Arte in Ouro – Estratégia de vendas físicas e online

CENÁRIO

– Alto fluxo de visitas nas lojas.

– Nenhum registro do cliente que visitava a loja e não comprava no momento.

– Nenhuma visibilidade sobre ciclo de compra.

– Base de clientes muito grande e pouco explorada.

OPORTUNIDADES

– Ter um processo inside sales com os clientes que não compram a primeira visita.

– Implementar uma rotina de acompanhamento dos visitantes.

– Trabalhar a base para realização de novas vendas.

PRINCIPAIS AÇÕES NO PROJETO

– Estratégia para contato com lead que visitava a loja e não comprava, para venda online ou agendamento de nova visita na loja.

– Estratégia de atuação de leads da base para venda online ou nova visita na loja.

– Controle do dia e período que o cliente visitará a loja e o reagendamento desse cliente em caso de não comparecimento.

– Definição de ações para atração do cliente da base e de novos clientes.

– Análise de produtos mais buscados pelo cliente.

– Análise de motivos de perda.

O QUE FIZEMOS

– Análise semanal do processo.

– Feedback de  atuação com clientes.

– Engajamento das lojas.

– Atuação por campanhas de datas comemorativas.

– Atuação com cadastro de leads via instagram.

– Automação do processo e escala.

RESULTADO

– Aumento na média de venda dos últimos 3 meses em 120k, com as estratégias implementadas.

– Aumento do fluxo de clientes nas lojas.

– Maior controle e visualização do processo de venda e da carteira de clientes.

– Ações de marketing focadas na geração de novas oportunidades de venda.