Como vender mais? Confira 7 hacks para turbinar suas vendas

Hoje acordei decidida a montar um conteúdo repleto de hacks, ou seja, dicas, apenas para te ajudar a vender mais em menos tempo! 

Por isso, coletei com os nossos vendedores, pré-vendedores e nos nossos cursos de negociação, várias práticas para você acelerar suas vendas!

Entenda como diminuir o tempo de barganha sem deixar de lado a escuta ativa, os métodos de qualificação de potenciais clientes e a cadência de contatos que você já faz com eles.

Assim, o que você vai ver aqui é como encurtar o ciclo da venda e aumentar as chances de fechar o negócio com o lead ainda engajado.

Então, vamos turbinar suas vendas juntos?

Se sim, continue lendo!

 

GIF de dois carros dando a partida em uma corrida.

 

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

Para vender mais em menos tempo não é preciso aceitar qualquer acordo

7 hacks para vender mais em menos tempo

Tenha ferramentas para automatizar suas vendas

 

Para vender mais em menos tempo não é preciso aceitar qualquer acordo!

 

Primeiramente, é essencial deixar claro aqui que você não precisa deixar de lado nenhuma etapa do seu funil de vendas, apenas fazer o potencial cliente passar mais rápido por ela!

Mas, lembre-se sempre: 

. Dos seus interesses como vendedor e como empresa;

. De solucionar a dor do cliente;

. De qualificar o prospect e deixar de lado aquilo que não fizer sentido;

Com isso, você vai continuar fazendo o que dá certo nas suas negociações e vai apenas somar o que eu te trouxer aqui! Combinado?

Então, sem enrolação, vamos aos hacks para vender mais em menos tempo!

 

7 hacks para vender mais em menos tempo

 

Antes de ir direto para o ouro, um último aviso! Prometo. Não se esqueça de utilizar os hacks de acordo com o contexto de cada prospect! 

Eles funcionam em qualquer negociação? Sim! Mas, de formas e intensidades diferentes, dependendo do cliente e de como ele está andando pelo funil.

 

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Agora, é só ter isso em mente e, claro, seguir o fio:

 

1- Saiba definir seu Walkway

 

Basicamente, esse é um hack para ser pensado antes do processo da barganha, ou seja, é uma preparação para a negociação.

Nesse sentido, o Walkway (ponto de resistência) é o valor mínimo aceito por você. Aquele contrato que você aceita na pior das hipóteses.

Um bom exemplo seria: você está vendendo um serviço por 12.000. O preço ideal que você estabeleceu foi de 10.000 e o walkway, que seria até onde você abaixaria esse preço, é de 9.000.

Bom, mas esse é o mínimo que você aceita! E o comprador?

Para isso, existe o walkway do vendedor e do comprador, sendo que o do vendedor é o mínimo que ele aceita vender em uma contraproposta e o do comprador o máximo que ele aceita pagar.

E o que isso tem a ver com acelerar o processo de vendas?

Equiparar esses valores já faz uma diferença enorme durante a negociação!

Então vá sempre preparado com os seus números e, assim, diminua o tempo nessa parte da barganha de preço quando já estiver conversando com o cliente.

 

2- Tenha em mente qual será a possível ZOPA

 

Seguindo essa linha de raciocínio, a ZOPA é a zona do possível acordo!

Isto é, corresponde a faixa entre os walkways do vendedor e do comprador.

Assim, continuando o exemplo acima, imagine que dos 12.000 a 9.000 que você propôs o walkway do comprador é 9.500. Então, de 9.500 a 9.000 seria a faixa onde o fechamento da venda pode ocorrer.

Com essa ZOPA já definida a objeção de preço cai por terra, o que já aumenta, e muito, as chances de fechar o contrato! 

Mas, se você notar que não há uma ZOPA porque o máximo que o cliente aceita é 8.800, por exemplo, não se prejudique aceitando isso!

Nós temos uma saída! Dessa vez você não vai precisar recorrer ao BATMAN e sim a BATNA!

 

3- A BATNA é a sua carta na manga

 

Brincadeiras à parte, BATNA é a sigla para Best Alternative To Negotiation Agreement, também chamada de plano B.

Isso porque ela é uma alternativa para quando o seu cliente não aceita a sua oferta e propõe um valor fora da ZOPA. 

Assim, seguindo o exemplo anterior, imagine que seu cliente propôs os 8.800 para um escopo de 12.000 e duração de 1 ano do contrato.

Você tentou fazer várias concessões e, no fim, ficou sem saída.

Bom, se você já tivesse a BATNA, o desfecho seria outro:

Imagine que você tinha decidido que caso ele pedisse menos de 9.000 você ia propor uma extensão do contrato de 1 ano para dois ou a diminuição do escopo do serviço. Nesse caso, você não sairia no prejuízo.

Em geral, o cliente prefere a vantagem do desconto, então, provavelmente ele aceitaria essa proposta!

Assim, é importante ter tudo isso pronto para a negociação, se não você demora mais para fechar o negócio e às vezes perde pela falta de imposição dos seus próprios interesses!

Então, não deixe esses pequenos detalhes passarem, porque, detalhe, em venda, importa e muito!

 

4- Hack da Ambição

 

Para que o prospect compre a ideia de sucesso que você está vendendo, é preciso estimular a ambição na resolução das dores dele. 

Como bem sabemos, existem três coisas que fazem as pessoas realizarem uma compra: lucrar, reduzir custos e diminuir riscos de perder dinheiro. 

Portanto, a primeira coisa que você tem que fazer quando começar a reunião é mostrar para ele que com a sua solução ele consegue chegar nesses três objetivos com um investimento só!

Por isso, apresente uma boa Proposta de Valor que já demonstra tudo isso e garanta essa venda! 

Para montar uma PUV que gera valor, vem ler esse blog post com um passo a passo incrível:

 

Proposta Única de Valor

 

5- Fechamento virtual

 

Em primeiro lugar, o nome é fechamento “virtual” porque ele é feito depois da reunião, no follow up!

E ele funciona assim: instigue o lead a te dizer o que falta para completar a compra! 

Dessa forma, você pergunta: 

. “Qual o próximo passo você precisa tomar para um possível fechamento?”

E, caso seja algo que possa ser agilizado, faça sua parte e garanta essa venda!

Além disso, faz o cliente lembrar de você, pensar na sua proposta em um momento “fora de hora”.

Agora, se você notar que ainda há muitas objeções ou etapas para concluir, você deixa essa para tentar fechar no próximo mês! 

Ou seja, esse hack também funciona para você dar atenção para as vendas que têm chances de fechar em um período mais curto.

 

6- Demonstre que a sua concessão foi difícil

 

Quando você aceitar uma condição do potencial cliente, mostre que ela não foi fácil e que talvez, mais para frente, você não tenha ela para oferecer. 

Lembra daquele exemplo da BATNA? Você não precisa trazer logo de cara, você pode pedir alguns minutos para falar com o seu superior ou para pensar mesmo.

Ao voltar com a notícia boa, revele a dificuldade que você teve de abrir essa brecha!

Assim, o prospect vai valorizar mais esse esforço que você fez e ele vai chegar na conclusão de que conseguiu uma grande vantagem, querendo garantir ela logo de uma vez!

Você pode aprender como passar essa perspectiva com nossas técnicas de persuasão em vendas, é só clicar aqui embaixo:

 

Banner para o blog post sobre técnicas de persuasão em vendas

 

7- Mapeamento prévio de objeção

 

Depois de apresentar a solução e antes de trazer o valor, experimente perguntar isso para o seu prospect: 

. “Esquecendo o preço, o que você acha que pode prejudicar o nosso andamento? Você acha que conseguimos fechar isso ainda essa semana? Como você pensa que podemos seguir?” 

Sim, isso faz a pessoa pensar em tudo que possa estagnar ela e fazer ela te contar, porque ela não está esperando esses questionamentos!

E aí ela te dá a oportunidade de já resolver esses obstáculos e arrematar essa venda.

Incrível, não é?

 

Tenha ferramentas para automatizar suas vendas

 

Por último, para conseguir dar conta de vários clientes e lembrar de pôr em prática cada um desses hacks no momento certo, você necessita de tecnologia!

E muitas! Uma para armazenar o histórico de interações com cada cliente, outra para disparar e-mails ou mensagens na hora ideal, além de outra para organizar suas tarefas e o ciclo de compra de cada lead.

Mas, fique tranquilo, com a gente você não vai precisar de um software para cada função!

Tenha várias ferramentas de vendas em um só lugar pelo preço de uma!

A Dealwise Solution automatiza e organiza todo o seu departamento comercial, desde a prospecção até a gestão de clientes!

Centralize a sua equipe comercial em um software só!

Você está pronto para gerenciar sua equipe comercial sem precisar usar várias ferramentas? Entre em contato com a gente!

 

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Conclusão

 

Por fim, espero que você faça um bom uso desses hacks e realmente consiga vender mais em menos tempo!

Todos eles foram cuidadosamente selecionados para, de fato, serem eficientes em qualquer negócio, independente do segmento.

Mas, se você quiser uma capacitação especializada para o seu nicho de mercado, com ações que funcionam para o seu perfil de cliente, conheça o nosso Treinamento em Vendas B2B!

Ele é feito pensado em todos os cargos da sua equipe comercial, vem conferir:

 

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Imagem com foto da autora do texto, Maria Eduarda da Costa, a gestora de produção de conteúdo do Hackeando Processos.

Proposta Única de Valor: entenda tudo sobre

É hoje. Sim, nesse momento você vai, finalmente, entender o que é a Proposta Única de Valor, ou PUV, como você já deve ter escutado por aí.

Bom, antes de entrar no mérito do conceito e das características de uma PUV, vamos recapitular a importância de se ter uma bem definida.

Sabe quando você está lá, no meio de uma negociação com o potencial cliente, e ele lança essas perguntas:

“Qual é o maior benefício que a sua empresa oferece para a minha?” ou  “Por que eu deveria comprar um produto ou serviço com a sua marca e não com o concorrente?”

Nesses casos, a resposta é a Proposta Única de Valor.

Ao oferecer uma proposta de valor exclusiva, que seu cliente só encontra com a sua empresa, você quebra essas e muitas outras objeções!

Continua descendo esse texto que eu vou te ensinar a fazer apresentações poderosas para atrair e converter seus clientes!

Vem comigo: 

 

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GIF by Brooklyn Nine-Nine

 

Tempo de leitura: 10 minutos

Você vai ler sobre:

O que significa Proposta Única de Valor?

Principais características de uma PUV

Como montar uma Proposta Única de Valor?

Exemplo de uma PUV eficiente

 

O que significa Proposta Única de Valor?

 

De forma geral, uma Proposta Única de Valor é aquele discurso que vai te diferenciar das outras empresas do seu ramo e te estabelecer como uma marca única, que entrega algo exclusivo. 

Então, quanto mais específico você for, mais evidente será sua PUV, ao passo que mais limitado será o seu alcance.

No entanto, você que nos acompanha já sabe que a qualidade sobrepõe à quantidade, portanto, a maneira que sua marca passa valor adiante, deve ser sua preocupação mais importante.

. Lembre-se: é melhor qualificar menos leads com mais chances de converterem em venda do que o contrário!

Se você ainda não definiu a sua, está um pouco atrasado, mas eu vou te ajudar. Você vai definir a sua, hoje mesmo!

 

Principais características de uma PUV

 

Em primeiro lugar, acredito que o ponto mais claro da lista seria a exclusividade da sua proposta. 

Por isso, é necessário definir um diferencial, ou seja, algo que faça sua empresa ser, facilmente, reconhecida. 

. Importante: evite escolher “preço baixo” como alternativa aqui e tente encontrar algo que as pessoas valorizem e falem a respeito!

Além dessa característica, outros pontos também são bem aparentes dentro de uma boa PUV, como identificar uma necessidade dos usuários e oferecer uma vantagem clara.

Assim, fazer uma pesquisa com seus clientes ajuda muito a enxergar essa necessidade! Você já ouviu seus clientes hoje?

Vem ouvir o que nossos clientes têm para dizer e se inspire para fazer o mesmo, é só clicar aqui embaixo:

 

Conheça nossos clientes. Como planejar uma boa rotina comercial

 

Como montar uma Proposta Única de Valor?

 

Nesse sentido, como já falei anteriormente, a PUV nada mais é que um discurso padronizado dentro da sua equipe que apresenta a sua empresa/seu produto!

Então, ela pode ser um documento mesmo, liberado para todo o time ler quando precisar. E nela você precisará ter:

. Seu serviço;

. O que ele proporciona;

. Para quem ele é direcionado;

. Como essa pessoa terá esse serviço disponível.

E agora, você vai entender como buscar essas informações e montá-las em poucas linhas:

 

1. Compreenda quem é o seu perfil de cliente ideal

 

Outro importante passo é entender para quem você quer vender ou já vendeu. Mas, note que eu mencionei o cliente “ideal”, ou seja, você deve pensar naquele que seria seu cliente perfeito.

Querer agradar a todos, fazer um produto para “geral” é inviável, por mais que realmente possa atender a grande maioria. Portanto, você deve focar em um tipo de cliente. 

Assim, observe as características dos clientes, quais as suas dores e necessidades. Além disso, entenda por onde eles compram, qual é o comportamento de consumo, periodicidade e canal.

Faça uma lista com essas informações e crie um perfil de cliente ideal, com a idade mais recorrente, o cargo que mais te procura e o ramo que você mais vê necessidade do seu produto. 

Ah, não se esqueça do budget dele!

E nem precisa anotar tudo isso correndo! Temos um texto só com essas informações, é só clicar aqui e ler mais: “Ideal Customer Profile (ICP): O que é e como definir”.

 

2. Identifique uma lacuna no mercado

 

Com o cliente ideal definido, é hora de lançar um olhar maior para o mercado e buscar informações sobre o que está acontecendo dentro dele. 

Tente entender o que falta, quais dificuldades as empresas desse segmento ainda passam, e identifique se existem pontos que seus consumidores gostariam de ter em um serviço.

Para isso, você pode fazer uma análise de mercado, pode usar estudos publicados por institutos confiáveis e, claro, acessar grupos nas redes sociais que estão dentro desse nicho.

E o mais importante, atente-se às demandas dos clientes que você já tem!

Uma vez que você deseja criar uma proposta de valor única, será fundamental, também, observar o que os seus concorrentes estão fazendo.

Além de descartar o que já é feito, ao olhar para a concorrência você é capaz de enxergar oportunidades e boas práticas, que devem ser usadas para elaborar uma PUV condizente com o mercado.

 

3. Descubra o que realmente é considerado importante para esse cliente

 

Depois de definir o seu produto e o respectivo cliente ideal dele, comece a selecionar o que é realmente importante para ele, ou seja, o que ele enxerga como algo de valor.

Busque entender quais são as reais dores dos clientes e como você pode solucioná-las através desse serviço.

Geralmente, os consumidores não são capazes de responder exatamente o que desejam, mas indicam de acordo com as dificuldades que convivem. Assim, use essas informações como o ponto central para a sua PUV.

Aqui no Hackeando Processos, por exemplo, fomos criando vários produtos para sanar as diversas dores que encontramos no ramo em que atuamos até que decidimos criar um serviço só!

Assim, nasceu a House de Prospecção! Uma solução completa que atua de ponta a ponta em todos os problemas de uma equipe comercial!

Conheça ela agora mesmo:

 

House de Prospecção. Dicas de prospecção para consultorias

 

4. Determine a principal vantagem que o seu serviço proporciona

 

Agora, com todas essas informações coletadas, observe o que você já faz e como faz. Procure por um diferencial no seu produto. 

A exemplo disso, o aspecto único da sua PUV pode estar associado a:

. Desempenho;

. Design; 

. Usabilidade;

. Acessibilidade;

. Processo de compra, 

. Integração com outros serviços.

Certamente, seu serviço pode ter mais de um diferencial, o que é mais difícil porém, não impossível!

Agora que você já sabe como montar sua Proposta Única de Valor, vem entender como ela funciona na prática!

 

Exemplo de uma PUV eficiente

 

Para exemplificar esse texto todo, vou usar nossa PUV para a Dealwise Solution, nosso mais novo software, uma versão melhorada da Dealwise Standart, que você já conhece.

Com a Dealwise Standart nós entendemos que precisávamos de uma plataforma que fosse além da gestão do processo de prospecção!

Por isso, a Dealwise Solution entrega todo o seu departamento de vendas, nesse sentido, tudo da equipe comercial fica centralizado dentro de apenas uma ferramenta, linkando processos, pessoas e tecnologia.

Assim, você consegue perceber que o principal ponto da Dealwise Solution é centralizar os pilares dentro de uma só ferramenta, visto que ela é uma plataforma especialista em CRM e em Prospecção (dois em um).

E isso, dentro de um mercado que, em geral, uma empresa chega a ter 3 tecnologias para gerenciar o departamento comercial, é um grande diferencial!

Além disso, agregamos ao software uma parte para trazer treinamentos e onboarding para a equipe do cliente, o que já garante a solução de outra dor!

Quer entender o que mais a Dealwise Solution tem? É só clicar aqui embaixo e ver com seus próprios olhos:

 

Dealwise Solution. Dicas de prospecção para consultorias

 

Conclusão

 

Bom, espero ter te ajudado a entender o que é uma PUV, a importância dela e como montar uma para o seu serviço! 

Todo negócio precisa de uma Proposta Única de Valor para se destacar no mercado. É ela que te diferencia da concorrência! 

Além de, claro, fazer seus clientes se interessarem pelo seu produto! 

No mais, fica aqui o meu convite para você conhecer mais nossa empresa, principalmente se for novo por essas bandas! É só clicar aqui e ficar a vontade:

 

Conheça os nossos produtos

 

Redatora Maria - DealWise