os princípios básicos até aplicar táticas avançadas, cada negociação pode ser uma oportunidade de crescimento.
Então, por que esperar? Coloque essas estratégias em prática e veja a diferença que elas farão nas suas próximas negociações!
Quer aprender mais sobre técnicas de negociação avançadas? Clique aqui para acessar nosso conteúdo exclusivo e transforme suas negociações!
Seja como for chamada, SLA de Marketing e Vendas, Vendarketing, Smarketing, essa estratégia é, provavelmente, a mais lucrativa e poderosa do mundo dos negócios.
Para você ter uma ideia, em 2020, o LinkedIn descobriu que 87% dos líderes de Vendas e Marketing dizem que essa integração permite o crescimento crítico dos negócios.
Na maioria das vezes, as estratégias tendem a caminhar separadamente, o que dificulta o alcance de metas da empresa em geral.
É como diz Michael Jordan: “O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos”!
Então, vamos deixar de lado todo o “estranhamento” entre o pessoal de Marketing e a turma de Vendas e multiplicar suas vendas!
Tempo de leitura: 15 minutos
Você vai ler sobre:
Por que um alinhamento entre marketing e vendas?
Seis perguntas para unir Marketing e Vendas e Atingir Metas!
Chegou até aqui? Acelere suas vendas com essa dica de ouro!
Por que um alinhamento entre marketing e vendas?
Basicamente, por meio de metas e tarefas compartilhadas, esses dois times garantem vendas melhores e em mais quantidade, o que traz maior controle e previsibilidade.
Assim, esse alinhamento une as responsabilidades e expectativas de cada time, como:
Dessa maneira, com essas e muitas outras informações, é possível evitar que haja um gargalo entre o trabalho de um setor e outro.
Seis perguntas para unir Marketing e Vendas e Atingir Metas!
Agora, decidimos montar um passo a passo diferente.
A gente entende que você já tem essas duas equipes e que precisa dessa cooperação, portanto, queremos que você responda seis perguntas.
Ao final delas, você vai saber exatamente o que fazer para definir o SLA de Marketing e Vendas!
Então, segue o fio:
01- As duas áreas possuem o Perfil de Cliente Ideal bem estabelecido?
Em primeiro lugar, é importante saber se os dois departamentos trabalham para o mesmo perfil de lead!
É muito comum, por exemplo, o time de Marketing fazer uma comunicação para um público que tem baixo potencial de compra, o que prejudica o time de Vendas e, consequentemente, o rendimento da empresa.
Então, o ponto inicial dessa integração deve ser o Perfil de Cliente Ideal e você precisa garantir que todos os envolvidos não tenham dúvidas quanto a ele!
Bom, e caso vocês ainda não possuam um ICP bem definido, essa é a sua chance de mudar esse cenário:
Outra coisa muito importante é ter as etapas do funil de vendas bem definidas, inclusive contando com a parte do Marketing!
Ou seja, você precisa de uma parte da equipe preparada para receber esses leads do Marketing, até mesmo para que nenhum cliente fique perdido assim:
Para que isso não aconteça nunca mais, uma boa alternativa é ter uma equipe de SDRs, isto é, profissionais responsáveis por receber os leads que chegam
Assim, você terá um time dedicado para fazer essa “passagem de bastão” para o time de Vendas!
Para fazer a seleção correta desses profissionais no mercado de trabalho, você também pode contar com a gente!
Temos um artigo que mostra exatamente o que fazer para contratar SDRs capacitados:
03- Como é feita essa passagem de bastão na sua empresa?
Após estruturar bem cada etapa, estabeleça como será feita a passagem dos leads do time de Marketing para Vendas.
A agilidade e eficiência nesse processo são fundamentais para garantir boas chances de fechamento e evitar perda de boas oportunidades de negócio.
Desse modo,a lógica é a seguinte:quanto mais qualificado um MQL (Lead Qualificado pelo Marketing), maiores as chances de ele se transformar em cliente.
Assim, tenha critérios definidos para converter o lead em cada etapa do funil.
Portanto, se pergunte:
– É comum algum lead ficar esquecido?
– Existe uma certa demora para contatar um lead que chega?
– Os leads estão qualificados?
No fim das contas, você precisa juntar-se com os dois departamentos para realizar feedbacks semanais, e ir ajustando todos esses detalhes.
Porque, como sempre dizemos: o detalhe, em vendas, importa muito!
04- Quais informações do lead devem chegar ao time de Vendas?
Certamente, algumas informações podem economizar tempo e aumentar a eficiência do time de vendas.
Por isso, defina quais informações devem ser passadas juntamente com o lead para agilizar o trabalho da equipe comercial.
Assim, são exemplos de informações importantes:
. Dados de contato;
. Breve histórico com a empresa;
. Resumo das interações com o Marketing, mostrando as áreas de interesse e necessidade do lead.
Esses dados evitam que o vendedor perca tempo fazendo perguntas que o Marketing já sabe, melhorando a experiência do cliente com o Comercial, além de possibilitar a criação depropostas mais atrativas e personalizadas.
05- Como é a abordagem da equipe comercial?
Depois de definir as responsabilidades do Marketing e as informações que serão passadas por ele, defina as responsabilidades do time de Vendas.
Afinal, o processo comercial é o que vai dar continuidade às expectativas geradas no potencial cliente pelo Marketing.
Assim, é importante traçar como o contato deve ser feito inicialmente (ligação, mensagem ou e-mail), quantidade de tentativas, quando o vendedor deve desistir daquele lead, entre outras definições.
E todo esse “caminho” do lead com a pré-venda deve estar no playbook de vendas com as cadências de prospecção do SDR bem detalhadas!
Não faz ideia de como criar um playbook comercial?
Esse blog post aqui faz milagres com quem lê e implementa no próprio negócio! Clique aqui e entenda:
06- E depois da negociação, o que acontece com o seu lead?
Depois de negociar com o lead, ele pode ou não virar cliente.
Se esse lead ainda tem potencial, mas não está numa boa hora para a compra, o time de Marketing pode nutri-lo com um fluxo específico e aguardar que ele chegue novamente a ser uma oportunidade de venda.
Essa estratégia de geração de demanda se chama Lead Scoring e pode trazer um resultado expressivo no fim do mês!
. Lembre-se: gerar valor para os leads é uma tarefa que o Marketing tira de letra!
E quando estes atingem uma certa “pontuação”, definida por vocês, significa que ele está pronto para receber uma nova abordagem!
Chegou até aqui? Acelere suas vendas com essa dica de ouro!
Agora que você já sabe tudo que um Vendarketing infalível deve ter, esse tópico está diretamente relacionado a como potencializar a gerência dessa integração.
Até porque não temos tempo para ficar parando e analisando cada ponto que deve ser seguido desse acordo.
Por isso, aqui vai a nossa dica de ouro: deixe essa parte com os nossos especialistas!
Com a nossa Aceleração Comercial, nós acompanhamos e gerenciamos a sua operação de vendas para que pontos como esses nunca mais aconteçam:
. Esquecimento e falhas na passagem do lead;
. Desencontros entre os departamentos;
. Não bater a meta do mês.
Portanto, clique aqui embaixo e ter uma equipe gerenciada por nós para que você foque em multiplicar suas vendas:
PS: Tudo isso por um só investimento!
Conclusão
Por fim, o SLA de Marketing e Vendas é um alinhamento que deve ser aperfeiçoado constantemente através dos erros e acertos observados.
Ele tem potencial para gerar boas oportunidades de vendas e acelerar os fechamentos no final do funil!
Não acredita? Então, clique abaixo e veja com seus próprios olhos o nosso cliente que foi indicado ao Prêmio de Melhores Escritórios Digitais de 2023 na categoria “Melhor equipe de fechamentos”:
Se você está lendo esse texto, creio que você já entendeu o real impacto que ferramentas, como CRM e Ferramenta de Engajamento de Leads, podem gerar no seus resultados!
Assim como um GPS guia um motorista pelo caminho mais eficiente, um processo de vendas automatizado direciona a sua equipe de vendas na rota mais eficaz para fechar negócios.
Como? Fornecendo instruções claras, indicando quando fazer uma abordagem específica e quando ajustar a estratégia conforme necessário.
Ou seja, um processo de vendas automatizado agiliza a jornada do cliente e a rotina dos seus vendedores.
Por isso, hoje não estamos aqui para te convencer a modernizar seu processo comercial, porque isso você já tem em mente.
Agora, nós queremos te levar à conclusão mais importante de todas: qual ferramenta de vendas, entre as inúmeras do mercado, você deve investir!
Então, se esse é o seu desafio atual, continue lendo!
Tempo de leitura: 5 minutos
O que você vai ler:
Qual a diferença entre um CRM e uma ferramenta de engajamento de leads?
CRM e ferramenta de engajamento de leads: por que você deve ter ambos!
Qual a diferença entre um CRM e uma ferramenta de engajamento de leads?
O CRM envolve o uso de tecnologia para organizar, automatizar e sincronizar processos de negócios, principalmente atividades de vendas, atendimento ao cliente e suporte, com o objetivo de cultivar relacionamentos duradouros e lucrativos com os clientes.
Já a ferramenta de engajamento de leads, é para qualquer empresa que faz prospecção!
Seja qual for a sua estratégia, é a solução focada em potencializar, agilizar e organizar a sua geração de demanda!
Então, a diferença sutil que faz uma plataforma de engajamento de leads ser mais poderosa para a sua prospecção que um CRM: Foco em acelerar receita!
Uma ferramenta de engajamento de leads é feita para organizar a rotina dos SDRs, por meio de mensagens, ligações e coleta de dados totalmente automatizadas e agilizando o relacionamento e a geração de novos negócios para a sua equipe comercial trabalhar.
Dessa forma, ela se diferencia de um CRM, que tem foco em tornar o relacionamento com o cliente mais eficaz.
Assim, sua maior característica é organizar em cards: reuniões, demonstrações e follow ups, além de armazenar as principais informações dos clientes.
Dito isso, qual merece o seu investimento? Role para baixo e descubra!
CRM e ferramenta de engajamento de leads: por que você deve ter ambos!
Sim, você não leu errado!
Enquanto um foca em acelerar receita, o outro organiza seus negócios!
Então, para ter um processo 100% automatizado e focado em geração de demanda, ter essas duas ferramentas integradas é seu passe livre para crescer exponencialmente!
Se você enfrenta hoje cenários como:
. Desorganização em meio a tantos leads
. Atividades atrasadas
. Prospecção feita sem estratégia
. Dificuldade de aumentar a sua geração de demanda qualificada
Clique aqui embaixo e veja uma breve demonstração gratuita de como controlar sua demanda e crescer mais – não no futuro, mas AGORA:
Conclusão
Nesse breve texto, esperamos ter trazido, da forma mais prática e direta ao ponto, o que sua empresa precisa, agora, para crescer sem precedentes!
No entanto, se você quer uma análise mais detalhada do seu processo e a confecção de um plano definitivo e exclusivo para o seu negócio, sugerimos que você:
Agende agora uma reunião gratuita conosco e descubra o que falta para potencializar sua geração de receita e ser reconhecido como referência dentro do seu segmento:
As falhas no funil de vendas são mais comuns do que você pensa.
No entanto, se você vê problemas recorrentes no seu funil que estão te fazendo perder vendas e, consequentemente, receita, isso é um alerta preocupante!
De acordo com a Forrester Research, cerca de 22% das empresas dizem que perderam negócios devido a falhas no processo de acompanhamento de leads e no funil de vendas.
E isso demonstra como essa situação pode resultar na perda de oportunidades significativas para o crescimento do seu negócio!
Então, não tente desvendar esses gargalos sozinho, continue lendo para entender quais os tipos de falhas um funil de vendas pode apresentar e como resolvê-las!
Tempo de leitura: 15 minutos
O que você vai ler:
O que é um funil de vendas?
As falhas no funil de vendas mais comuns
5 estratégias para identificar e resolver as falhas no funil de vendas!
O que é um funil de vendas?
Funil de vendas é a representação das etapas que o possível cliente percorre, desde o primeiro contato até a concretização da venda em si.
Nem todos os possíveis compradores que entram nesse processo, se tornam clientes, por isso o nome de funil, no sentido de peneirar aqueles que realmente estão prontos para a compra.
Ao longo do processo, algumas oportunidades se perdem durante as etapas do funil, afinal, nem todos os leads são clientes com o perfil ideal para a sua empresa.
Assim, alguns não terão budget para investir em uma solução ou outros não estão no momento ideal para realizar a compra, por exemplo.
Enfim, fato é que todo negócio tem um funil de vendas, porém, nem todos conhecem o processo e sabem identificar as possíveis falhas.
Por isso, se você tem um processo de vendas que deixa as oportunidades passarem, chame o nosso time de especialistas para alavancar o seu pipeline de vendas:
As falhas no funil de vendas mais comuns
Como falamos no começo desse post, as falhas no funil de vendas são comuns e , por conta disso, algumas já são bem conhecidas, ao passo que a solução para elas também!
Então, segue o fio para conhecer os principais gargalos que podem afetar drasticamente um pipeline de vendas:
Baixo volume de leads qualificados
Certamente, um dos gargalos mais comuns do funil de venda são poucos leads em uma etapa específica.
Isso porque captar leads nem sempre é uma tarefa fácil, captar leads higienizados é uma dificuldade maior ainda.
No fim das contas, leads importam, mas leads qualificados importam muito mais!
Muitas empresas se questionam se o que importa mais é a quantidade ou a qualidade de leads e quase sempre dão maior valor para a quantidade.
Porém, isso é um grande erro que a longo prazo traz consequências negativas, principalmente para o pipeline de vendas.
Por isso, nos preocupamos em entregar leads já higienizados para que você otimize seu tempo e tenha maior produtividade no funil de vendas!
Então, se o seu gargalo está no baixo volume de leads qualificados, clique aqui embaixo e conheça nossacaptação de leads enriquecidos:
Alto volume de leads estagnados
Em segundo lugar, temos os leads estagnados em uma determinada etapa do funil, ou seja, aqueles que não avançam para outros estágios, ficando mais longe da concretização da venda.
Nesse sentido, você tem leads que se interessaram pelo seu serviço, porém não seguiram até o fundo do funil, quando ocorre a conversão, de fato.
Isso ocorre porque, infelizmente, nem todos os leads convertem e se tornam clientes.
Para descobrir a razão dessa estagnação, você precisa identificar em qual etapa do funil o lead deixou de converter.
O indicador que vai mostrar isso é o número de leads que passa de uma etapa para outra do processo.
Dessa forma, você conseguirá identificar qual etapa está a falha e atuar em cima dela, seja com uma maior quantidade de follow-ups, engajamento de leads, entre outras soluções!
No vídeo abaixo, nosso CEO, Vitor Baesso, te explica como o follow-up após apresentar a proposta ao lead pode ajudar (e muito) na conversão dessa venda:
Grande quantidade de leads indeterminados
Já os leads indeterminados são leads que se tornam indefinidos, ou seja, permanecem muito tempo sem contato.
Para resolver esse problema de latência, a nutrição de leads é extremamente importante.
Mas, não é uma tarefa fácil mantê-los engajados, principalmente, porque cada lead demanda uma atenção do vendedor.
Portanto, para que seus vendedores não enlouqueçam no meio de tantas interações e contatos pendentes, descubra o poder de uma plataforma de engajamento de leads!
Com ela, oscontatos são automáticos e personalizados!
É o ponto de encontro entre vendas e Sales Engagement!
Conheça agora mesmo todas as funcionalidades focadas em engajar e converter o seu potencial cliente! Clique aqui embaixo:
Vender para o cliente errado
Sim, é até estranho perguntar se um time de vendas está vendendo para o cliente certo.
Mas, é importante entender se a empresa vende para determinado cliente porque ele tem o perfil ideal ou se esse é o único tipo de cliente que a empresa sabe vender.
Assim, nesses momentos, é importante fazer perguntas como:
. Existe espaço para vender para outro público?
. Os consumidores que você tem agora veem valor na sua solução?
. Os prospects abordados pelo time de pré-vendas estão prontos para comprar?
Se, no fim do dia, a taxa de conversão e outrosindicadores de vendas não estão crescendo, é importante olhar não apenas para como você vende, mas para quem você vende!
O time de vendas não segue um processo
Se você está no mundo das vendas há alguns anos, já deve ter encontrado com algum vendedor do tipo “lobo solitário”.
Esse profissional, geralmente, segue as próprias regras e intuições para fechar a venda. E, por mais que isso funcione às vezes, ter um time de vendas sem um processo bem estruturado não é inteligente.
Por isso, é fundamental ter um processo padrão e assertivo para todo o time comercial, com um playbook a ser seguido para entender quais atividades precisam ser realizadas, quando e como.
Dessa maneira, fica mais fácil monitorar métricas de desempenho e performance e, consequentemente, analisar os pontos fortes e fracos do time comercial.
5 estratégias para identificar e resolver as falhas no funil de vendas!
Para diagnosticar e resolver corretamente as falhas no funil de vendas, trouxemos 5 estratégias que usamos aqui no Hackeando Processos e nas mais de 500 operações de vendas B2B que já estruturamos!
1. Acompanhe os indicadores do seu funil de vendas
Quem não mede, não gerencia!
Nesse sentido, o monitoramento de métricas de vendas é, provavelmente, a única maneira de identificar um problema no processo comercial 100% concreto.
Ou seja, são os indicadores que apontam onde a sua empresa estava há 5 anos, onde ela está agora e onde ela pode chegar daqui a 3 anos.
Contudo, os indicadores são meramente números.
Para chegar a conclusões significativas, é necessário realizar análises e investigações para, então, entender as verdadeiras falhas no processo de vendas.
Então, não saia por aí metrificando todos os números que puder. Conheça os KPIs imprescindíveis para fazer o seu funil funcionar sem falhas: clique aqui!
2. Audite o seu processo de vendas
No final do dia, muitos empreendedores e líderes se importam com apenas uma coisa: a taxa de conversão.
Todavia, para entender a diminuição ou o aumento dessa taxa, você precisa identificar, como disse anteriormente, o estágio onde ocorre essa baixa e fazer uma auditoria do processo!
Para isso, tente formular hipóteses do porque esses gargalos, como:
. O time necessita ser capacitado?
. Os leads que chegam não são qualificados?
. Os vendedores não estão fazendo as perguntas certas?
. Existe uma falta de prática para contornar as objeções?
. O público-alvo está satisfeito, voltaria a comprar do seu negócio?
. As vendas estão sendo realizadas, mas estão atingindo o ticket médio?
Desse modo, você começa a entender quais são os ruídos na sua operação de vendas que estão impedindo o seu negócio de alcançar o sucesso e o crescimento controlável!
3. Pratique o SLA de Marketing e Vendas
Sempre bato na tecla que os times de vendas e marketing sempre devem andar de mãos dadas.
A integração deles é determinante para identificar oportunidades no funil de vendas.
Mesmo que Marketing e Vendas sejam duas áreas distintas, elas são irmãs compartilhando um mesmo objetivo: gerar crescimento para a sua empresa!
Portanto, crie processos que junte essas duas áreas, metas compartilhadas, faça reuniões e incentive sempre a comunicação entre elas!
Demonstra que somente juntas os números vão aumentar e menos falhas no funil de vendas ocorrerão!
Você pode conferir um passo a passo para estruturar um planejamento integrado entre Marketing e Vendas, clicando aqui!
4. Crie um playbook para o seu funil de vendas
Basicamente, o playbook de vendas é um documento que contém o passo a passo do processo de vendas de uma empresa e tem o objetivo de guiar as ações dos profissionais em cada etapa do funil.
Assim, ele é o plano de ação que deve expor cada etapa do processo de forma clara à guiar os profissionais!
Por meio dele, os vendedores poderão ler detalhadamente o que devem fazer em suas funções.
Um playbook deve conter:
. Descrição detalhada dos processos realizados;
. Relação entre as equipes de diferentes áreas, como Marketing e vendas;
. Técnicas e padrão de abordagem dos clientes;
. Templates de roteiros para cada interação com o lead;
. Métricas e KPIs.
Geralmente, esse documento tem entre 80 e 100 páginas. Mas, seus vendedores não precisam ler e reler ele o tempo todo quando você coloca o seu playbook comercial dentro de uma plataforma!
Continue lendo e entenda como aplicar essa e todas as estratégias de uma forma muito mais ágil e otimizada dentro do seu processo!
5. Utilize duas tecnologias que vão transformar o seu pipeline de vendas!
Outro estudo da Forrester Research diz que as empresas que implementam estratégias eficazes de CRM em conjunto com o engajamento de leads podem aumentar suas taxas de conversão em até 300%.
Mas, para isso, apenas um CRM não basta!
Sim, o CRM é imprescindível para organizar seu pipeline de vendas e armazenar todas as interações e dados dos leads.
No entanto, para transformar todas as informações em ouro, uma plataforma de engajamento de leads é a dupla dinâmica!
Isso porque enquanto o CRM te ajuda a gerenciar o seu processo, a plataforma de engajamento de leads traz um nível de personalização que você nunca viu igual!
Veja o vídeo abaixo e conheça o poder que essa ferramenta tem:
Conclusão
Por fim, descobrir exatamente onde estão os gargalos do seu funil de venda é fundamental para melhorar seus resultados e conseguir ultrapassar sua meta de vendas.
Porém, fazer essa análise manualmente pode levar muito tempo.
Para otimizar esse diagnóstico, o ideal é contar com uma equipe de especialistas preparada para te dar esse suporte!
Assim, em vez de perder tempo procurando os problemas do funil de venda, você otimiza seu tempo desenvolvendo soluções para eliminá-los!
Então, clique aqui embaixo e conheça a solução que te fornece uma gestão do seu time comercial, todas as tecnologias mencionadas aqui e muito mais:
Hoje, você vai entender na prática a relação poderosa entre a venda previsível e o sucesso do seu negócio!
Se você nos acompanha há um tempo, provavelmente já deve conhecer nosso slogan “Quem controla o seu processo comercial, controla o seu crescimento”.
Para nós, ter um processo comercial controlado é como construir uma casa sobre uma base sólida, já que a base forte é crucial para estabilidade e longevidade da casa!
Nesse sentido, quando falamos em vendas, a previsão de receita serve como essa base sobre a qual você pode construir seus planos e estratégias de negócios.
Assim, com uma venda previsível, você garante que a sua empresa tenha um crescimento sustentado.
Com essa analogia, quis demonstrar como a criação de um processo comercial mais previsível pode ter um impacto positivono crescimento da sua operação.
Então, para te ajudar a tornar seu negócio mais previsível, continue lendo e conheça 5 indicadores de previsibilidade para você começar a medir hoje mesmo!
Tempo de leitura: 10 minutos
Você vai ler sobre:
O que é previsibilidade comercial e a sua importância
Quais são os benefícios da previsibilidade de vendas?
5 indicadores comercial para tornar a sua venda previsível
Como melhorar ainda mais a previsibilidade da sua receita!
O que é previsibilidade comercial e a sua importância
Basicamente, a previsibilidade é o que faz com que as ações que você toma tenham o resultado esperado!
Desse modo, quanto mais você foca em ter uma previsão assertiva do que você espera de uma estratégia de vendas, mais ela será positiva para sua empresa.
Então, manter a venda previsível é essencial para tomar decisões e se antecipar para resolver possíveis problemas que surgem com o passar do tempo.
Assim, para que o seu negócio entre em um crescimento exponencial é muito importante que a sua receita e, portanto, o seu processo, seja controlado!
Nesse sentido, os KPIs são bons meios para entender quais estratégias dão certo e quais ações tomar a partir do número que elas indicam.
Sem essa análise, você corre o grave risco de continuar colocando em prática ações que não surtem efeito, o que pode acarretar em prejuízos consideráveis para o seu negócio.
Você pode conferir mais exemplos que demonstram a importância da previsibilidade em vendas clicando aqui embaixo:
Quais são os benefícios da previsibilidade de vendas?
Para além dos benefícios relacionados ao controle das suas vendas, a previsibilidade comercial traz muitas outras vantagens!
Nessa lógica, ela também consiste em melhorar:
O seu planejamento financeiro
Certamente, um negócio previsível permite um melhor planejamento financeiro, o que é crucial para tomar decisões certeiras e alocar recursos de maneira eficaz.
De acordo com um estudo da Associação de Profissionais Financeiros (AFP), 78% das organizações com previsões precisas de receita relataram melhor desempenho financeiro.
Assim, você consegue ter informações mais assertivas sobre fluxo de caixa, orçamento e decisões de investimento, permitindo que você otimize suas estratégias financeiras e aumente seu lucro.
A eficiência do seu processo
Além disso, a previsibilidade nas operações leva a uma maior eficiência do processo.
Isso porque, empresas previsíveis podem identificar gargalos, otimizar fluxos de trabalho e reduzir custos operacionais.
Assim, ao prever com exatidão a demanda, você pode planejar as metas de conversão e fechamento de vendas, além de otimizar as estratégias de aquisição baseando-se em dados concretos!
Os gastos dos recursos da sua empresa
Outro ponto interessante de trazer é que a previsibilidade em vendas permite a alocação ideal de recursos, maximizando a utilização deles!
Segundo uma pesquisa da McKinsey & Company, empresas com crescimento previsível de vendas destinam recursos de forma mais eficaz, resultando em um retorno sobre o investimento 15% maior em comparação com empresas com vendas imprevisíveis.
Dessa forma, você consegue concentrar-se em oportunidades de alto potencial, impulsionando o crescimento das suas vendas!
A compreensão sobre o alcance das metas
Entender como atingir metas comerciais também pode melhorar com a previsibilidade dos negócios, já que ela fará com que esses objetivos se tornem mais realistas.
No geral, a venda previsível permite a avaliação eficaz da performance do time, aumentando a probabilidade de atingir seus objetivos com sucesso, o que cria um ambiente ideal para o sucesso sustentável.
Sob essa perspectiva, você pode ler mais sobre como ter uma equipe de alta performance clicando aqui no banner:
5 indicadores comercial para tornar a sua venda previsível
Agora que você já entendeu porque é tão importante manter sua operação comercial previsível, descubra como melhorar seus resultados com esses KPIs de previsibilidade!
Então, segue o fio:
01. Retorno Sobre Investimento (ROI)
Em primeiro lugar, temos esse indicador que mostra quanto uma empresa está tendo de retorno financeiro em relação à quantia investida para determinada ação.
Sua fórmula é bem simples e consiste em calcular a receita gerada menos os custos e investimentos e dividir esse valor pelos mesmos custos e investimentos!
Assim, acompanhar o ROI é uma das maneiras mais interessantes para quem quer entender quais investimentos trazem mais retorno.
No entanto, é sempre importante mantê-lo atualizado, já que, caso existam estratégias com resultados abaixo do esperado, elas precisam ser repensadas com rapidez.
02. Recorrência da compra
Já esse indicador é muito importante, principalmente, se você vende um produto.
Isso porque a recorrência de uma compra mostra que a sua solução está atendendo às expectativas do mercado.
Além disso, analisar o comportamento do seu consumidor e entender de quantos meses acontece essa recompra também será importante para a construção da previsibilidade.
Para chegar a esse número, escolha um período de tempo e análise, a partir de um ponto, quando acontece a recompra por clientes.
Dessa forma, você entende o comportamento do seu cliente e fica mais fácil fechar uma nova venda com ele!
No fim das contas, você também acaba notando o que faz ele rescindir um contrato e não comprar mais, o que também agrega bastante nas suas estratégias.
Ou seja, se vários clientes pulam fora, observe as circunstâncias de cada um e tente encontrar semelhanças entre os casos para que você possa melhorar seu processo e acabar com o gargalo detectado!
03. Ciclo médio de vendas
Decerto, você já deve ter ouvido falar no ciclo médio de vendas, indicador que mede o período de tempo entre o primeiro contato do lead com a sua empresa até o fechamento da venda.
Nesse sentido ela traz , além de uma maior previsibilidade de receita, um entendimento mais assertivo de quando seus vendedores podem entrar em ação e negociar com o lead.
No entanto, ela também te faz perceber quando você está perdendo oportunidades!
Isso porque, se o seu ciclo de vendas é muito longo comparado ao seu mercado, então, você está demorando demais para fechar negócio.
Por outro lado, caso você tenha um ciclo muito menor do que deveria, com poucos pontos de contato para um serviço de alto ticket e complexo, você também está perdendo venda.
Então, entenda qual é o nível de complexidade da sua venda e estruture um ciclo comercial condizente com ele!
Para isso, clique aqui embaixo e entenda mais sobre vendas complexas B2B:
04. Lifetime Value (LTV)
Ainda nessa linha, o Valor do Tempo de Vida do Cliente é uma boa métrica para estimar a potencial receita e lucros futuros gerados por um cliente.
Em outras palavras, ela identifica o valor que cada cliente deixou em sua empresa ao longo do período em que ele consumiu seus produtos e serviços.
Para exemplificar, pensa comigo: Um dos seus clientes fez 4 compras ao longo de 2 anos, e depois nunca mais comprou nada. Cada compra teve um valor diferente: a 1ª teve o valor de R$6.000,00, a 2ª, de R$2.000,00, a 3ª, de R$2.250,00, e a última, de R$4000,00.
Dessa forma, você poderia dizer que o Lifetime Value (ou LTV) dessa pessoa foi de R$7.125,00 que é a média dos valores gastos por ela dividido pelo período em que foi seu cliente.
Naturalmente, a ideia desse indicador não é fazer uma conta separada para cada cliente.
Assim, basta multiplicar o seu ticket médio pela média de compras por cliente a cada ano e o resultado dessa conta você multiplica pela média de tempo que os clientes permanecem na sua base.
Com isso, você analisa todos os seus clientes, de forma geral, e encontra a média de valor gasto e tempo de permanência!
A partir disso, você consegue não só entender melhor as oscilações do seu fluxo de caixa como também melhorar a estabilidade dele.
05. Custo de Aquisição de Clientes (CAC)
O Custo de Aquisição de Clientes mostra o quanto um negócio está investindo para conquistar cada novo cliente. Isto é, ele envolve o trabalho da equipe ao longo de todo o funil de vendas, desde a atração de visitantes, a nutrição dos leads até o fechamento da compra.
Então, para ter clareza no cálculo desse custo, o ideal é que você já tenha previamente um controle sobre o processo de venda, especialmente quantos clientes é capaz de gerar e qual investimento cada etapa demanda.
O cálculo do CAC é simples: basta dividir a soma dos investimentos para adquirir um cliente pelo número de clientes conquistados em um determinado período.
Mas, essa métrica pode revelar muitos outros aspectos que ajudam na tomada de decisões estratégicas.
A partir da análise desse KPI, você pode perceber se a saúde do negócio anda ou não bem. Isso porque o CAC não deve ser alto, na verdade, ele deve estar sempre abaixo do LTV.
Então, você deve tomar atitudes para reduzir os custos envolvidos na aquisição de novos clientes e, consequentemente, melhorar o desempenho do seu negócio!
Como melhorar ainda mais a previsibilidade da sua venda!
Para tornar a venda previsível manter frequentemente o cálculo desses 5 KPIs ajuda muito e você deve ter notado que eles não são complexos!
No entanto, a dificuldade mora na coleta de todos esses dados que compõem os cálculos, como ticket médio de cada venda, número de clientes em determinado período, entre outros.
Somente com ela você terá todos essas informações disponíveis e armazenadas para você conferir a qualquer momento, além de muita confiabilidade, claro.
Nesse sentido, será muito mais fácil e tranquilo manter a periodicidade dessa análise de indicadores e o seu negócio vai te agradecer por isso!
Então, clique aqui embaixo e conheça a ferramenta de gestão de vendas mais completa do mercado B2B:
Conclusão
Portanto, podemos concluir que a venda previsível é o que faz seu crescimento acontecer de forma segura e constante.
Assim, você sempre terá a certeza de que mês que vem ou no próximo ano você estará por cima!
No mais, não deixe de conferir nossos produtos e serviços, já que temos muitas novidades interessantes depois do nosso rebranding! É só tocar no banner abaixo:
Em um mundo cada vez mais evoluído e tecnológico, converter potenciais clientes em leads não é o suficiente…
As pessoas deixaram de procurar apenas preço e atender suas necessidades de forma rápida e passaram a procurar por serviços que geram confiança e autoridade.
Por isso, é essencial ter uma estratégia de engajamento e nutrição de leads!
O motivo principal para isso?
Bom, personalizar atendimento e solução, hoje, é o maior trunfo que você pode ter, já que cada prospect chega com uma situação diferente na sua empresa.
Uns estão prontos para comprar, outros ainda em dúvidas e também tem aqueles que estão longe de sacar o cartão de crédito.
Portanto, a nutrição de leads vem para que você possa evoluir todos esses leads, independente do cenário de cada um, em venda!
Então, se você entende que o seu negócio precisa de táticas para engajar e nutrir sua lista de contatos, vem comigo e conheça nossas melhores dicas!
Tempo de leitura: 10 minutos
Você vai ler sobre:
O que é engajamento e nutrição de leads?
Vantagens de engajar e nutrir os leads
5 táticas para manter os leads engajados e nutridos
O que fazer com aqueles leads desengajados
O que é engajamento e nutrição de leads?
De modo geral, podemos dizer que é a educação dos leads que chegam ou são prospectados.
E esse aprendizado pode ser sobre a solução ideal para as demandas que esse lead possui, sobre o seu serviço e até mesmo sobre como ele funciona no nicho do lead, no ICP e outros tópicos do negócio dele.
Perceba que não estamos falando de uma sequência de mensagens que apresentam o quão incrível é o seu produto e sim conteúdos que possam contribuir para a compreensão do lead sobre qual é a melhor solução para a dor dele!
Agora, como isso pode melhorar a conversão de leads em oportunidades para o seu negócio? Bom, as estatísticas não mentem!
Segundo estudos da consultoria Forrester, leads nutridos geram 20% mais oportunidades de compras que leads não nutridos e a nutrição de leads resulta em 50% mais vendas com um investimento 33% menor.
Ou seja, adicionando essa etapa no seu processo de vendas você não gasta com tantos investimentos e vende muito mais!
Vantagens de engajar e nutrir os leads
Com certeza, se você recebe uma oferta sem estar interessado em fazer uma compra, você dificilmente aceita, correto?
No caso das empresas B2B é a mesma coisa! Sem contar que, por conta do número de decisores, ticket médio maior e complexidade da venda, clientes B2B não fazem compras por impulso.
Portanto, é bem provável que esse tipo de prática, não só afaste o lead da sua empresa, afinal, como também deixa sua empresa com a reputação a desejar…
Além disso, outra vantagem interessante é a seleção que o engajamento e nutrição de leads fazem com os contatos. Dessa forma, sua equipe de vendas não perde tempo com leads que não estão na fase de decisão de compra!
Por fim, ainda temos como grandes benefícios dessa estratégia de vendas a melhora no relacionamento com o lead e uma redução do Custo de Aquisição de Clientes!
Entenda mais sobre a importância da fidelização de clientes clicando aqui embaixo:
5 táticas para manter os leads engajados e nutridos!
Em uma gestão de vendas estratégica, é preciso ter em mente essa importância do engajamento dos leads muito antes de eles começarem a percorrer o funil.
Para isso, trouxe dicas que podem melhorar essa nutrição e trazer resultados fantásticos para o seu processo de vendas!
Então, segue o fio:
01. Atendimento rápido e eficiente dos leads
Em primeiro lugar, perder o timing de uma negociação é um dos maiores erros que se pode cometer quando falamos de vendas complexas!
Se o seu time não estiver preparado para abordar um lead e engajá-lo, infelizmente ele pode perder a venda.
Então, mantenha seu comercial pronto para pegar o lead no calor do momento, pois é nessa hora que ele estará mais disposto a fazer uma reunião de proposta.
Para melhorar ainda mais esse atendimento, tenha uma equipe dedicada apenas a prospectar clientes e responder suas interações nas redes sociais!
Em outras palavras, estruture uma equipe de pré-venda!
Com esse grupo, você coloca pessoas focadas nesse contato inicial, o que agiliza e torna muito eficiente a passagem de bastão para o time de vendas.
E esse, por outro lado, já fica preparado para personalizar scripts e templates de acordo com as informações coletadas pela pré-venda.
Assim, a nutrição já começa desde a prospecção e permanece constante!
02. Investir em qualificação estratégica
Com uma equipe própria para o engajamento de leads, a segunda preocupação deve ser a qualificação deles antes de serem passados para o seu time de vendas!
No entanto, fazer uma qualificação superficial e com poucas informações coletadas pode comprometer todo o seu processo.
Isso porque quando o seu funil fica lotado de leads pouco maduros, os vendedores terão trabalho dobrado para nutrir esses contatos e transformá-los em oportunidades concretas!
No entanto, tudo muda quando o seu time de vendas inicia a jornada de compra somente com quem realmente tem fit com a sua solução.
E é exatamente isso que a qualificação de leads certifica!
Mas, para que fazer uma checagem bem feita, é preciso que sua pré-venda colete dados como: nicho da empresa; cargo da pessoa que entrou em contato; tamanho da empresa; principais dores, orçamento, entre outros.
Assim, seus vendedores podem criar estratégias para negociar de forma eficiente com cada lead!
Você pode entender mais sobre como e quais informações coletar em uma qualificação de leads clicando na imagem a seguir:
03. Manter um acompanhamento constante dos leads
Sem sombra de dúvidas, o follow-up é o meio mais fácil e eficiente de manter os leads engajados e nutridos!
Mas, não basta apenas saber a importância sem realmente estruturar e colocar em prática um plano estratégico para os follow-ups do seu time!
Afinal, o segmento de vendas B2B exige que os follow-ups sejam mais constantes e tenham mais pontos de contato por conta do seu longo ciclo de vendas!
Por isso, para a equipe de vendas do Hackeando Processos, o essencial é criar fluxos por estágio!
Assim, você tem espaço para definir ações para cada etapa do processo, como:
. Após a prospecção: se apresente ao prospect e se coloque à disposição dele;
. Após o diagnóstico: procure nutrir o lead com conteúdos educativos para que ele se mantenha engajado com a solução;
. Depois da apresentação da proposta: tente resolver preocupações com conteúdos e informações necessárias para quebrar objeções e converter a venda;
. Pós-venda: demonstre que você está disponível para oferecer todo o suporte que o cliente precisar e aproveite para fazer uma pesquisa de satisfação da compra.
Dessa forma, você consegue manter o lead engajado durante todo o processo!
04. Implemente o Sales Engagement no seu processo
E para te ajudar a organizar todos esses follow-ups e manter seus vendedores executando esse processo de forma clara e produtiva, uma plataforma de Sales Engagement pode te ajudar!
Essa tecnologia mantém sua equipe sempre ciente do que precisa ser feito, já que essa é uma ferramenta focada em gerar valor e construir relacionamento com o lead!
Assim, as tarefas de follow-up são automáticas a partir do momento da criação de qualquer cadência, sinalizando o momento certo de fazer contato com o lead e sugerindo as melhores ações:
Na era em que a relação com o cliente impacta muito mais do que qualquer oferta, ter uma plataforma deSales Engagement é entregar a melhor rotina para o seu vendedor e, ao mesmo tempo, melhorar o desempenho das suas vendas!
05. Coloque marketing e vendas para fazer o engajamento e nutrição de leads juntos
Além de acelerar a passagem dos leads vindos do marketing para a equipe comercial, os profissionais dessa área podem criar planos de ação para ajudar na nutrição, com conteúdos exclusivos, materiais para baixar e por aí vai.
Outro ponto interessante é ter fluxos de e-mail marketing para diferentes segmentações dos leads, desde o primeiro contato até o os leads perdidos, por exemplo!
Com essa junção, sua estratégia de nutrição de leads vai ser mais eficiente e as equipes vão poder colaborar melhor entre si.
O que fazer com aqueles leads desengajados
Bom, e para os leads que estão parados há um tempo sem interagir ou aqueles que de fato não adquiriram seu serviço?
Até para eles é interessante fazer um planejamento de nutrição!
Para negócios perdidos é possível fazer um fluxo específico automatizado via e-mail ou via WhatsApp, de acordo com:
. O motivo de perda dele;
. O estágio em que ele parou de responder;
. O canal por onde ele entrou em contato;
. A solução que ele estava interessado.
E todas essas informações você pode ter dentro de uma plataforma de gestão de vendas, com números confiáveis e disponíveis a todo momento nos Dashboards:
Conclusão
Para concluir, acredito que trouxe tudo que você precisa saber para começar hoje mesmo uma estratégia fera de engajamento e nutrição de leads!
Mas, claro, não vou te deixar sem antes te dar a minha dica de ouro!
Se você quer ter mais rapidez e controle dessa etapa do seu processo de vendas, eu indico que você conheça a ferramenta de gestão de vendas mais completa do mercado B2B!
Uma equipe comercial de alta performance é como um grupo de alpinistas escalando uma montanha.
Cada membro se apoia e se motiva para chegar no topo e comemora junto ao atingir esse objetivo, certo?
Com um time de vendas top performance também funciona assim!
Nela, cada vendedor é responsável por suas próprias tarefas, mas também apoia seus companheiros de equipe, fornecendo incentivo, conselhos e assistência quando necessário.
Assim como os alpinistas devem trabalhar juntos para se aventurar em terrenos difíceis e superar obstáculos, uma equipe de alto desempenho também se junta para chegar no fim do ano no topo!
Então, chega mais e entenda tudo que um time fera de vendas pode fazer pelo seu negócio!
E, claro, termine essa leitura sabendo exatamente o que você precisa para montar o seu departamento de alta performance!
Se prepare para essa desbravar essa montanha e vem comigo!
Tempo de leitura: 10 minutos
Você vai ler sobre:
O que significa ter uma equipe comercial de alta performance?
Benefícios que uma equipe de alto nível trazem para o seu negócio
5 passos para transformar seu time em uma equipe comercial de alta performance!
O que significa ter uma equipe comercial de alta performance?
Uma equipe comercial de alto desempenho é composta por profissionais que trabalham juntos para atingir as metas de vendas comuns e gerar a receita de um negócio.
Esses colaboradores geralmente possuem conhecimentos e habilidades complementares, que colaboram, inovam e geram resultados de forma consistente!
Além disso, é comum encontrar comportamentos específicos dentro dessas equipes, como:
. Uma equipe comercial de alta performance tem metas e métricas claramente definidas para o sucesso. Essas metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido;
. É colaborativa e se comunica de forma eficaz, sendo sempre abertos e transparentes em sua comunicação e trabalhando para construir confiança e respeito;
. Está focada nas necessidades e desejos de seus clientes e estão comprometidos em oferecer valor e uma experiência fantástica para o cliente;
. Está sempre aprendendo e se aprimorando, se mantém atualizada e está constantemente buscando maneiras de impulsionar seu desenvolvimento pessoal e profissional;
. É ágil e flexível e são capazes de tomar decisões de forma rápida e decisiva.
Portanto, essas devem ser as principais características que você deve trabalhar dentro da sua equipe para atingir seus objetivos e impulsionar o crescimento dos negócios!
Clique aqui embaixo e entenda como trabalhamos isso já na cultura da nossa empresa:
Benefícios que uma equipe de alto nível trazem para o seu negócio
Certamente, com uma equipe de alto desempenho, os principais objetivos globais da sua empresa escalam de uma forma fenomenal!
Portanto, confira o que um time desse porte pode trazer de vantagens:
Aumento da geração de receita
É inegável que empresas com equipes de vendas de alto desempenho tendem a gerar receitas mais altas, certo?
No entanto, para você ter uma noção, de acordo com um estudo da CSO Insights – uma pesquisa sobre performance de vendas – as empresas com equipes de vendas altamente eficazes obtiveram um crescimento de receita 23% maior do que as empresas com equipes menos produtivas.
Faça um cálculo rápido do que seria 23% a mais da sua receita atual e entenda o quão fundamental é manter a performance do seu time nas alturas!
Conversão de clientes aprimorada
Uma equipe de vendas de alto desempenho pode ajudar a melhorar a conversão de clientes, fornecendo um serviço excepcional e construindo relacionamentos sólidos com eles.
E o que essa melhora representa? Uma carteira de clientes que converte, claro!
Com leads engajados e satisfeitos, você cria uma nova fonte de vendas e de novos clientes totalmente orgânica e eficiente!
Melhora na produtividade
Para mim, a maior vantagem de ter uma equipe de vendas de alto desempenho é a potencialização da produtividade do time!
Isso porque, equipes de vendas de alto nível geralmente são mais produtivas, já que podem realizar mais que o dobro do número de atividades por dia em comparação a times de baixo desempenho.
5 passos para transformar seu time em uma equipe comercial de alta performance!
Bom, agora que você já sabe o que é e porque deve transformar a sua equipe comercial em uma máquina de alta performance, entenda como fazer isso!
Segue o fio e vem comigo:
01. Tenha profissionais específicos para cada processo
Ter um grupo de profissionais dedicado e especializado em cada área do processo de vendas traz muito resultado!
No blog post da semana passada falei sobre essa a importância de ter um grupo focado em fazer diagnóstico e apresentar proposta, pré venda, pós venda, entre outros.
A questão aqui é que cada área será bem executada e estará em alto nível se houver essa dedicação direcionada.
Para fazer essa seleção, portanto, é fundamental contar com pessoas com diferentes habilidades e perfis dentro de uma mesma equipe.
Assim, você consegue encaminhar as demandas de acordo com a especialidade e facilidade de cada um e ainda passa a conhecer mais a fundo asskills dos seus vendedores!
Conheça as principais skills para vendedores top performance agora mesmo:
02. Crie uma rotina que te aproxima do seu time
Eu bato nessa tecla em todo blog post, mas é sempre bom reforçar que você precisa incluir momentos de mentor na sua rotina como gerente de vendas!
É extremamente importante fazer um acompanhamento de perto da sua equipe e com cada executivo de vendas, para saber como foi a semana, como está a produtividade, o que precisa melhorar e o que merece ser mantido.
Você engaja sua equipe quando mostra aos integrantes dela que eles não são só mão de obra e sim que eles têm espaço para serem ouvidos e para crescerem.
Ou seja, não pode haver um único colaborador que não receba suporte e feedback constante!
Nesse sentido, a conversa individual e coletiva são essenciais!
Somente nelas você conseguirá colher informações mais precisas e é nela que as pessoas se sentem mais à vontade para falar.
Então, alguns exemplos interessantes de serem implementados são:
. Encontros diários ou de dois em dois dias com cada vendedor;
. Reunião apenas com cada equipe (pré-venda, comercial, produto, pós-vendas, etc);
03. Estabeleça o hábito de ter um alinhamento constante entre a equipe
A comunicação entre gestor e vendedores deve ser precisa e alinhada!
O gestor que não consegue cobrar e não consegue garantir uma marcação de ritmo adequada acaba tendo problemas para manter o time em alto nível
A principal dica que eu dou então é: mais que gerar confiança e um ambiente legal, lembre-se de deixar tudo desde o início alinhado.
Isto é, de como as coisas vão funcionar, quais são as regras, as metas de esforço, o resultado associado e deixar muito claro como a empresa trabalha.
Assim, você garante que as tarefas não sejam interrompidas em função de dúvidas corriqueiras e que os resultados não sejam considerados um fracasso por falta de orientação na hora da realização de diferentes demandas.
Então, crie o hábito de alinhar expectativas e explicar como é que cada tarefa funciona e você notará que seus vendedores serão mais transparentes e estarão mais seguros na hora de executar o processo!
04. Mantenha a equipe comercial de alta performance motivada e treinada
Parte das etapas de manter uma equipe comercial de alta performance é treiná-la constantemente.
Por isso, deixe o treinamento do seu departamento de vendas em dia, para estar por dentro de todas as tendências e novidades do mercado, que sempre estão mudando.
Além disso, a capacitação motiva o executivo de vendas a bater metas e gerar maiores resultados.
Dessa forma, para que o seu trabalho e dos seus liderados sejam destaque, é necessário que você faça algo que seja diferente das outras empresas e inove nas estratégias e abordagem de vendas!
Para isso, você pode investir em treinamentos semanais, como fazemos aqui no Hackeando Processos e procurar capacitar seus vendedores desde o processo de Onboarding.
E, nessa parte você pode contar com a gente com a nossa Consultoria e Mentoria em vendas!
Com uma metodologia totalmente prática e cheia de inovações, nós treinamos o seu time com simulações e técnicas de persuasão e negociação mais avançadas do mercado!
Focamos nas falhas e pontos de melhoria específicos da sua equipe! Fale agora conosco:
05. Invista em uma ferramenta de vendas para essa equipe comercial de alta performance
Como você bem sabe, já que falo sempre por aqui, a tecnologia pode ser nossa aliada na criação de uma equipe comercial de alta performance!
Com uma ferramenta focada em vendas, seu time terá tempo e recursos para focar em todos os benefícios que eu trouxe nesse blog post!
Aumento da receita? Com uma plataforma que gerencia leads de prospecção, pipeline de vendas e carteira de clientes fica muito fácil convertê-los em vendas.
Conversão de clientes aprimorada? Uma tecnologia de Sales Engagement é programada para criar uma relação mais profunda e eficiente entre lead e vendedor, porque nela você engaja o cliente durante todo o processo!
Produtividade potencializada? Bom, com um software que faz as atividades operacionais pelo seu vendedor, liberando seu tempo e esforço para focar em vender, fica fácil ser produtivo!
Então, sinônimo de alta performance é ferramenta de vendas. Sua equipe nunca mais será a mesma!
Conclusão
Por fim, espero que você tenha chegado aqui com vários pontos para colocar em prática hoje mesmo na sua equipe comercial e dar uma turbinada nela!
Acredito que com tudo que te trouxe hoje, é possível traçar um plano de metas para chegar em Dezembro com a certeza de que o seu time de vendas é de alto nível!
Claro que não queremos ficar de fora dessa conquista!
Portanto, conheça a ferramenta de gestão de vendas mais completa do mercado B2B, a Dealwise!
Clique aqui embaixo e deixa que a gente te ajuda a conquistar uma parte desse objetivo:
A equipe de pré-venda funciona como uma triagem para umaentrevista de emprego.
Assim como as empresas qualificam candidatos, a pré-venda é o processo que determina o potencial dos seus leads como clientes.
Portanto, essa etapa ajuda a garantir que os leads estejam prontos para se envolver com a equipe de vendas e tenham uma compreensão clara do que está sendo oferecido!
Conhecendo o mundo dos negócios atualmente, tenho certeza que você já deve ter notado que a maioria das empresas possuem uma equipe de pré-vendas.
E, hoje, você vai entender o que é essa etapa, porque ela é tão importante, como ela funciona dentro do processo comercial e vai sair daqui com um time para chamar de seu!
Então, junte-se a mim e vem entender tudo sobre a pré-venda!
Tempo de leitura: 10 minutos
Você vai ler sobre:
O que é pré-venda?
A importância da pré-venda
Como estruturar uma equipe de pré-venda?
O que é pré-venda?
Basicamente, a pré-venda é responsável por realizar o primeiro contato com o lead.
Com isso, o pré-vendedor entra em contato com eles e procura entender quais são as suas necessidades e como a solução da empresa pode ajudá-los.
Assim, ele já consegue avaliar o estágio de consciência de cada lead sobre a dor deles, se já sabe que existe, se já tentou outras soluções e não deram certo, entre outros.
Resumindo, a equipe de pré-vendas é responsável por entregar oportunidades qualificadaspara a área de vendas.
E, é durante a pré-venda que é possível coletar informações sobre o lead, e despertar a curiosidade do lead em continuar a conversa com, agora, um vendedor.
Para tanto, existem dois tipos de pré-vendedores! Conheça agora mesmo como cada um deles trabalha dentro da pré-venda:
A importância da pré-venda
Certamente, toda etapa torna-se mais eficiente e bem feita quando você coloca uma pessoa ou grupo de pessoas específico para realizá-la.
Um vendedor geralmente não tem tempo e nem se dá muito bem fazendo pitch de prospecção, já que vender e prospectar é muito diferente.
Isso porque a pré-venda necessita de muitas regras e análises e a venda é mais influência, persuasão e papo!
Assim, se não houver uma pré-venda, o vendedor perderá muito tempo e produtividade prospectando e atendendo clientes, tirando o foco do trabalho principal dele: vender!
Além disso, com pessoas específicas para abordar e fazer o diagnóstico, a sua qualificação de leads fica muito mais assertiva e a chance de passar leads com pouco ou nenhum fit é quase nula.
Portanto, a pré-venda ganha importância quando o seu negócio atinge um volume de contatos maior do que a equipe de vendas pode atender com qualidade.
E, se é esse patamar que você quer alcançar, uma equipe de pré-venda é a melhor estratégia!
Para entender melhor todas as etapas da pré-venda e como colocá-la em prática, sugiro a leitura do nosso blog post sobre funil de prospecção:é só clicar aqui!
Como estruturar uma equipe de pré-venda?
Agora que você já entendeu o que é a pré-venda, para que serve e sua importância, chegou o momento de montar sua equipe!
Para ajudar na estruturação do seu departamento de pré-venda, eu e o nosso Head de Vendas preparamos um passo a passo fera para você!
Então, segue o fio:
Quem serão seus pré-vendedores?
Para estruturar sua equipe de pré-venda é preciso ter os profissionais certos para isso!
Como você viu anteriormente, BDRs e SDRs são as pessoas que você deve procurar no mercado de trabalho!
As características importantes para fazer parte de uma equipe de pré-venda são paciência, resiliência, boa comunicação e ter jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de leads.
No entanto, se você tiver dificuldade para achar e selecionar os melhores e mais qualificados pré-vendedores do mercado, fique tranquilo!
Com esse serviço nós mesmos fazemos o processo seletivo, as entrevistas e selecionamos os profissionais mais qualificados para o seu negócio!
Saiba mais agora mesmo clicando aqui embaixo:
Tenha ferramentas específicas para sua equipe de pré-venda
Não adianta ter uma equipe de pré-vendas incrível sem fornecer a matéria-prima para prospectar: agilidade!
Uma ferramenta de vendas é determinante para o sucesso da prospecção!
Elas podem fornecer dados sobre o lead, além de armazenar roteiros e todo o histórico de ligações, e-mails e mensagens via WhatsApp, que são disparados e realizados pela plataforma.
Outro ponto importante é que a própria tecnologia gera as tarefas dos seus pré-vendedores e faz as atividades operacionais do dia a dia, agilizando em até duas vezes a rotina da sua pré-venda.
Assim, com os colaboradores ideais e a ferramenta certa, produtividade não vai faltar!
Agora, aproveite esse tópico e entenda qual a ferramenta de vendas mais completa do mercado B2B:
Monte os scripts de qualificação
Agora, você precisa treinar e padronizar o pitch da sua equipe, isto é, o discurso que ela usará para captar e atender novos leads.
Para tanto, crie um roteiro de perguntas para que sejam aplicadas pelo seu SDR ou BDR e que sejam pertinentes para qualificar os leads!
Na Dealwise, nossa ferramenta de vendas, temos um espaço só para isso, a aba de templates!
Nela, armazenamos todos os nossos scripts de qualificação, como por exemplo esse:
Como você pode ver, muitos aspectos podem ser avaliados nesse momento como o porte da empresa, o orçamento, o nível de urgência de sanar aquela dor e outros fatores que vocês acreditam que podem ser melhor explorados antes de passar o lead para o vendedor.
Implemente uma passagem de bastão eficiente
Essa é, para mim, a parte mais importante de todo o processo comercial: organizar a passagem de bastão!
É aqui que acontece a passagem do contato com o lead, que agora será feito pela equipe de vendas com o objetivo único de engajar e converter essa oportunidade em venda!
Então, alinhe uma passagem de bastão clara e objetiva entre as áreas de pré-vendas e vendas, garantindo organização da parte de pré-venda e agilidade por parte do executivo comercial.
Para isso, implementar um SLA – Service Level Agreement – entre todos os times envolvidos serve para organizar todo o processo:
Assim, a passagem para cada um desses estágios deve ser bem estruturada e sem nada que possa atrapalhar o andamento da jornada desse cliente!
Defina e acompanhe métricas da sua equipe de pré-venda
Bom, gestor, agora é com você! Entenda como acompanhar o desempenho dessa equipe de pré-venda!
Para isso, existem indicadores-chave de desempenho, os KPIs, que são específicos para analisar o setor de pré-venda.
Eles vão te ajudar a entender o que tem dado certo e o que precisa melhorar e isso vai te auxiliar na hora de implementar estratégias de vendas.
Nesse sentido, temos indicadores de produtividade, com: número de ligações diárias, de ligações que geraram algum avanço no processo, de e-mails enviados, respondidos, reuniões realizadas e agendadas e muitos mais.
Outras métricas importantes são as taxas de conexão e conversão, que mostram o quão eficiente está o contato com o seu lead e se eles estão se interessando pelo seu serviço.
Posso ficar aqui até amanhã listando todos os KPIs de prospecção possíveis, mas, existe um lugar onde todos eles são coletados automaticamente: em uma plataforma de vendas!
Na Dealwise, por exemplo, temos um dashboard específico para prospecção, já que a nossa ferramenta também é um CRM!
Se liga só no tanto de informações do seu time de pré-venda que você pode ter acesso:
São muitos dados para você analisar e conhecer cada canto da sua equipe de pré-venda!
Conclusão
Para finalizar, espero que você tenha entendido toda a importância que uma equipe de pré-venda tem hoje em dia para qualquer empresa B2B!
Ter um time focado em atender, engajar e conquistar o cliente é uma arma poderosa para quem atua nas vendas complexas e consultivas.
Como minha última dica, eu te digo: facilite sua vida e o trabalho do seu departamento comercial.
Invista em uma ferramenta de gestão de vendas que atende toda sua equipe de uma vez!
É só agendar uma demonstração gratuita e exclusiva para conhecer a Dealwise:
Imagine que o treinador do seu time de futebol favorito entra em campo toda vez sem estratégia nenhuma!
Sem capacitar os jogadores e nem ligar para as estatísticas do campeonato, bom, com certeza seu time não iria para frente, certo?
Por isso, além de treinador, o líder de uma equipe precisa ser técnico! Ter técnicas e estratégias ao seu lado para garantir que o time tenha um bom desempenho.
Então, seja no futebol, seja nas vendas, você precisa ser estratégico para gerenciar sua equipe.
Isso não é apenas para que ela consiga abordar clientes e fechar o maior número de vendas, mas também sobre você conseguir olhar o negócio com outro ponto de vista e trazer previsibilidade para a empresa.
Com uma gestão sólida e previsível, nenhuma força externa do mercado abala as suas estruturas!
Quer saber o que mais uma boa gestão comercial pode te proporcionar?
É só vir comigo e continuar lendo!
Tempo de leitura: 15 minutos
Você vai ler sobre:
O que significa fazer uma gestão estratégica de vendas?
Entenda a importância de aplicar uma gestão estratégica de vendas no seu time
3 maiores vantagens que uma boa gestão proporciona
8 etapas para chegar na gestão estratégica de vendas ideal para a sua equipe comercial!
O que significa fazer uma gestão estratégica de vendas?
Em termos gerais, a gestão estratégica de vendas é a estruturação de planos de ação, escolher os melhores canais de vendas, tomar decisões mais assertivas e alinhadas com a cultura da empresa e, assim, garantir constância e resultado no processo de vendas.
Além disso, essa gestão também ajuda a ter uma rotina mais organizada, ágil e fluída, mas esse é apenas um dos benefícios de implementar esse tipo de administração no seu time!
Afinal, suas vendas merecem uma gestão condizente com o tamanho da importância dela para o seu negócio!
No blog post sobre vendas, mostramos porque ela é o verdadeiro motor do seu negócio, o coração da sua empresa! Clique aqui embaixo e confira:
Entenda a importância de aplicar uma gestão estratégica de vendas no seu time
Acredito que você como responsável pelo setor comercial, sabe que um dos maiores desafios das médias e pequenas empresas é estruturar uma estratégia de vendas que alinhe toda a equipe na mesma direção: alcançar as metas estabelecidas e vender mais!
No entanto, isso só é possível com planejamento e gerenciamento de equipe a partir de uma análise mercadológica, visão ampla do seu serviço, considerando cenários internos e externos, e, claro, uma gestão estratégica de tudo isso.
Assim, essa metodologia é muito importante para quem deseja integrar todo o time e colocá-lo caminhando na mesma direção, conduzidos por essa gestão.
Caso contrário, quando os vendedores não estão alinhados, a empresa perde tempo e oportunidades!
3 maiores vantagens que uma boa gestão proporciona
Como você pode ver, até aqui já disse pelo menos dois benefícios de aplicar uma gestão estratégica de vendas.
Mas, agora vou destacar as 3 maiores vantagens que ela proporciona para você não ter mais nenhuma dúvida de que é disso que seu negócio precisa!
Segue o fio:
Potencializa a utilização dos recursos
Quando fazemos um planejamento estratégico do processo e seguimos ele à risca, pode-se perceber ao longo do acompanhamento dessa estratégia que há significativa otimização dos recursos da empresa.
Ou seja, se você quer aprimorar o uso dos recursos financeiros para atingir seus resultados ou até mesmo reduzir custos, a gestão estratégica é uma boa aliada!
Você pode ler mais sobre esse assunto no nosso texto sobre “Previsibilidade em Vendas”, clicando aqui embaixo:
Alinhamento entre todos os setores da organização
A gestão estratégica também é capaz de colocar toda a empresa no mesmo caminho, rumo ao atingimento das mesmas metas.
É o que faz com que seu serviço resista dentro do mercado e ainda consiga resultados primorosos.
Note que gosto muito de falar em previsibilidade… Mas, quando o assunto é gestão, você precisa saber como reduzir riscos o máximo possível!
E com um planejamento estratégico, seguido por uma gestão focada, a sua tomada de decisão fica munida de argumentos e dados que dão segurança para as suas escolhas como gestor!
Dessa forma, você mais seguro e assertivo, diminui drasticamente as chances de ser pego de surpresa com qualquer situação, porque você tem elementos para tomar boas decisões e agir de acordo com o que trará o melhor retorno.
8 etapas para chegar na gestão estratégica de vendas ideal para a sua equipe comercial!
Agora que você já entendeu o que é uma gestão estratégica de vendas, a importância e os maiores benefícios dela para o seu negócio, vamos ao que te interessa!
Confira agora as 8 etapas que vão te guiar na construção dessa gerência:
Essa talvez seja uma das etapas que você já faz na sua gestão, mas é importante salientar o quão fundamental é perceber e entender os fatores externos ao seu negócio!
Saber por exemplo que Dezembro não é um mês bom por conta do fim do ano e que Março é o melhor mês pois as pessoas estão voltando do Carnaval e ele não tem feriado, é uma observação muito valiosa.
Isso porque o motivo de alguma queda ou aumento da receita podem estar relacionados aos movimentos que acontecem no mercado. Por isso, esteja atento a essas nuances!
02. Conheça bem o que é o seu negócio
Outro ponto interessante é conhecer bem o que é o seu negócio.
É importante que você faça uma análise crítica do que é o seu produto para além da proposta única de valor dele.
Assim, detalhes como as metas, objetivos, valores e cultura da organização devem estar na ponta da sua língua. Ou, pelo menos, armazenadas em um playbook comercial!
Com essa investigação, será possível explorar as melhores oportunidades, evitando riscos desnecessários e direcionar seus investimentos para os atingir os melhores resultados dentro do seu nicho!
Aqui, no Hackeando Processos, nossos consultores são feras em auditar processos e colher essas informações para auxiliar na sua gestão comercial!
Saiba como funciona a nossa extensão do seu departamento comercial agendando um diagnóstico com a gente:
03. Faça uma boa análise da concorrência
Aqui vem talvez o maior terror dos gestores: analisar a concorrência!
Certamente, não estou falando que você deve imitar o que ela está fazendo, mas sim entender como ela organiza suas estratégias e perceber o que dá certo no contexto dela!
Nesse sentido, você pode encontrar alguma falha no serviços em geral do seu mercado e usar isso como diferencial, além muitas outras vantagens
A gestão estratégica tem o grande objetivo de superar seus competidores e, para isso, é preciso conhecê-los a fundo.
Então, utilize redes sociais empresariais, como o LinkedIn e o Instagram e veja o que está em alta nos perfis dos seus concorrentes.
Entenda o que você pode levar como aprendizado e aquilo também que você observa que não funciona para o seu time, poupando tempo e dinheiro!
E aproveita que vai dar uma passada por lá e já segue nossos perfis noLinkedIn e no Instagrampara ficar por dentro de todas as nossas dicas de vendas!
04. Se comunique de forma assertiva com o seu time
A gestão estratégica só consegue ser utilizada em seu máximo potencial se ela tiver como um dos componentes a comunicação interna com o seu time.
Isso quer dizer que você precisa alinhar absolutamente tudo com seus colaboradores, além de, claro, acompanhar de perto cada um deles!
Por isso, mantenha um canal de comunicação bem claro com sua equipe e tenha boas técnicas de feedbacks e alinhamento.
Para isso, utilize as reuniões diárias logo no início do dia, 1:1 com cada vendedor e análises mensais de performance, por exemplo.
05. Tenha bem definido as metas e objetivos da empresa
Assim como o primeiro tópico, suponho que você já faça um planejamento de metas e objetivos principais da empresa.
Por isso, aqui deixo apenas uma dica para potencializar ainda mais essa definição: faça a análise das possíveis maneiras de alcançá-las!
Desse modo, além de já ter clareza das metas e dos objetivos da empresa, é preciso entender a execução desses objetivos pelo seu time.
Para tanto, destrinche essas metas em demandas, para que você saiba exatamente o que precisa ser feito para para o crescimento da empresa. E digo mais, crie essas demandas e delegue-as pensando em cada habilidade de seus profissionais.
Dessa forma, você terá mais chances de chegar no resultado que você espera de maneira, novamente, previsível!
06. Treine seus jogadores
Imagine se o Cristiano Ronaldo nunca tivesse mantido a constância nos treinos e exercícios durante a carreira, será que ele seria considerado um dos maiores jogadores da atualidade?
Bem provável que não, certo?
Por isso, você precisa investir em capacitações e simulações que garantam o treinamento contínuo da sua equipe de vendas!
Nunca é demais aumentar o nível de competência do seu time e deixá-lo atualizado nas últimas tendências do mercado…
Então, libere uma parte do seu tempo para ser o treinador, para criar role-plays, apresentações de novas técnicas de negociação e também para afiar o pitch de vendas!
No entanto, se você não tiver tempo, não se desespere!
O Hackeando Processos possui um time de consultoria preparado para montar e executar treinamentos incríveis e personalizados para o seu time!
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07. Acompanhe os resultados da sua gestão estratégica de vendas
Segundo dados do ano passado, 94% dos administradores não confiam completamente nas informações dos seus indicadores…
E para fazer uma gestão estratégica de vendas é preciso ter onde se basear na hora de analisar o processo!
Logo, é estritamente necessário acompanhar os resultados do planejamento.
Tenha em mente que essa etapa te dará mais informações sobre o nível de engajamento dos seus funcionários, acertos e erros do planejamento e comportamento dos clientes.
De nada adianta planejar metas e não olhar para elas continuamente.
Para facilitar o mapeamento desses dados você pode utilizar ferramentas focadas em gestão comercial, que analisam os resultados do seu time em tempo real!
A nossa ferramenta de vendas, por exemplo, tem dashboards completos com tudo que você precisa para examinar o desempenho da sua equipe:
Esse sistema que você viu acima é a Dealwise, uma plataforma que engloba todo seu time comercial! Conheça todas as funcionalidades dela clicando aqui embaixo:
08. Busque otimizar processos e produtividade
A automação de processos por meio da tecnologia já não é uma mera tendência e sim uma realidade para o mundo dos negócios!
Se você deseja se destacar no mercado e ter uma gestão cada vez mais assertiva e previsível, você precisa de tecnologia!
Portanto, para otimizar processos e aumentar a produtividade da sua gestão estratégica de vendas, invista em:
. Automatizar o funil de vendas;
. Agilizar e organizar o trabalho da sua equipe;
. Ter mais precisão nos resultados da empresa;
.Padronizar as ações do seu time de vendas.
Somente assim você vai conseguir identificar gargalos e interpretados com base em informações reais e confiáveis!
Vai por mim e já comece essa automação com a ferramenta de gestão de vendas mais completa do mercado B2B:
Conclusão
Por fim, espero que você tenha entendido tudo que precisa fazer para ter uma gestão estratégica de vendas afiada e pronta para acelerar seu processo!
Entenda que a sua empresa pode crescer muito mais com o ajuste desses detalhes.
Agora é só correr para o computador e começar a planejar suas táticas para terminar 2023 comemorando seus títulos, digo, vendas!
